Die Arbeitsproduktivität spiegelt wider, wie Arbeit gestaltet ist. Es ist die Aufgabe von Führungskräften, ein Umfeld zu schaffen, in dem ihre Mitarbeiter Bestleistungen erbringen und sich entfalten können.
Sara Braun
Editorial Strategist, HR
Workday
Trotz dieser Fülle an Produktivitätslösungen fällt es Unternehmen weiterhin schwer, die Bedingungen für eine starke Performance zu schaffen. Die Gallup-Studie „State of the Global Workplace 2026“ ergab, dass weltweit nur 20 % der Mitarbeitenden motiviert sind. Ein geringes Mitarbeiter-Engagement kostet die Weltwirtschaft schätzungsweise 10 Billionen US-Dollar an verlorener Produktivität.
Schnelle Lösungen sind attraktiv, weil sie eine einfache Antwort auf ein komplexes Unternehmensproblem bieten. Doch eine höhere Produktivität hängt von den allgemeinen Bedingungen ab, unter denen Menschen arbeiten. Mitarbeiter benötigen die richtigen Informationen, klare Prioritäten und ausreichend Zeit, um sich auf wertschöpfende Arbeit zu konzentrieren.
Um die Arbeitsproduktivität zu steigern, müssen Führungskräfte über isolierte Taktiken hinausblicken und das gesamte System untersuchen, das bestimmt, wie Arbeit erledigt wird.
Studie
Ein geringes Mitarbeiter-Engagement kostet die Weltwirtschaft schätzungsweise 10 Billionen US-Dollar an verlorener Produktivität.
Die Arbeitsproduktivität misst, wie effektiv Mitarbeiter ihre Zeit, Mühe und Ressourcen in wertschöpfende Arbeit verwandeln. Traditionell lässt sie sich als einfaches Verhältnis ausdrücken:
Produktivität = Output ÷ Input
Doch der Output allein liefert ein unvollständiges Bild. Führungskräfte müssen auch die Qualität der geleisteten Arbeit berücksichtigen. Mehr Arbeit in weniger Zeit zu erledigen, verbessert nicht zwangsläufig die Produktivität, wenn die Arbeit fehlerhaft ist, Nacharbeit erfordert oder nicht zu den Unternehmenszielen beiträgt.
Ein breiterer Blick auf die Faktoren, die die Arbeitsproduktivität beeinflussen, umfasst Folgendes:
Diese Faktoren werden zum Teil durch die Arbeitsbedingungen der Mitarbeitenden bestimmt. Eine Gallup-Analyse von über 183.000 Geschäftsbereichen ergab, dass hochgradig engagierte Teams eine um 14 % höhere Produktivität erreichten. Dies verdeutlicht den Zusammenhang zwischen produktiven Mitarbeitenden, der Mitarbeitererfahrung und der Performance des Unternehmens.
Um die Produktivität zu steigern, müssen Führungskräfte daher nicht nur darauf achten, wie viel Arbeit Mitarbeitende erledigen, sondern auch darauf, wie effektiv diese Arbeit Wert schafft.
Es gibt keine schnelle Lösung oder einen „Trick“, um die Arbeitsproduktivität zu steigern, denn die Performance wird durch viele miteinander verbundene Aspekte der Mitarbeitererfahrung geprägt. Unternehmen, die ihren Fokus auf das Steigern der Arbeitsproduktivität setzen, erzielen bedeutende Fortschritte, indem sie die strukturellen Faktoren betrachten, die die Performance fördern oder behindern.
Dieser Prozess beginnt mit dem Verständnis dafür, wie Ihre Belegschaft die Arbeit tatsächlich erlebt. Hier sind vier Best Practices, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen bestens gerüstet ist, um die Produktivität zu steigern:
1. Reibungsverluste bei der Arbeit reduzieren
2. Mitarbeitern Klarheit und Weiterbildung bieten
Es gibt keinen Trick, um die Arbeitsproduktivität zu steigern, denn die Performance wird durch viele miteinander verbundene Aspekte der Mitarbeitererfahrung geprägt.
Reibungsverluste bei der Produktivität zeigen sich oft in kleinen, wiederkehrenden Momenten: die Suche nach Informationen, der Abgleich widersprüchlicher Daten, die doppelte Erledigung von Aufgaben, das Warten auf unklare Übergaben oder die Anwendung inkonsistenter Projektmanagementpraktiken. Über Teams und Workflows hinweg fressen solche Verzögerungen viel Zeit und Aufmerksamkeit.
Um Reibungsverluste zu identifizieren, stellen Sie Fragen wie:
Integrierte Daten, Automatisierung und KI können diese Belastungen reduzieren, doch Technologie allein kann keinen fehlerhaften Prozess beheben. Unternehmen müssen neben der Technologie auch Workflows verbessern, um Mitarbeitenden einen direkteren Weg vom Aufwand zur Wirkung zu bieten.
