과제
미국 최대의 손해보험회사 중 하나인 CNA의 엄격하고 복잡한 레거시 재무 시스템 네트워크에는 상당한 커스터마이즈가 필요했습니다. 재무 부서가 프로세스를 실행할 때 IT 부서에 의존해야 했기 때문에 요청 대기열이 길어지고 기능 세트에 지연이 발생했습니다.
Workday를 선택한 이유
CNA는 커스터마이즈의 필요성을 제거하고, 애자일 조직으로 거듭나고, 실시간 데이터 액세스를 확보하고, 결산 프로세스를 촉진하는 역량을 확보하기 위해 Workday를 선택했습니다.
Workday 도입으로 인한 성과
시스템 통합
CNA는 5개 레거시 시스템을 단일 클라우드 네이티브 시스템으로 통합하고 실시간 재무 인사이트를 위한 게이트웨이를 제공했습니다. CNA는 많은 시간과 노력이 필요한 제품 커스터마이즈에서 유연하고 직관적인 제품 구성으로 진화했으며, 파괴적이고 가치가 낮은 업그레이드를 새로운 특징과 기능의 지속적인 도입으로 대체했습니다.
30%
재무 시스템의 연간 비용 절감율
유연성 개선
Workday를 통해 CNA는 시스템 지원 모델을 혁신할 수 있었습니다. IT 부서는 환경 새로 고침, 시스템 업데이트, EIB, 비용 할당, 재무 보고, 프로세스 변경, 원장 관리 등과 같은 작업에 대한 소유권을 재무 부서로 이관하고 통합에 대한 소유권만 유지했습니다. 재무 부서가 얻는 이점은 광범위한 기능 집합과 처리 시간 단축입니다.
27%
IT 효율성 향상율
재무 관리 혁신
CNA는 계정과목표를 다시 설계하고, 보고 구조를 단순화했으며, 결산 작업을 실행하고 표준/임시 재무 리포트를 준비하는 시간을 단축했습니다. 회사는 이제 재보험 프리미엄 리포트와 같은 사내 요구사항을 지원하는 보고 가능한 디멘션을 제공하며 기본 제공되는 리스(lease) 기능을 사용하여 새로운 표준의 규정 준수를 보장합니다.
59%
원장 계정 감소율
9
신규 리포트 디멘션 수
사용자 경험 향상
CNA는 시스템 환경을 단순화하고 재무 프로세스를 간소화했으며 향상된 사용자 경험과 인터페이스를 제공했습니다. 재무 부서는 직관적인 검색 기능을 통해 분기 결산과 같은 중요 기간 동안 데이터 지연을 완화할 수 있으며 장래 상태를 설계하고 영향을 줄 수 있는 역량을 갖추게 되었습니다.
신규 입사자 교육 시간 단축