Advocate Health, la tercera empresa de asistencia sanitaria sin fines de lucro más grande de EE. UU., presta servicios a pacientes en 6 estados, con más de 60 hospitales y 1000 puntos de atención. Al igual que muchos sistemas de salud, Advocate Health afronta el reto de gestionar un número elevado de colaboradores externos para satisfacer las necesidades de asignación de personal y garantizar una atención de alta calidad a los pacientes.
Gestión coordinada de colaboradores externos
Advocate Health, producto de la fusión de Advocate Aurora y Atrium Health, heredó un programa de colaboradores externos complejo y descentralizado. Cada empresa legacy tenía diferentes sistemas, procesos y términos contractuales que creaban dificultades administrativas e incoherencias de datos, y limitaban la visibilidad de los datos sobre la fuerza laboral. Esta falta de estandarización era causa de ineficiencias y mayores riesgos, y obstaculizaba la capacidad de Advocate Health de escalar de manera eficaz. "Nuestra tecnología era diferente en las distintas regiones", explicaba Gary Weller, director de colaboradores externos. "En unas teníamos una tecnología deficiente. En otras ni siquiera teníamos tecnología. Y eso nos impedía crecer, escalar y gestionar los colaboradores externos como debíamos".
Workday VNDLY elimina la fricción en el proceso de contratación de colaboradores externos al proporcionar transparencia integral.
Director of Contingent Labor
Un enfoque ágil para la asignación de personal
Para facilitar el crecimiento posterior a la fusión, Advocate Health implementó el sistema de gestión de proveedores (VMS)Workday VNDLY basado en tecnología cloud con el fin de optimizar, estandarizar y escalar la gestión de sus colaboradores externos. Este VMS unificado proporciona una sola plataforma para gestionar todo el ciclo de vida de los colaboradores externos, desde la búsqueda y la contratación hasta la incorporación y la salida, lo que permite una expansión rápida y eficiente.
Mejorar la eficiencia y la optimización de recursos
Al agilizar el proceso de contratación y mejorar la eficiencia de la incorporación, Advocate Health ha reducido el tiempo requerido para cubrir puestos: de 9 días a menos de 5. Esto permite a Advocate Health incorporar rápidamente talento para mantener una atención óptima al paciente. "Workday VNDLY elimina la fricción en el proceso de contratación", afirma Weller.
Advocate Health también ha ahorrado más de 100 millones de dólares mediante una estrategia proactiva de tarifas de mano de obra y una mejor visibilidad del gasto en colaboradores externos. Workday VNDLY permite a Advocate Health centralizar su programa, hacer cumplir los acuerdos de tarifas, gestionar mejor los contratos con proveedores y optimizar la combinación de la fuerza laboral. Además, Workday VNDLY respalda los esfuerzos de cumplimiento normativo de Advocate Health con diversas regulaciones y requisitos, como la gestión de políticas de permanencia en el puesto, la gestión de tasas impositivas o las listas de verificación de incorporación y mucho más.
Con Workday VNDLY, puedo proporcionar a nuestros líderes datos críticos de todas nuestras categorías mano de obra y ofrecer un proceso de contratación fluido, que en última instancia impulsa la mejor atención al paciente.
Director of Contingent Labor
El poder de la conectividad fluida para la asistencia sanitaria
La conectividad entre Workday VNDLY y Workday Human Capital Management (HCM) es esencial para el éxito de Advocate Health. El flujo de datos en tiempo real entre los dos sistemas respalda la precisión y la coherencia de los datos, eliminando la necesidad de actualizaciones manuales. "El conector de Workday HCM con Workday VNDLY proporciona información actualizada de todos nuestros datos fundamentales más importantes", afirma Weller. Esto también potencia las capacidades de informes de Advocate Health, con insights de los datos sobre empleados y colaboradores para mejorar la toma de decisiones.
Una base para el crecimiento futuro en la asistencia sanitaria
Con Workday, Advocate Health es más eficiente y cumple con las normas. Weller añade: "Con Workday, puedo proporcionar a nuestros líderes datos críticos de todas nuestras categorías de mano de obra y ofrecer un proceso de contratación fluido, que en última instancia contribuye a la mejor atención al paciente".