Sun Life ha cercato di rispecchiare la sua strategia client-first anche internamente con i propri dipendenti. Molti protocolli aziendali e programmi per i dipendenti erano basati su processi manuali rigidi, dispendiosi in termini di tempo e soggetti a errori.
L’azienda ha trovato la soluzione per ridurre le frustrazioni dei dipendenti rispondendo alle domande di HR. Voleva anche snellire i flussi di lavoro associati ad aree importanti per i dipendenti, come la gestione delle performance e i premi totali.
Vogliamo fornire ai dipendenti le informazioni prima ancora che sappiano di averne bisogno.
Senior Vice President, Global Talent
Strumenti affidabili per mettere i dipendenti di Sun Life al primo posto.
Sun Life, una delle prime aziende ad adottare Workday, aveva già implementato Workday Human Capital Management da anni. Le due aziende hanno instaurato nel tempo un rapporto strategico e di fiducia; Sun Life partecipa attivamente agli eventi per gli utenti di Workday Community e Workday Rising. Così, quando Sun Life ha deciso di migliorare l’employee experience per rafforzare il coinvolgimento e la produttività, sapeva già a chi rivolgersi.
Workday People Experience e Workday Extend erano esattamente ciò di cui aveva bisogno. Il primo offre un’employee experience personalizzata e intelligente per migliorare l’efficienza, la condivisione delle conoscenze e la collaborazione su qualsiasi dispositivo, dal desktop al tablet al dispositivo mobile. Grazie all’apprendimento automatico, cura le esperienze per ogni utente, aumentando la produttività. Prevedendo ciò che i dipendenti vogliono e offrendo un accesso rapido a ciò di cui hanno bisogno, Workday People Experience fa risparmiare loro tempo e riduce lo stress. Workday Extend consente a Sun Life di creare app che ampliano le applicazioni Workday esistenti per soddisfare le esigenze specifiche dell’azienda.
Migliorare il coinvolgimento dei dipendenti.
Workday People Experience aiuta Sun Life a coinvolgere i dipendenti in modo più intuitivo e personalizzato, mettendoli al centro di tutto ciò che fanno. Dispongono di un facile accesso alle loro applicazioni più utilizzate, sia all’interno che all’esterno di Workday. Inoltre, grazie all’apprendimento automatico, la piattaforma suggerisce attività, app e annunci personalizzati in base alle esigenze di ciascun collaboratore.
L’applicazione riunisce inoltre le attività interne ed esterne a Workday, i contenuti di formazione e di terze parti in un’unica interfaccia collaborativa.
La forza della partnership continua tra Workday e Sun Life si basa principalmente sulla fiducia.
Senior Vice President, Global Talent
Miglioramento della produttività dei dipendenti
Personalizzando le attività e le azioni per ogni dipendente, Workday People Experience riduce il tempo di navigazione in Workday. Infatti, gli utenti possono facilmente interagire a voce tramite il proprio assistente virtuale e possono concentrarsi su attività a valore aggiunto, aumentare la produttività e migliorare anche l’intera organizzazione di Sun Life.
Sia che i dipendenti siano in ufficio o lavorino in remoto, se necessitano di risposte rapide, una guida o un altro tipo di aiuto, possono attingere a un’unica risorsa: Workday People Experience, disponibile sul loro desktop, tablet o dispositivo mobile. Ora ricevono supporto ogni volta che ne hanno bisogno.
La visione di Workday è allineata con il nostro obiettivo di offrire un’esperienza straordinaria alle persone.
Senior Vice President, Global Talent
Risparmio di tempo e risorse preziose.
Sun Life gestiva le domande di formazione e le procedure di rimborso mediante un processo manuale cartaceo che richiedeva diversi livelli di approvazione e copie cartacee. Con Workday Extend ha creato un’applicazione che ha completamente digitalizzato il processo.
Ora, il 98% delle richieste di rimborso non richiede più interventi manuali. Ciò consente di risparmiare tempo e risorse preziose, offrendo a Sun Life la possibilità di concentrarsi sul migliorare ulteriormente l’esperienza del dipendente.