벤더 관리 시스템이란?

임시고용직이란?

임시고용직은 조직을 대신하여 업무를 수행하지만 직접 고용된 직원이 아닌 사람을 말합니다. 대표적인 예로 임시 근무자, 컨설턴트, 긱(Gig) 근무자, 프리랜서 등이 있습니다.

임시고용직 인력에 대해 이야기할 때 사람과 조직에 따라 서로 다른 용어를 사용하기도 한다는 점을 알아두어야 합니다. 따라서 외부 인재에 대해 말할 때는 어떤 그룹을 지칭하는지 명확히 하면 도움이 됩니다.

벤더 관리 시스템이 필요한 이유

VMS를 사용하면 직원 외 인력의 정보에 쉽고 빠르게 액세스할 수 있기 때문에 현명한 의사결정을 더 빠르고 더 자신 있게 내릴 수 있습니다. 이를테면 임시고용직뿐 아니라 전체 인력의 소싱, 지원, 관리, 급여 지급 방식과 관련된 중요한 결정이 포함됩니다. 

벤더 관리 소프트웨어는 조직의 보안과 규정 준수를 보장하는 강력한 도구가 될 수도 있습니다. 외부 인력과 관련하여 근무자 상태 및 기타 정보를 쉽게 추적하고 기록할 방법이 없다면 임시 근무자로 인해 조직의 재정과 평판에 중대한 허점이 생기고 위험이 초래될 수 있습니다.

확장형 인력이 증가함에 따라, 관리 솔루션은 성공적인 확장형 인력 전략을 수립하고 운영하기 위한 핵심 요소가 됩니다. 이러한 솔루션은 프로그램 관리 부문(PMO) 팀에서 일상적인 관리 업무를 지원하는 데 사용되는 경우가 가장 많지만, 수집된 데이터는 조직 전체에서 활용할 수 있습니다. 예를 들어 HR, 재무, IT 팀은 정보에 손쉽게 액세스하고 이를 분석하여 실행 가능한 인력 계획 및 전략을 수립할 수 있습니다.

벤더 관리 시스템으로 글로벌 규정 준수를 관리하는 방법

VMS는 오늘날 리더들이 여러 국가에 위치한 팀을 관리하는 경우가 점점 많아지는 글로벌 인력에 유용한 도구입니다. 지역별 규정이 국가마다 크게 다를 수 있기 때문에 송장처리 요건, 고용법, 데이터 규정, 그리고 글로벌 업무와 관련된 기타 장애 요소를 처리하는 데 필요한 지원을 받는 것이 중요합니다. 

글로벌 규정 준수를 관리하려면 벤더 관리 솔루션은 글로벌 송장처리 기능, 국가 내 세금 구조, 현지 통화 청구, 복잡한 요율 계산, 현지 고용법 등을 성공적으로 처리할 수 있는 강력한 기능을 제공해야 합니다.  

글로벌 비즈니스가 임시고용직 인력 관리 소프트웨어를 통해 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다.

• 글로벌 요구사항을 지원하는 핵심 기능으로 벌금 및 처벌 방지

• 카테고리, 계약 유형, 부서 또는 위치에 관계없이 전체적인 임시고용직 데이터에 대한 간편한 보고

• 여러 국가의 정보를 한곳에 통합하여 데이터 기반 의사결정 수행 및 위험 감소

벤더 관리 시스템에서 보안이 중요한 이유

VMS를 평가할 때는 보안을 고려하는 것이 중요합니다. 여러 유형의 근무자를 고용하는 데 따르는 특수한 규정 준수 및 보안 위험이 있으며, 적절한 기술을 갖추지 않으면 이를 다루기 어려울 수 있습니다.

