Met 2200 werknemers verspreid over meer dan 50 kantoren en meer dan 40.000 klanten, is BDO Norway een toonaangevende zakelijke dienstverlener.
In de afgelopen jaren heeft de organisatie prioriteit gegeven aan het moderniseren van de manier waarop ze zowel hun werknemers als klanten ondersteunen, geleid door een duidelijke strategie gericht op loopbaanontwikkeling, toekomstbestendige technologie en uitzonderlijke servicekwaliteit.
Om deze strategie tot leven te brengen, zocht BDO Norway een uniform systeem om de manier te transformeren waarop ze mensen, bedrijfsvoering en financiële data beheren.
Het bedrijf wendde zich tot Workday om processen te stroomlijnen, de nauwkeurigheid van data te verbeteren en een sterke basis te leggen voor strategische besluitvorming door gebruik te maken van Workday Human Capital Management (HCM), Workday Financial Management en Workday Professional Services Automation (PSA).
"Het is het totaalpakket dat ons vooruithelpt", vertelt Heidi Merethe Kalhagen, Product Manager Workday bij BDO Norway.
Je profiteert van de synergie tussen HCM-, finance- en PSA-data, gestroomlijnde processen, regelmatige functie-updates en een AI-platform dat eenvoudig aan te passen is.
Product Manager Workday
Mensen slagvaardig maken gedurende de employee journey.
BDO Norway gebruikt Workday om de volledige employee lifecycle te ondersteunen, van onboarding tot ontwikkeling, prestatiebeoordeling en uiteindelijk offboarding. Door data te centraliseren en processen te standaardiseren, hebben ze de transparantie en consistentie van hun HR-praktijken verbeterd.
"We hebben gestandaardiseerde processen in Workday die belangrijke fasen van de employee journey ondersteunen, zoals aanstelling, onboarding en offboarding", legt Kalhagen uit. "We verzamelen en onderhouden ook essentiële data, waaronder contracten, vragenlijsten en meer."
Prestatie- en compensatiebeoordelingen sluiten direct aan bij strategische doelen, wat zorgt voor eerlijkheid en duidelijkheid in de loopbaanontwikkeling. BDO Norway maakt ook gebruik van feedbacktools van Workday om continue evaluaties en projectmatige feedback te ondersteunen.
"We gebruiken prestatiecheck-ins en voeren compensatiebeoordelingen uit die zijn afgestemd op prestatie-evaluaties", aldus Kalhagen. "Onze compensatiematrix zorgt ervoor dat salarissen en bonussen eerlijk en consistent zijn, en in lijn met de bijdrage van de werknemer."
Workday Learning is een kernonderdeel geworden in het beheren van training en compliance. "We zijn een strikt gereguleerd bedrijf waar training zowel vereist als belangrijk is voor personeelsontwikkeling", merkt Kalhagen op. "Daar gebruiken we Workday Learning voor en we houden cursussen en certificeringen rechtstreeks in Workday bij."
BDO Norway integreerde ook Workday Peakon Employee Voice om werknemerssentiment doorlopend te meten en de responsiviteit te verhogen. "Nu, in 2025, zijn we begonnen met continu luisteren. Dat stelt ons in staat om naar onze mensen te luisteren en sneller actie te ondernemen", voegt Kalhagen toe.
Efficiëntie en nauwkeurigheid in finance en bedrijfsvoering stimuleren.
Binnen finance heeft BDO Norway Workday gebruikt om de tijd die nodig is voor de maandafsluiting aanzienlijk te verminderen, van negen dagen naar slechts vijf. Deze verbetering is mogelijk gemaakt door gestroomlijnde tracking van tijd en afwezigheid, dagelijkse omzetverantwoording en gestandaardiseerde facturering.
Werknemers registreren dagelijks hun tijd en afwezigheid, waarna managers dit in realtime beoordelen en goedkeuren. Met dagelijkse revenue recognition, maandelijkse omzetdeling en gestroomlijnde processen over de hele linie, bieden we nauwkeurige rapportages en actiegerichte inzichten aan de juiste managementniveaus.
Product Manager Workday
De verwerking van onkosten is een ander gebied waar automatisering en AI een cruciale rol spelen. "We gebruiken drie AI-functionaliteiten", vermeldt Kalhagen. "We gebruiken de afstandsberekening met Google Maps, de bonnenscanner op mobiel en de invoer van e-mails vanuit Outlook."
Deze intelligente automatisering zorgt voor compliance met zowel wettelijke als duurzaamheidsvereisten, en maakt het proces tegelijkertijd soepeler voor werknemers.
Realtime data gebruiken om geïnformeerde beslissingen te nemen.
Met Workday als eenduidig system of record heeft BDO Norway realtime zichtbaarheid in HR en finance bereikt. Met behulp van Workday Prism Analytics creëert het team op maat gemaakte KPI's, dashboards en rapporten om leadership op elk niveau te ondersteunen.
"We gebruiken zowel standaard als aangepaste rapporten en dashboards, hoewel voornamelijk aangepaste", meldt Kalhagen. "We bouwen berekende velden om de juiste KPI's voor het bedrijf te genereren en gebruiken doelgroepering zodat teams eenvoudig navigeren naar hun relevante metrics."
Workday Worksheets worden niet alleen gebruikt voor analyse, maar ook voor releasemanagement, documentatie en zelfs als basis voor Robotic Process Automation (RPA).
Vooruitkijkend is BDO Norway van plan het gebruik van Workday-functionaliteiten verder uit te breiden. "In de toekomst zijn we ook van plan om Workday Skills Cloud te implementeren in de prestatiebeoordeling", deelt Kalhagen. "Het doel is dat we hiermee proactief toekomstige skills gaps identificeren en aanpakken."
Terugkijkend op de transformatie van de organisatie benadrukt Kalhagen de bredere waarde van Workday, die verdergaat dan alleen technologie. "Je krijgt regelmatig nieuwe functies en bugfixes, een AI-platform dat eenvoudig aan te passen is, en een community voor het delen van kennis, trainingen en ondersteuning."
Voor BDO Norway is het deze combinatie van innovatie, samenwerking en continue verbetering die de onderneming helpt voorop te blijven lopen in een snel veranderende branche.