Uitdagingen.
De afgelopen vijf jaar is Ochsner Health System razendsnel gegroeid. En toch weerhielden handmatige processen, decentralisatie en systeembeperkingen het bedrijf ervan te schalen en het tempo van verandering bij te houden. Ochsner ging op zoek naar één oplossing voor human capital, payroll en talentmanagement om efficiënter te worden, te schalen voor groei en personeel te verlossen van administratieve taken, zodat ze zich kunnen concentreren op het leveren van uitstekende patiëntenzorg.
Om de beschikbare oplossingen te evalueren, bracht Ochsner leaders en executives uit verschillende functies samen om de benodigde buy-in te krijgen en de basis te leggen voor een uniforme aanpak van innovatie en verbetering. De keuze voor Workday was gebaseerd op de diepgang van het aanbod, de functionaliteiten en de strategische visie voor de toekomst.
Verandermanagement was in de beginfase ook belangrijk voor Ochsner. Leidinggevenden in verandermanagement, functieoverkoepelende teams en executives kwamen iedere maand samen om informatie te delen en ervoor te zorgen dat beslissingen aansluiten bij de brede transformatiedoelstellingen. Deze investering stelde Ochsner in staat om het bewustzijn, de betrokkenheid en de adoptie van het gehele systeem te versnellen.
Waarom Workday?
Workday hielp Ochsner proactief te reageren op veranderingen in de gezondheidszorg en tegelijk human capital doeltreffender te managen. Ons HR-cloudsysteem bood flexibele technologie voor voortdurende groei en acquisities, verbeterde de selfservicefunctionaliteiten (waaronder mobiele mogelijkheden) om administratieve taken sneller te voltooien, en verbeterde de toegang tot realtime personeelsdata voor executives, managers en werknemers om strategische beslissingen te nemen en verbetering te stimuleren.
Workday in actie.
Met Workday kreeg Ochsner gestandaardiseerde bedrijfsprocessen, automatisering, een betere user experience, diepere inzichten en mobiele capaciteiten. En dat is nog maar het begin.
Realtime analytics, dashboardrapportages en organigrammen gaven Ochsner een heel nieuw beeld van de business. Met de talentprocessen van Workday kan Ochsner nu betere beslissingen nemen over successieplanning en recruitment, en forecasts maken van de toekomstige workforce.
De flexibiliteit van Workday Payroll is cruciaal om het hoge tempo van verandering bij Ochsner te ondersteunen. Met één systeem voor HR en payroll was er minder gedoe achteraf en werd de payrollverwerking efficiënter, wat essentieel is voor het ondersteunen van overnames en groei. Ochsner stelt extra audits in, wat het aantal correcties en betalingen na de payrollafwikkeling vermindert. Het vorige payrollsysteem was niet flexibel genoeg om de payrollcyclus aan te passen. Met Workday Payroll kan Ochsner betalingsaanpassingen in de payrollverwerking van tevoren plannen om correcties te forecasten, en ook payrollberekeningen en -rapportages plannen.
90%
sneller gegenereerde rapporten voor executives
75%
van de gebruikers meldden zich in de eerste 3 weken aan
11
maanden voor de implementatie voor 17.000 werknemers