Zoals bij veel andere snelgroeiende bedrijven, zorgden frequente fusies en overnames ervoor dat H.Essers in 2018 te kampen had met een sterk gefragmenteerde bedrijfs- en systeemomgeving. Dit was vooral zichtbaar bij HR, waar afdelingen in verschillende landen onafhankelijk van elkaar werkten − dikwijls met behulp van pen, papier en Microsoft Excel-spreadsheets.
HR Director Mike Dautzenberg: "We hadden geen slimme tools om essentiële factoren zoals talentmanagement, learning, recruitment en selfservice voor werknemers te ondersteunen. Onze inzichten in het bedrijf en onze budgetten waren beperkt doordat het ons ontbrak aan één bron van waarheid voor rapportages en analyses. De gefragmenteerde HR-functie was zodoende eerder een knelpunt dan een strategische partner voor het bedrijf."
Workday benutten voor 'Eén H.Essers'.
Er moest duidelijk iets veranderen. Om activiteiten te stroomlijnen en een sterke basis te leggen voor toekomstige groei, ontwikkelde de organisatie een nieuwe bedrijfsstrategie. Gebaseerd op de visie van 'Eén H.Essers" en gericht op schaalbaarheid en talent, ondersteund door een toekomstbestendig systeem dat HR verbindt tot één internationale en schaalbare organisatie.
Workday Human Capital Management werd geselecteerd als de oplossing die dit zou verwezenlijken. Dautzenberg voegt toe, "Het vormde voor ons de sleutel tot een formatief proces dat essentiële culturele verandering zou aansturen. Door ons verouderde technologische landschap te vervangen door één allesomvattend systeem en een allesoverkoepelende gebruikerservaring, bedienen we nu alle landen met één oplossing voor HR, analytics en rapportages, recruitment, talentmanagement, onboarding en learning. We kunnen nu veel meer dan alleen onze werknemers in de gaten houden en managen."
Workday heeft ons geholpen 'Eén H.Essers' te creëren voor onze belangrijkste asset: onze werknemers. We bieden nu de intuïtieve en informatieve ervaring die onze werknemers verwachten.
Mike Dautzenberg, HR Director
Intelligente automatisering in alle landen.
Als onderdeel van de eerste Workday-implementatie verving H.Essers in slechts tien maanden zestien verschillende HR-systemen in veertien landen.
"Het ontbrak ons voorheen aan één bron van waarheid en realtime rapportages en dit leverde grote problemen op, zoals budgetoverschrijdingen en onzekerheid over headcountcijfers. Het was bovendien niet mogelijk om te meten wie getraind en geschoold was", aldus Dautzenberg. "Omdat er geen selfservice was, moesten werknemers alle veranderingen aan HR doorgeven en werd er veel tijd gestoken in transactionele verwerking."
Die dagen zijn voorbij. Dautzenberg gaat verder, "We kunnen lokale activiteiten nu centraal analyseren en op tijd de vereiste aanpassingen doorvoeren op basis van één bron van waarheid. Het resultaat is dat het hele hire-to-pay-proces in alle landen slim is geautomatiseerd."
De belangrijkste vooruitgang voor Dautzenberg is de veranderde relatie tussen HR en de organisatie als geheel. "Door handmatige taken te elimineren en people analytics te adopteren, zijn we een echte strategische partner voor het bedrijf geworden. Dit is essentieel bij het ontwikkelen van een sterke basis voor toekomstige groei."
Realtime, op data gebaseerde besluitvorming.
Vóór de implementatie van Workday was het voor H.Essers moeilijk om doelen en prestaties op elkaar af te stemmen, zowel op nationaal als internationaal niveau. Dit had vervolgens gevolgen voor het snel en accuraat inspelen op verandering en kansen.
Dat is veranderd. "Nu we dankzij Workday beschikken over één bron van waarheid, hebben onze businessleaders de benodigde realtime inzichten om direct actie te ondernemen op basis van waardevolle data", aldus Chief Information Officer Erik Lamoral.
"We hebben nu een schaalbare basis waardoor ons bedrijf kan groeien, innoveren en anticiperen op de volgende stap in een steeds veranderende wereld. Het bedrijf is nu veel flexibeler, en acquisities of herstructureringen zijn sneller te implementeren."
Dautzenberg zegt: “Workday geeft ons de benodigde agility, afstemming, inzichten en schaalbaarheid om te groeien."
We zijn blij met de continue innovaties bij Workday, zoals machine learning en chatbots om voorspellingen en employee experiences te verbeteren.
Erik Lamoral, Chief Information Officer