Die Mitarbeiterleistung verbessert sich, wenn die Mitarbeitenden die Unternehmensziele verstehen und erkennen, wie ihre Arbeit zum Erreichen dieser Ziele beiträgt. Zudem müssen sie eine Vorstellung davon haben, wie ein erfolgreiches Ergebnis aussieht. Wenn Mitarbeitende Klarheit über Prioritäten haben und mit den richtigen Kompetenzen ausgestattet sind, können sie besser wertschöpfende Arbeit leisten – selbst wenn KI und Automatisierung die täglichen Verantwortlichkeiten neu gestalten.
Während 66 % der Führungskräfte die Weiterbildung als eine Top-Investitionspriorität bezeichnen, berichten nur 37 % der Mitarbeitenden, die am stärksten von KI-bedingter Nacharbeit betroffen sind, von einem besseren Zugang zu Weiterbildung. Führungskräfte und Manager können helfen, diese Lücke zu schließen, indem sie Folgendes tun:
Ein kompetenzbasierter Ansatz kann Unternehmen helfen, diese Bemühungen an den Fähigkeiten auszurichten, die den geschäftlichen Anforderungen am meisten entsprechen.
Der Wegfall geringwertiger Aufgaben schafft Potenzial für eine höhere Produktivität. Doch wenn jede durch Automatisierung eingesparte Stunde sofort mit zusätzlichen Aufgaben gefüllt wird, erledigen Mitarbeitende vielleicht mehr Arbeit, ohne mehr Wert zu schaffen.
Der 2025 Global Workforce Report von Workday hat ergeben, dass Führungskräfte am häufigsten planen, KI-Produktivitätsgewinne für strategische Arbeit und betriebliche Effizienz zu nutzen. Nur 29 % legen Wert darauf, die eingesparte Zeit in die Weiterbildung der Mitarbeiter im Bereich KI zu investieren.
Unternehmen können stattdessen einen Teil dieser Kapazitäten in Arbeit investieren, die die langfristige Performance stärkt, einschließlich:
Der Einsatz von Kapazitäten für diese Aktivitäten hilft Unternehmen, Effizienzgewinne in eine nachhaltigere Produktivität zu verwandeln.
Wie Unternehmen Produktivität messen, beeinflusst, wie Mitarbeiter ihre Zeit priorisieren.
Wie Unternehmen Produktivität messen, beeinflusst, wie Mitarbeiter ihre Zeit priorisieren. Aktivitätskennzahlen wie abgeschlossene Aufgaben oder eingesparte Stunden können zeigen, wie viel Arbeit erledigt wird, doch nicht, ob diese Arbeit auch Mehrwert schafft. Um die Produktivität wirklich zu verbessern, müssen Sie über die reine Aktivität hinausblicken und Ergebnisse, Qualität, Effizienz und Nachhaltigkeit bewerten.
Führungskräfte können die Produktivität über verschiedene Dimensionen hinweg bewerten:
Zusammen geben diese Maßnahmen Führungskräften ein klareres Bild der Produktivitätsniveaus. Sie zeigen, wo Arbeit Wert schafft und wo Prozesse, Technologie oder Support möglicherweise angepasst werden müssen.
Die Arbeitsproduktivität kann nicht vom Umfeld getrennt werden. Ein positives Arbeitsumfeld prägt auch Arbeitszufriedenheit, Mitarbeiter-Engagement und Mitarbeiterbindung sowie die Fähigkeit, eine starke Performance aufrechtzuerhalten.
Jeder Workflow, jedes System, jede Priorität, Kompetenzanforderung und Performance-Kennzahl wirkt sich darauf aus, wie leicht Mitarbeiter ihre Bemühungen in sinnstiftende Arbeit umwandeln können. Wenn diese Elemente aufeinander abgestimmt sind, verbringen Mitarbeiter weniger Zeit mit Reibungsverlusten und mehr Zeit damit, Urteilsvermögen, Fachwissen und Kreativität dort einzusetzen, wo sie die größte Wirkung erzielen.
Für Führungskräfte beginnt der Weg in eine erfolgreiche Zukunft damit, zu verstehen, wie Arbeit im gesamten Unternehmen abläuft, und dann die Produktivität anhand der Qualität und des Werts der Ergebnisse zu bewerten – einschließlich der dafür erforderlichen Nacharbeit.
Unternehmen, die diesen breiteren Ansatz verfolgen, können die Produktivität ihrer Belegschaft nachhaltig verbessern. Sie schaffen eine Belegschaft, die besser gerüstet ist, sich anzupassen, ihren Beitrag zu leisten und Wert zu schaffen, während sich die Art der Arbeit kontinuierlich weiterentwickelt.
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Studie
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