Aurecon donne vie à des idées sur plus d'une douzaine de marchés et de sites du monde entier, en travaillant sur des projets révolutionnaires, comme le Square Kilometre Array ou encore une usine de traitement des eaux modulaire et alimentée par l'énergie solaire, qui approvisionne en eau potable des communautés isolées. Mais les dirigeants étaient conscients du décalage entre l'incroyable travail effectué sur le terrain et l'expérience collaborateur au bureau.
« Nous avions des professionnels qui réalisaient des prouesses d'ingénierie, et travaillaient avec nos clients en utilisant des outils digitaux vraiment fantastiques. Puis ils revenaient et remplissaient des feuilles de présence sur un système lourd et obsolète et se retrouvaient avec de multiples feuilles de calcul Excel pour rédiger des rapports sur leurs projets », explique le CFO de l'entreprise Andrew Muller. L'objectif d'Aurecon était d'apporter à ses collaborateurs un environnement stimulant et enrichissant, dans lequel ils pourraient consacrer toute leur énergie à donner vie aux idées de leurs clients. Les priorités consistaient à créer un lieu de travail moderne, avec une expérience de premier ordre pour les salariés, et à intégrer et diffuser les données afin de favoriser la prise de décisions fondées sur des faits.
Nos collaborateurs nous disent constamment que nous avons fait le bon choix.
Chief Information Officer
Des effectifs agiles
En déployant Workday à travers les services RH, Finance et Projets, Aurecon est passé d'un réseau complexe de systèmes à une simplification à grande échelle. « Cette solution permet à nos collaborateurs de consacrer plus de temps à leurs projets et à leurs clients, plutôt que de composer avec un environnement système complexe », explique Andrew Muller.
« Ce qui ressort des commentaires de notre personnel, c'est la simplicité. Nos systèmes sont intuitifs et conviviaux, vous n'avez pas à les affronter. Le personnel apprécie également la dimension mobile. Le fait de pouvoir effectuer les tâches administratives sur un téléphone a été un atout majeur. »
Les équipes d'Aurecon travaillent dans des environnements de données très complexes. Grâce à Workday, toutes ces données se trouvent désormais au même endroit. « Le fait de disposer d'une seule source de données simplifiée pour toute l'entreprise nous a permis de prendre de meilleures décisions. Il est utile de pouvoir examiner ensemble les différentes métriques. C'est très pertinent du point de vue de la planification des projets, car cela accroît notre efficacité. »
- Réduction des plans comptables de 90 %
- Amélioration de la gouvernance des processus et standardisation des données de référence
- Consolidation et intégration de plusieurs applications traditionnelles
Les collaborateurs peuvent utiliser nos systèmes et accéder aux données partout, sur n'importe quel appareil et à tout moment.
Chief Financial Officer
Travailler avec flexibilité et en réseau
Aurecon utilise Workday depuis cinq ans, et a commencé avec Workday Human Capital Management. Liam Hayes, Chief People Officer, voit en Workday un puissant levier de développement de l'agilité. « Workday a automatisé et rationalisé nos processus RH manuels et facilité la navigation. Le personnel est dans l'attente de ces systèmes intuitifs qu'il utilise dans sa vie personnelle. Je me souviens avoir reçu les premiers feedbacks de nos dirigeants sur la facilité avec laquelle il était possible d'évaluer les performances et de fixer des objectifs. »
Carl Duckinson, Chief Information Officer, se souvient que, quelques jours après avoir activé Workday, la vie semblait tellement plus simple : « Il ne s'agissait pas seulement de la rapidité de saisie des feuilles de présence et des dépenses dans le système. Je pouvais automatiquement déléguer des tâches à mon équipe et obtenir instantanément des réponses à des questions que je devais auparavant poser à d'autres services. »
Notre entreprise vient d'adopter et de mettre en œuvre ce système sans aucune formation en présentiel.
Chief Information Officer
Une écoute active des collaborateurs pendant le confinement
Aurecon a mis en service le système Workday Peakon Employee Voice en mars 2020. Pour Liam Hayes, le timing n'aurait pas pu être meilleur.
« Workday Peakon Employee Voice a été mis en service juste au moment du passage au télétravail pour l'ensemble du personnel. Dans ce contexte, il était impératif de renforcer la communication avec nos collaborateurs. Nous avons pu réfléchir aux mesures à prendre pour favoriser l'épanouissement du personnel pendant le confinement. Nous avons reçu plus de 2 000 commentaires, qui ont tous alimenté notre stratégie concernant le nouveau modèle de travail. Workday Peakon Employee Voice évite de faire des hypothèses hasardeuses et contribue à l'établissement de priorités. Cette solution fournit une vision incroyable de ce que nos collaborateurs ressentent et pensent, ce qui suscite d'importantes discussions entre les membres de la direction. »
Ce que je préfère au sujet de Workday, c'est son caractère intuitif.
Chief People Officer
L'exploitation des données pour améliorer les performances
Aurecon a pu intégrer toutes ses données concernant les RH, les projets et la Finance, ce qui a favorisé la prise de décisions rapides. « Workday place le client ou le projet au centre de notre activité, en collectant toutes les données nécessaires à l'obtention de meilleurs résultats pour nos clients, explique Andrew Muller. Nous avons toujours eu une grande quantité de données, surtout depuis que nous nous impliquons davantage dans l'ingénierie digitale. Maintenant, nous pouvons utiliser ces données pour appuyer des décisions pertinentes, fondées sur des faits. »
Aurecon ne se contente pas d'analyser les coûts associés aux projets pour prendre des décisions en matière d'efficacité, mais elle examine également les données consolidées pour déterminer où et pourquoi les bonnes pratiques fonctionnent. Pour une société d'ingénierie, cela n'a pas de prix. En parallèle, l'intégration des données sur les effectifs a permis à Aurecon d'optimiser les ressources affectées aux projets.
Ce que j'aime avec Workday, c'est que je n'ai pas à me soucier de son actualisation.
Chief Information Officer
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