Centrica의 영국 급여 이점: 투명성, 정확성, 속도

"영국용 Workday 급여를 Workday HCM 플랫폼과 연계하여 상당한 비용을 절감할 수 있었습니다." - Tracey Tomkins, 영국 급여 컴플라이언스 부문 매니저

투명하고 정확하며 액세스 가능한 데이터

상당한 비용 및 시간 절약

자신의 보고 요구사항을 충족할 수 있도록 직원의 역량 강화

지속적인 업그레이드 경로로 관련성과 개선 보장

약 20,000명의 직원에게 서비스를 제공해야 하는 영국 기반 에너지 서비스 및 솔루션 기업인 Centrica의 급여 요구사항은 항상 까다로웠습니다. 하지만 2021년 4월 영국용 Workday 급여가 고라이브되기까지 몇 년 동안 회사의 급여 팀은 오래되고 과도하게 확장되었으며 고도로 맞춤화된 솔루션에 의존하면서 발생하는 복잡성으로 인해 어려움을 겪었습니다.

영국 급여 컴플라이언스 부문 매니저인 Tracey Tomkins는 이렇게 말합니다. "우리는 다양한 플랫폼을 사용하고 있었으며 이로 인해 데이터 차이가 발생했습니다. 다양한 소스와 통합으로 인해 플랫폼 간에 조정하고 차이점을 조사하는 데 많은 시간을 소비했습니다. 우리는 단일 정보 소스가 없었습니다. 어떤 정보를 신뢰할 수 있는지 모르는 경우가 많았죠. 이 때문에 정확한 정보를 제공하고 해당 비즈니스에서 우리가 공유한 정보를 다른 목적으로 사용할 수 있다고 확신하기가 매우 어려웠습니다."

복잡성을 극복하여 신뢰 확보

Workday Functional 영국 급여 매니저인 Shweta Kale은 이렇게 말합니다. "사용자 친화적이지 않아서 휴가/휴직과 관련된 문제를 비롯한 여러 문제가 발생했습니다. 마찬가지로, 특히 20,000명의 시간 및 급여 데이터를 관리해야 하는 상황에서 모든 시스템을 동기화 상태로 유지하는 것이 어려웠습니다."

이미 Workday HCM(Human Capital Management) 및 Workday 경비를 사용하고 있던 Centrica는 단일 버전의 정보 소스를 제공하는 투명한 클라우드 기반 시스템의 이점을 알고 있었습니다. Tomkins는 이렇게 말합니다. "Workday 영국 급여를 플랫폼에 통합한 것은 매우 현명한 판단이었습니다. 많은 레거시 시스템을 대체할 수 있었기 때문입니다. 또한 하나의 소스 플랫폼에 데이터를 보유할 수 있게 되었고, 다른 소스에서 데이터를 가져올 필요 없이 Workday HCM에서 Workday 급여로 데이터가 공급되는 방식입니다. 자연스러운 진전이었죠."

급여 계산 시간이 50% 이상 단축되었습니다.

Shweta Kale, Workday Functional 영국 급여 매니저

통합을 사용 종료하여 상당한 시간 절약

Centrica의 Workday 포트폴리오에 영국용 Workday 급여가 추가되면서, 레거시 시스템 및 통합의 사용 종료를 포함하여 조직 전체에 긍정적인 영향이 나타났습니다.

Tomkins는 이렇게 말합니다. "우리는 연금, 복리후생, 시간 등의 영역에서 총 18개의 급여 관련 통합을 중단했습니다. 이는 매우 실질적인 이점입니다. 각 통합을 실행하는 데 시간이 걸렸을 뿐만 아니라 거부로 인해 중단될 위험도 있었기 때문입니다."

그러나 영국용 Workday 급여를 통해 얻을 수 있는 시간 절약은 이뿐만이 아닙니다. "급여 계산 시간이 50% 이상 단축되었습니다. 전체 임직원에 해당하는 계산 실행은 단 2~3시간 안에 완료됩니다."라고 Kale은 말합니다.

Kale은 또한 소요되는 시간이 4시간에서 단 30~45분으로 단축된 FPS 제출 프로세스의 변경을 강조합니다. "급여 처리 과정의 매 순간이 중요하기 때문에 이는 큰 절약입니다."라고 Kale은 말합니다.

