Workday Rising : trois clients présentent les avantages de Workday

Lors de la conférence Workday Rising, Stan Swete, Executive director of technology chez Workday, a dirigé un panel de trois clients qui ont expliqué pourquoi ils ont choisi Workday et pensent avoir fait le bon choix.

Jay Gilmore, Chief accounting officer et Corporate controller chez Denny's, travaille dans l'entreprise depuis 18 ans. Il a souligné que bien que de nombreuses personnes considèrent Denny's comme une société américaine, des restaurants sont établis dans des pays du monde entier, notamment en Asie, dans les Caraïbes, en Amérique centrale et au Moyen-Orient.

« Lorsque vous demandez à d'autres éditeurs de logiciels s'ils offrent une plateforme unique, ils vous répondent « en quelque sorte », et nous savons tous ce que cela signifie. » -Jay Gilmore, Chief accounting officer et Corporate controller chez Denny's

 

Quand Stan Swete lui a demandé pourquoi son entreprise avait choisi Workday, Jay Gilmore a répondu que Denny's utilisait le même système ERP depuis 20 ans qui, bien que fonctionnel, n'était pas le mieux adapté pour soutenir la croissance future. « Notre approche initiale n'était pas de combler nos lacunes mais plutôt de continuer sur notre lancée et de nous développer encore à l'avenir. »

Stan Swete, Executive director of technology chez Workday, en pleine conversation avec Jay Gilmore, Chief accounting officer et Corporate controller chez Denny's, lors de la conférence Workday Rising. Source : itbusiness.ca

Par ailleurs, Jay Gilmore a expliqué que l'équipe de direction souhaitait un système basé sur le Cloud afin de réduire les dépenses informatiques et d'avoir la possibilité de conserver des ressources humaines et financières sur la même plateforme.

« Lorsque vous demandez à d'autres éditeurs de logiciels s'ils offrent une plateforme unique, ils vous répondent « en quelque sorte », et nous savons tous ce que cela signifie, » a-t-il déclaré en riant. « Je ne saurais trop souligner l'importance d'une logique de plateforme unique et des avantages qui en découlent. »

Et d'ajouter que le respect de la loi Sarbanes-Oxley dans tout système de gestion financière était essentiel. Et puisque les managers régionaux de Denny's sont constamment amenés à se déplacer, disposer d'un accès mobile était important. En effet, Jay Gilmore a déclaré être en mesure de se charger de diverses tâches comme l'approbation des factures tout en assistant à la conférence Workday Rising. « Auparavant, des e-mails auraient été échangés pendant près d'un mois pour traiter cette demande qui ne m'a pris que quelques minutes. »

Maggie Spong, Vice president of talent acquisition chez AstraZeneca, une entreprise biopharmaceutique et scientifique mondiale, a hérité d'un déploiement de Workday lorsqu'elle a intégré son nouveau poste, ce qui n'a pas été un problème pour elle car elle avait déjà utilisé Workday dans sa précédente entreprise.

 

« L'utilisation de Workday est cohérente autant pour les candidats que pour les responsables de secteur d'activité ; les dirigeants peuvent donc se concentrer sur le business. » - Maggie Spong, Vice president of talent acquisition chez AstraZeneca

 

Alors que Jay Gilmore déclarait que les restaurants Denny's ressemblaient plus à plusieurs petites entreprises regroupées sous une même enseigne, Maggie Spong a mis Workday Recruiting à l'épreuve : AstraZeneca recrute près de 10 000 collaborateurs chaque année, principalement au Royaume-Uni, en Suède et en Chine.

« Nous disposons à présent d'un processus unique au niveau mondial, alors qu'auparavant les approches étaient différentes selon le pays ou la catégorie d'emploi », a-t-elle expliqué. « L'utilisation de Workday est cohérente autant pour les candidats que pour les responsables de secteur d'activité; les dirigeants peuvent donc se concentrer sur l'aspect business et non sur la gestion d'un processus de recrutement. »

« Avant de passer à Workday Recruiting, nous utilisions 12 systèmes de recrutement différents à travers le monde, la publication d'offres d'emploi et le suivi des candidats étaient un véritable casse-tête », a ajouté Maggie Spong.

Paul Wright, CIO et Vice president of IT chez Accuride, fabricant de roues et de composants, a déclaré avoir une expérience atypique pour un CIO : « Initialement, j’avais un rôle opérationnel et il y a environ quatre ans, on m'a demandé si je pouvais aider [en informatique] pour une période de six semaines. Et je suis toujours là. »

Bien que le remplacement du système de paie actuel de l'entreprise ait poussé les équipes à découvrir Workday et d'autres fournisseurs, Paul Wright a déclaré avoir compris, grâce à son expérience opérationnelle, qu'il était impératif que le système choisi, quel qu'il soit, ne puisse pas « rompre avec les [pratiques de fabrication] lean; il est nécessaire qu'il fonctionne avec nos pratiques actuelles. »

Paul Wright a déclaré que l'intégration de Workday avec une solution de gestion de la production basée sur le Cloud lui permettait d'avoir une connaissance plus approfondie de ses chaines de production et d'approvisionnement. « Nous sommes en mesure d'obtenir de nombreux détails sur la fabrication lorsqu'il est possible d'extraire des données HCM et financières nous permettant d'évaluer quelle équipe a pris en charge un lot particulier de roues. Toutes ces informations nous permettent de prendre les bonnes décisions financières. »

 

« Nous devons anticiper non seulement les besoins de nos clients mais également ceux des clients de nos clients. » -Paul Wright, CIO et Vice president of IT chez Accuride

 

Prévisions nuageuses à l'aube du RGPD mais activité internationale ensoleillée

Même si chaque histoire est différente, les trois clients du panel s'accordent sur un point : le Règlement général sur la protection des données (RGPD) entre en vigueur en mai 2018 et les entreprises qui font affaires en Europe feraient mieux de s'y préparer rapidement.

« On se prépare à accueillir ce RGPD et la tâche est énorme », a déclaré Paul Wright. « Toute personne n'optant pas pour une solution adaptée ou travaillant actuellement 24 heures sur 24 va tout simplement être dépassée. »

Les invités s'accordent également sur le fait que Workday simplifie la gestion d'une activité internationale. Maggie Spong a déclaré qu'AstraZeneca avait modifié son modèle d'embauche : l'entreprise publie une annonce puis évalue quel site dispose des candidats les plus qualifiés. « Si les meilleurs candidats se trouvent aux Etats-Unis, alors le poste sera basé aux Etats-Unis. Si les meilleurs candidats se trouvent au Royaume-Uni ou ailleurs, c'est là que le poste sera basé. » Le concept est simple mais ingénieux : le modèle traditionnel de candidature est inversé, le candidat ne postule plus sur un site précis.

Maggie Spong a ajouté qu'elle collaborait avec Workday à la conception de fonctionnalités qui lui permettraient d'entretenir des relations avec des personnes à fort potentiel qui ne cherchent pas de travail pour le moment ou qui ne correspondent à aucune offre actuelle.

Paul Wright a déclaré être enthousiasmé par l'ouverture de la plateforme Cloud Workday, en particulier associée à Workday Prism Analytics : « nous devons anticiper non seulement les besoins de nos clients mais également ceux des clients de nos clients. Est-ce possible sur une offre PaaS ? Je ne sais pas mais nous allons essayer. »