직원과 환자를 돌보는 데 큰 가치를 두는 비즈니스에서, GenesisCare는 수동 HR 프로세스로는 직원의 수와 위치를 파악할 수 없다는 것을 우려했습니다. 이 업체는 HR, 재무, 보고, 예산 책정 등 비임상 프로세스에 대한 대대적인 혁신을 계획했으며, 전략적 의사결정을 뒷받침하도록 데이터를 개선하고 효율성을 촉진하는 것을 목표로 했습니다.
이전에 우리는 얼마나 많은 직원들이 우리 회사에서 일하는지 정확히 파악하지 못했습니다. 이제는 상근 직원, 기간제 직원, 계약직 등 모든 직원 데이터가 Workday에 있습니다.
Transformation and Global PMO 책임자
젊고 혁신적인 모바일 경험을 갖춘 글로벌 솔루션
“우리는 전 세계에서 원활히 작동하는 HR 시스템을 찾고 있었습니다. 우리는 성장을 이루는 데 도움이 되는 세계적으로 인정받는 일류 시스템이 필요했습니다.”라고 Transformation and Global PMO 책임자 Alison Tweedale은 말합니다.
“Workday는 단연 돋보였습니다. Workday는 제안요청서(RFP) 프로세스에 대한 대응뿐만 아니라 시스템이 배포되는 방식에서도 매우 다른 접근 방식을 취했습니다. 또한 우리의 기존 시스템과도 원활히 통합되었습니다.”
Alison은 Workday 어플리케이션의 디자인도 GenesisCare가 Workday를 택하는 데 한몫했다고 말합니다. “우리는 Workday 어플리케이션이 모바일이나 iPad에서 어떻게 작동하는지 확인하고 싶었습니다. 임원들은 사용 편의성을 원하지 않을까요? 우리는 젊고 혁신적인 디자인이 마음에 들었으며, 이는 GenesisCare에 정말로 잘 맞았습니다.”
시각화를 사용하여 COVID에 대한 대응을 지원
GenesisCare는 팬데믹에 대응하면서 팀 구조를 조정하기 위해 Workday에 많이 의존했습니다. “많은 업체와 마찬가지로 호주에서 봉쇄 조치가 실시된 초기에 우리는 회사에서 몇몇 직원을 퇴사시키는 어려운 결정을 내려야 했습니다.”라고 Alison은 설명합니다.
“Workday는 팀 구조를 그래픽으로 정확히 보여주므로 팀 구조를 변경하는 데 얼마나 효과적일지 쉽게 파악할 수 있었습니다. 그림으로 재구성하는 것이 기록하는 것보다 훨씬 쉽습니다. 사람들은 최종 결과가 어떨지 보지 못하니까요. Workday를 사용한 결과, 팀 리더는 스킬과 직원을 적절히 보완했는지, 예산이 팀에 드는 총 보수를 수용할 수 있는지를 훨씬 쉽게 파악할 수 있었습니다.”
Workday에선 필요한 정보를 언제든 얻을 수 있습니다. 데이터의 정확도도 안심할 수 있죠.
Transformation and Global PMO 책임자
예산 책정 및 예측에 관한 문제점 해결
GenesisCare는 Workday Adaptive Planning 어플리케이션이 제공하는 인터랙티브 대시보드, 데이터 시각화 기능 및 쉽게 작성하고 개인화하고 공유할 수 있는 차트를 높이 평가하여 예산 책정 및 예측 역량을 강화하는 데 Workday Adaptive Planning을 택했습니다.
Alison은 이렇게 회상합니다. “제가 2016년도 이 회사에 입사했을 당시, 회사의 예산 책정 프로세스는 모든 자료가 Excel 시트로 생성되고 이에 따라 엄청난 시간이 낭비되었죠. 문제가 정말 심각했습니다. 이제는 Workday Adaptive Planning을 사용하여 프로세스를 관리하고 있으며 완전히 달라졌습니다. 실시간 데이터가 통합되어 계획 프로세스가 더욱 최적화됨에 따라 더 이상 예산 책정과 관련한 문제가 들리지 않습니다. 예산 책정 프로세스가 이제 훨씬 더 간소화되었습니다. 이러한 문제와 예산 주기가 다가오는 것에 대한 두려움이 많이 사라졌습니다.”
인재 채용에 따른 시간과 비용 절약
기업 인수를 통해 끊임없이 확장과 성장을 거듭하면서 GenesisCare는 인재를 계속 채용해야 하는 상황에 놓여 있습니다. 이 회사는 최근 Workday 채용을 배포하면서 핵심 인재를 유치할 수 있는 더욱 빠르고 경제적인 방법을 찾았습니다.
“Workday는 우리의 역량을 더욱 높여 줍니다. 우리는 Seek나 LinkedIn에 매우 빠르게 채용공고를 자동으로 게시할 수 있습니다. 즉, 훨씬 더 작은 규모의 사내 팀이 보다 효율적인 역할을 수행할 수 있으므로 인재 채용 모듈을 구현하기 전보다 직원들이 더 높은 가치의 역할을 수행할 수 있습니다.”