벤더 관리 시스템은 조직 및 파트너 조직과 관련된 데이터는 물론 개인 근무자의 정보까지 기록하고 저장하기 때문에 VMS 업계 전반에서, 그리고 근무자가 고용된 국가에서 VMS 시스템은 매우 높은 기준을 준수해야 합니다. 벤더 데이터 관리 시스템에 데이터를 보호하기 위한 포괄적이고 기술적인 보안 안전 장치가 기본 제공되는지 확인하세요. 이러한 보안 제어는 신뢰할 수 있는 제3자의 검증을 거쳐야 합니다.

벤더 관리 시스템과 인적 자본 관리 연결

조직이 계약자, 서비스 제공자, 마켓플레이스 판매자, 심지어 봇까지 다양한 유형의 근무자에 의존하여 업무를 처리하는 사례가 점점 더 많아지고 있습니다. 이제 인력은 급여를 받는 정규직 직원에 국한되지 않습니다. 따라서 오늘날의 많은 조직에는 전체 인력을 포괄하는, 보다 종합적인 인력 관리 전략이 필요합니다.

이처럼 동적으로 계속 변화하는 인력 상황을 고려할 때, 벤더 관리 시스템(VMS)과 인적 자본 관리(HCM) 솔루션을 연결하면 완벽한 인력 가시성을 확보하고 사일로화된 정보 소스를 제거하는 데 매우 유용한 수단이 될 수 있습니다. VMS와 HCM을 연결하면 전체 인력이 업무를 처리하는 통합된 애자일 방식이 구축되어 시스템 간에 데이터가 원활하게 전달됩니다.

하지만 모든 VMS와 HCM 솔루션을 연결할 수 있는 것은 아닙니다. 그리고 상대적으로 더 효과적이고 사용자 친화적인 통합이 있습니다. 이는 인력 기술 옵션을 평가할 때 고려할 중요한 역량입니다.

성공적인 벤더 관리 시스템을 구성하는 요소

임시고용직 관리 소프트웨어의 정확한 구성요소는 다양할 수 있지만, 특정한 기능을 결합하여 실제로 효과적인 VMS를 구축할 수 있습니다. 중요한 구성요소의 예는 다음과 같습니다.

• 확장형 인력 관리
  확장형 인력 관리와 관련된 기능을 사용하여 조직은 외부 근무자의 엔드투엔드 라이프사이클(소싱, 온보딩, 관리, 송장처리, 오프보딩 등)을 더 효과적으로 지원할 수 있습니다. 궁극적으로 이러한 기능을 통해 임시고용직의 수요와 지출을 더 효율적으로 계획, 관리, 분석할 수 있습니다.

• 작업 명세서(SOW)
  SOW 기능은 임시고용직 SOW 요건을 매핑하고 준수하는 데 필요한 도구를 제공하여 복잡한 프로젝트를 단일 위치에서 관리할 수 있도록 지원합니다. SOW VMS 기능을 통해 성공적인 프로젝트 실행에 필요한 임시고용직을 확보할 수 있습니다. 

• 근무자 프로필 관리
  근무자 프로필 관리 기능을 사용하면 확장형 인력 프로그램과 관련하여 정보에 기반한 의사결정을 내리는 데 필요한 기본 정보를 빠르고 쉽게 파악할 수 있습니다. 팀에서 누가 어디에 얼마나 오래 근무하는지, 인건비가 얼마인지 파악할 수 있도록 하여 시간과 비용을 절약합니다.

벤더 관리 소프트웨어에서 AI의 역할

벤더 관리 시스템 제공자가 프로세스를 개선하고 팀 성과를 향상하며 비용을 절감하기 위해 ML 및 기타 AI 기반 전략을 채택하는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다. 채용과 관련된 태스크가 좋은 예입니다. ​HR 및 조달 팀은 VMS ML 도구를 사용해 경력과 요율 요건을 고려하여 요구사항에 가장 부합하는 지원자를 신속하게 식별할 수 있습니다. AI는 채용 프로세스를 자동화하고 간소화함으로써 조직의 시간과 비용을 절감해 주고 HR 및 조달 리더가 유의미한 태스크에 집중할 수 있도록 합니다.