Sfide
Negli ultimi cinque anni Ochsner Health System è cresciuta a un ritmo incalzante. Ma i processi manuali, il decentramento e le limitazioni insite nei gestionali le hanno impedito di espandersi e di stare al passo col cambiamento come avrebbe dovuto. Ochsner si è quindi messa in cerca di una soluzione unificata per la gestione del capitale umano, delle paghe e dei talenti che le consentisse di aumentare l'efficienza, espandersi di pari passo con la crescita e alleviare il carico amministrativo dello staff in modo che potesse dedicarsi di più alla qualità delle terapie.
Per valutare la bontà delle soluzioni, Ochsner ha messo in piedi un team interfunzionale di dirigenti e top manager in modo da assicurarsi il consenso all'iniziativa e gettare le basi di un approccio unitario all'innovazione e al progresso. Il team è stato compatto nello scegliere Workday per via dello spessore dell'offerta, della funzionalità e della visione strategica.
Anche la gestione del cambiamento è stata fondamentale per Ochsner fin dall'inizio. I responsabili del cambiamento, i team interfunzionali e i dirigenti si riunivano mensilmente per condividere le informazioni e assicurarsi che le decisioni fossero in linea con gli obiettivi più generali di trasformazione aziendale. L'investimento ha consentito a Ochsner di dare impulso al coinvolgimento nonché alla conoscenza e all'uso del nuovo sistema.
Perché Workday?
Workday ha aiutato Ochsner a reagire in maniera proattiva ai nuovi sviluppi del settore sanitario e a gestire con più efficienza il capitale umano. Il nostro gestionale HR cloud le ha fornito: una tecnologia flessibile per stare al passo con la crescita e le acquisizioni; funzionalità self-service potenziate, anche su dispositivi mobili, per sbrigare in fretta le attività amministrative; accesso in tempo reale per dirigenti, manager e dipendenti ai dati sul personale, in modo da prendere migliori decisioni strategiche e apportare miglioramenti costanti.
Workday in azione
Con Workday, Ochsner ha ricavato processi aziendali uniformati, automazione, una migliore esperienza utente, insight più pregnanti e funzionalità per dispositivi mobili. Ed è solo l'inizio.
Le analisi in tempo reale, la reportistica mediante dashboard e gli organigrammi hanno dato a Ochsner il polso dell'azienda come non l'aveva mai avuto. Grazie ai processi di Workday per la gestione dei talenti, Ochsner ha migliorato la pianificazione della successione e la selezione del personale, e può fare previsioni sulla composizione futura della forza lavoro.
La flessibilità garantita da Workday Payroll è fondamentale per sostenere la rapida crescita e le nuove acquisizioni di Ochsner. In particolare, un sistema integrato per HR e paghe rende più efficiente l'elaborazione delle paghe e permette di non dover fare le stesse cose due volte. Ochsner ha anche implementato audit aggiuntivi che riducono il numero di rettifiche e pagamenti effettuati dopo l'elaborazione delle paghe. Il sistema precedente per la gestione paghe non consentiva di rettificare il ciclo, mentre con Workday Payroll Ochsner può pre-programmare i tempi da dedicare al ciclo retroattivo per fare previsioni sulle rettifiche e può allocare i tempi necessari per i calcoli sulle paghe e i relativi report.
90%
riduzione del tempo necessario per preparare i report esecutivi
75%
percentuale di utenti che ha effettuato l'accesso nelle prime 3 settimane
11
i mesi necessari all'implementazione per 17.000 dipendenti