Riconosciuta a livello nazionale come realtà che mette le persone al centro, OneDigital aiuta migliaia di aziende e privati a raggiungere i propri obiettivi in termini di salute e sicurezza finanziaria. La società leader nel brokeraggio assicurativo, nei servizi finanziari e nella consulenza HR ha registrato una forte crescita negli ultimi anni. Il 40% di tale crescita deriva dalla strategia di fusioni e acquisizioni di OneDigital. L'azienda, che assume circa 1.000 persone all'anno, acquisisce mediamente 2-3 aziende al mese e registra un tasso di crescita annuo superiore al 9%.
Secondo John Bruce, Vice President of People Technology & Operations di OneDigital, la scelta di adottare Workday Human Capital Management per gestire la rapida crescita si è rivelata vincente. "Il principale vantaggio che OneDigital ha ottenuto con Workday è la scalabilità", afferma Bruce. "Non credo che le nostre piattaforme legacy sarebbero state all'altezza di supportare una crescita così rapida".
Bruce spiega come OneDigital riesca a integrare le società appena acquisite e ad ampliare le proprie attività per fare fronte alla crescente domanda. "La possibilità di integrare facilmente le aziende acquisite nella nostra infrastruttura, in modo che tutti possano accedere subito ai suoi sistemi, ci offre un vantaggio competitivo", dichiara Bruce.
Maggiore supporto per l'espansione nel mercato Medicare
Bruce spiega che OneDigital ha ampliato la propria offerta di servizi sanitari e finanziari, estendendola anche ai piani Medicare Advantage. "La gestione del call center per Medicare Advantage è un'attività molto diversa rispetto al resto del nostro business", afferma Bruce. "Workday ci ha aiutato in questo senso, perché possiamo utilizzare strumenti come le ricerche di personale permanenti, migliorando la nostra capacità di assumere talenti molto più rapidamente."
I manager possono utilizzare Workday Recruiting per personalizzare le attività di assunzione ed effettuare background check automatizzati. "Prima dovevamo gestire manualmente i background check per tutti i nuovi assunti, e questo richiedeva molto tempo", afferma Bruce. Si stima che OneDigital risparmi circa 50.000 dollari all'anno in costi legati al tempo impiegato internamente grazie all'automazione, inclusi i processi di recruiting. "Ai recruiter basta cliccare un pulsante per avviare i background check", afferma Bruce.
Bruce è particolarmente entusiasta di HiredScore, una società di Workday che fornisce soluzioni di orchestrazione dei talenti basate sull'AI. "Stiamo valutando come integrare l'AI in modo fluido nei processi di recruiting per aiutare i recruiter a individuare, selezionare e filtrare i candidati più rapidamente", spiega Bruce.
HiredScore offre insight basati sull'AI trasparenti e affidabili che aiutano a individuare e valutare i candidati più adatti alle posizioni aperte in base a skill ed esperienza. I recruiter possono usare queste informazioni per abbinare più rapidamente i talenti alle opportunità disponibili. OneDigital assume circa 1.000 candidati all'anno su un totale di quasi 90.000 candidati. "Qualsiasi intervento volto a migliorare l'efficienza dei recruiter ha un valore enorme, soprattutto quando li aiuta a fare la scelta giusta.", dichiara Bruce.
Stiamo valutando come integrare l'AI in modo fluido nei processi di recruiting per aiutare i recruiter a individuare, selezionare e filtrare i candidati più rapidamente.
Vice President, People Technology and Operations
Attrarre e sviluppare i talenti migliori
In un mercato in continua evoluzione, OneDigital si affida a Workday Talent Optimization per attrarre, trattenere e sviluppare una forza lavoro altamente performante che contribuisca alla crescita del business. Bruce spiega che il sistema Workday Talent Optimization permette all'azienda di identificare i candidati con le skill più adatte per ciascun ruolo.
"Per noi è fondamentale nel recruiting", afferma Bruce. "Se cerchiamo qualcuno con un cluster di competenze molto specifico, ad esempio, riusciamo a individuare più facilmente i candidati che spiccano in quell'ambito".
Le skill vengono inoltre monitorate per aiutare a stabilire le promozioni. "Questo rafforza l'employee engagement perché promuoviamo la crescita interna valorizzando le skill già presenti in azienda", spiega Bruce. "I dipendenti hanno chiari i propri obiettivi di crescita professionale e sanno come raggiungerli".
La gestione automatica delle retribuzioni supporta la crescita dell'azienda
L'azienda utilizza inoltre Workday Compensation per i cicli di aumenti per merito e le performance review, che in precedenza richiedevano molto tempo ed erano gestiti tramite fogli di calcolo. "Workday Compensation è stato fondamentale per il nostro successo e, alla fine, ha convinto tutti", dichiara Bruce.
OneDigital intende utilizzare Workday Compensation per il suo ciclo di bonus annuale. "Ci permetterà di abbandonare i fogli di calcolo, con un notevole guadagno in termini di efficienza e una riduzione del rischio di errori", spiega Bruce.
L'azienda sta inoltre pensando di adottare Workday Compensation per automatizzare la generazione di una serie di prospetti retributivi destinati ai produttori di OneDigital. I prospetti includono informazioni come linee di business e percentuali di commissione. "Non è un processo semplice da gestire", dichiara Bruce. "Al momento, tutte le operazioni sono ancora manuali".
I responsabili HR hanno accolto molto positivamente Workday Compensation per le performance review e gli aumenti per merito. Ha reso il processo più rapido e meno soggetto a errori.
Vice President, People Technology and Operations
Più tempo da dedicare ad attività strategiche
I dipendenti utilizzano Workday Everywhere per accedere ad attività e insight e collaborare con i colleghi in un unico sistema, dal proprio ambiente di lavoro digitale preferito. Possono richiedere ferie e permessi e fornire feedback dal proprio dashboard personalizzato in modo semplice e immediato.
I promemoria automatici inviano notifiche sulle azioni da intraprendere o sugli insight da consultare. I collaboratori possono utilizzare Workday Assistant, un assistente digitale basato su chatbot, per ottenere rapidamente risposte a domande come informazioni sulle policy aziendali, verificare il saldo permessi residui o accedere alle informazioni del proprio profilo.
L'utilizzo delle piattaforme Workday consente di dedicare meno tempo alle attività amministrative per concentrarsi su attività più strategiche. "Possiamo dedicare meno tempo alle attività manuali e più tempo ad attività strategiche di maggior valore", spiega Bruce. "Questo ci permette di essere davvero al fianco dei nostri collaboratori, dei nostri clienti e dei loro dipendenti".