비즈니스 전반에 걸친 비용 절감 및 직원 역량 강화

영국용 Workday 급여를 통해 Centrica는 시간은 물론 비용도 절감합니다. Tomkins는 이렇게 말합니다. "영국용 Workday 급여를 Workday HCM 플랫폼과 연계하여 상당한 비용을 절감할 수 있었습니다. 불필요한 중복은 제거되고 데이터 정확성은 더 높아지고 있습니다. 또한 수행해야 할 다른 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 되었으며, HR 관리자 지원 계약을 크게 줄이는 등 여러 영역에서 리소스를 줄일 수 있었습니다. Workday 도입 후 직원 레퍼런스, 주택담보대출 신청서 등의 요소가 자동화되었습니다. 이전에는 이를 맡아 수행하는 팀이 따로 있었습니다."

위의 이점 외에도 보고 및 대시보드 관련 기능이 향상되었습니다. 그 결과, 사내외 기술 전문가 모두에게 의존하지 않고 비즈니스 전반에 걸쳐 직원과 매니저가 자체 데이터 분석 및 보고 요구사항에 대해 셀프서비스를 수행할 수 있게 되었습니다.

급여 팀의 자율성도 높아졌습니다. Kale은 이렇게 말합니다. "적절한 권한부여가 적용되면 동일한 사람이 이제 데이터 액세스하여 리포트를 작성한 다음 필요한 곳으로 가져올 수 있습니다. 저는 Workday를 통해 계산을 평가하는 방식이 마음에 듭니다. 기술 팀에 연락하지 않고도 계산을 하고 올바른지, 잘못되었는지 분석할 수 있으니까요. 정말 환상적입니다."

확실히, 저에게 Workday와의 관계는 우리가 함께하는 파트너십이자 여정입니다. Workday 제품 로드맵일 수도 있지만, 우리는 그 로드맵에 속해 있다고 느낍니다.

Tracey Tomkins, 영국 급여 컴플라이언스 부문 매니저

끊임없는 발전을 통한 지속적인 개선

Tomkins와 Kale은 모두 영국용 Workday 급여를 포함하여 Workday 제품군의 지속적인 개발에 관심을 갖고 있습니다. Kale은 이렇게 말합니다. "Workday를 처음 접했을 때 정말 기뻤습니다. 그리고 2021년 4월 도입 이후 영국용 Workday 급여의 발전에 계속 놀라고 있습니다."

"당시에는 지원되지 않았던 기능이 지금은 지원되고 있죠."라고 Kale은 말합니다. "Workday는 개발 과정에서 비즈니스 요구사항을 지속적으로 조사하고, 파악하며, 대응하고 있습니다. 예를 들어, 국가 보험 변경이 예정되어 있을 때 Workday에 확인해 보니 다음 주 일요일에 있을 새로운 릴리스를 위해 모든 것이 순조롭게 진행되고 있다고 했습니다."

"또 다른 예로, 우리는 월중 급여를 지급하기 때문에 무엇이든 월말 급여를 지급하는 다른 고객보다 먼저 필요합니다. Workday는 항상 충족시켜 줍니다."라고 Kale은 결론을 내립니다.

Tomkins는 여기에 진심으로 동의합니다. "지속적인 개선에 대한 확고한 의지가 있으며, 이는 단순히 규정 준수 관점에서만은 아닙니다."라고 Tomkins는 말합니다. "우리 회사가 비즈니스 측면에서 정말로 필요로 하는 것을 기반으로 합니다. 마치 Workday가 우리에게 필요한 시스템 부분에 관심을 갖고 이를 향후 개발에 구축하는 것처럼 말이죠."

Tomkins는 또한 다른 벤더에 비해 Workday와의 협업이 훨씬 더 수월했다는 점을 강조합니다. "Workday는 자사의 제품에 대해 잘 알고 있을 뿐만 아니라, 고객으로서 우리의 현재 상황을 파악하고 우리 모두가 이해하고 수용하며 실행할 수 있는 무언가를 제공하는 능력을 갖추고 있습니다."

Tomkins와 Kale은 Workday가 제공하는 기회를 통해 영국용 Workday 급여 설계 파트너 그룹에 참여했습니다. 이를 통해 고객을 위한 솔루션 설계를 돕고 제품 로드맵에도 영향을 미치고 있습니다. Tomkins는 이렇게 말합니다. "Workday와 이러한 관계를 맺은 것이 가장 큰 이점입니다. 확실히, 저에게 이 관계는 우리가 함께하는 파트너십이자 여정입니다. Workday 제품 로드맵일 수도 있지만, 우리는 그 로드맵에 속해 있다고 느낍니다."


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