지속 가능한 미래를 위해 HR 프로세스를 혁신하는 세계 최고의 청정에너지 기업

네덜란드에 본사를 둔 BDR Thermea는 지속 가능한 에너지원 기반의 스마트 실내 기후 솔루션을 개발하는 글로벌 주자로서 전 세계 가정에서 청정에너지로 전환하도록 돕는 것을 목표로 합니다.

BDR Thermea의 프로세스 및 솔루션 부문 Global HR Leader인 Anton Ketelaars는 이 회사의 목표를 계속 성공적으로 달성하려면 유능한 인재를 유치, 개발, 유지하는 것이 무엇보다도 중요하다고 말합니다. "우리가 추구하는 'People for Energy' 전략에 따라 새로운 기술과 혁신적인 솔루션을 제대로 다루고 더 발전적인 제안을 고객에게 전달하고 판매할 수 있는 팀이 필요합니다."

조직의 트랜스포메이션 역량 강화

BDR Thermea에서 원대한 목표를 뒷받침할 커뮤니티와 문화를 꽃피우려는 노력의 핵심에 Workday 도입이 있었다고 Ketelaars는 설명합니다.

Ketelaars는 이렇게 평가합니다. "현재 우리는 트랜스포메이션 여정의 한가운데 있으며, HR의 관점에서 Workday는 이러한 변화를 이끄는 중심 동력입니다. Workday는 HR 조직을 관리하고 서비스 제공을 향상하며 보상/인재 관리를 위한 통합 보상 방식을 개발하는 등의 모든 핵심 활동에 없어서는 안 됩니다."

HR 프로세스 현대화로 긍정적인 변화 촉진

Ketelaars는 시장의 끊임없는 변화가 고용 및 커리어 관련 문제에 대한 인식과 태도에 계속 큰 영향을 미친다고 생각합니다. "올바른 인재를 유치하고 유지하는 방편으로 올바른 기술 확보가 그 어느 때보다도 중요해졌습니다." Ketelaars는 이렇게 말합니다. "직원이 각자의 커리어를 주도적으로 관리하기 시작한 만큼 기업으로서는 더 신속하게 대응하고 더 빨리 최적의 후보자를 확보하게 해주는 솔루션이 필요합니다."

Workday는 BDR Thermea가 이런 시장 환경에서 경쟁 우위를 유지하는 데 더없이 중요한 역할을 합니다. "게다가 Workday를 통해 시장 동향을 추적하면서 그에 따라 변경이 필요한 프로세스를 조정할 수 있습니다."라고 Ketelaars는 말합니다.

Ketelaars는 전사적 범위에서 사용량 통계 기록이 이루어진다는 점에 특히 만족합니다. "현재 약 6,500명의 직원, 그리고 역시 상당수에 달하는 계약직으로 이루어진 전체 인력의 약 95%가 온라인으로 연결되어 있습니다. 그중 약 85%가 이 시스템을 사용한 경험이 있습니다. 많은 직원이 공장에서 근무하느라 시스템에 쉽게 액세스할 수 없다는 점을 고려하면 놀라운 수치입니다."

"이처럼 대단한 결과를 통해 Workday가 조직의 긍정적인 변화를 이끄는 뛰어난 솔루션으로서 새롭고 강력한 HR 현대화 방안을 제시한다는 것을 실감했습니다."라고 Ketelaars는 말합니다.

새로운 차원의 속도와 인사이트를 경험하는 '신세계'

Ketelaars의 말을 빌리면, Workday Peakon Employee Voice 역시 '더 험난한 현재 비즈니스 환경'에서 직원의 참여를 유도하는 데 탁월한 솔루션입니다. Ketelaar는 '직원들과 계속 가까운 관계를 유지하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌다'고 말합니다. Workday Peakon Employee Voice를 통해 개선이 필요한 점에 관한 직원의 의견을 매우 빠르게 청취함으로써 리더가 신속하게 행동에 옮길 수 있습니다.

"이전에는 설문조사를 하고 두 달이 지나서야 결과를 받아봤는데, 이미 상황이 달라지곤 했습니다."라고 Ketelaars는 말합니다. "Workday Peakon Employee Voice를 통해 직원의 의견을 적극적으로 경청합니다. 아울러 각 팀과 조직의 내부 사정을 면밀하게 살펴볼 수 있어 글로벌 인적 자원에 관한 완전히 새로운 차원의 인사이트를 얻습니다."

AI 개발의 중심축

Ketelaars는 앞으로, 특히 내년에 BDR Thermea에서 Workday 배포 국가를 늘리는 것은 물론 Workday 학습 및 경비 청구와 같은 모듈을 추가하면서 트랜스포메이션 파트너인 SuccessDay와 더 긴밀하게 공조하리라 전망합니다. 

"3월에 이미 루마니아와 우크라이나에서 Workday 솔루션을 고라이브하여 운영하는 중입니다. 최근에는 폴란드와 체코, 그리고 2024년 9월에 중국에도 Workday를 배포하게 되었습니다."

이 모든 새로운 시장과 기회를 통해 향후 비즈니스의 전 범위에서 AI 솔루션을 도입할 것이라는 기대가 더욱 커지고 있습니다. 그리고 Workday는 BDR Thermea의 AI 솔루션 개발과 활용에 중추적인 역할을 합니다. "AI 시대가 본격화했으며 앞으로 시장의 대격변을 일으킬 것입니다."라고 Ketelaars는 말합니다. "포지션과 직무도 달라질 것입니다. 따라서 직원은 새로운 스킬을 익히고 AI 활용에 익숙해져야 합니다."

이어서 이렇게 말합니다. "각 기업에는 앞으로 선보일 AI 기능의 오용을 막고 GDPR 또는 국가별 규정을 철저히 준수하기 위한 스킬을 갖춘 직원이 필요합니다. 이처럼 AI 기술의 컴플라이언스를 보장하고 책임 있는 AI에 관한 세계 최고의 모범 사례를 적용하는 데 있어 Workday가 일익을 담당하리라 확신합니다."