Notre vision pour un marché des talents harmonieux

Cette parole d'expert, écrite par Cristina Goldt, a été publiée initialement en anglais sur le blog Workday. Il nous a paru intéressant d'en partager la traduction.

C'est bien connu : trouver de bons collaborateurs est une tâche ardue.

Cela est d'autant plus vrai pour les employeurs qui cherchent à pourvoir des emplois qualifiés mais qui ne disposent pas de collaborateurs ayant les compétences nécessaires pour les occuper. De toute évidence, les entreprises sont en proie aux réalités du manque de savoir-faire, et cette situation ne fait qu'empirer en raison de l'évolution rapide de la technologie et du travail. Alors, que faire ?

En tant qu'acteur innovant et citoyen du monde, Workday a déjà pour mission de contribuer à atténuer l'impact du manque de compétences en mettant en relation les personnes à la recherche d'un emploi et les entreprises à la recherche de talents. Au cours des derniers mois, nous avons fait de grands progrès au sein de la communauté avec notre forum Tomorrow's Talent , où Workday, en association avec Bloomberg, a réuni des chefs d'entreprises et d'établissements pour une discussion animée sur les partenariats possibles afin de déceler le talent des effectifs existants et futurs. De plus, dans le cadre de nos efforts avec la Fondation Workday, nous avons élargi notre rôle de développement des effectifs grâce au programme Opportunity Onramps pour créer davantage de possibilités pour les talents hors du commun, tels que les candidats n'ayant pas obtenu de diplôme ou d'expérience en entreprise.

Il s'agit là d'efforts importants et soutenus. Pourtant, il convient de dire qu'il ne faut pas s'arrêter là. Nous nous attaquons donc à ce problème de la manière la plus naturelle pour nous : grâce à la technologie. On s'inquiète des nouvelles technologies comme l'Intelligence Artificielle (IA) et l'automatisation pour combler le manque de compétences. Pour notre part, nous y voyons une véritable opportunité : celle où l'IA, avec notamment le Machine Learning et le deep learning, est un maillon de la solution au problème.

Combler le manque de talents

Pour aider les entreprises internationales à aborder le futur sereinement, nous exploitons l'IA et des analyses avancées pour réimaginer la façon dont elles recherchent, forment, utilisent, développent, perfectionnent, recyclent, nourrissent et fidélisent les talents en fonction des évolutions du secteur. Notre but ? Proposer un véritable marché des talents qui mettrait en relation les bonnes personnes avec les bonnes opportunités.

Avec une base solide en place, nous pouvons commencer à favoriser un véritable marché qui aide les employeurs à trouver des talents en interne et à créer des opportunités de projet professionnel pour leurs collaborateurs.

Ce service pourra être proposé à l'avenir à nos clients comme une ressource à la demande pour les aider à trouver rapidement des collaborateurs qualifiés et motivés, dès que le besoin se fera ressentir. Cela se déroulera en 3 étapes :

1re étape : établir une base de compétences intelligentes

La première étape de la création d'un marché des talents consiste à établir une base de compétences. J'ai le plaisir de confirmer que ce système est à présent disponible via Workday Skills Cloud, un catalogue universel des compétences alimenté grâce au Machine Learning afin d'aider les entreprises à trier, comprendre et associer les données relatives aux aptitudes professionnelles.

Cette technologie servira de base à Workday Human Capital Management (HCM) pour les futures fonctionnalités du marché des talents. Nous pensons que Skills Cloud permettra d'améliorer l'expérience grâce à :

• Une utilisation efficace des données sur les effectifs d'une communauté de clients représentant plus de 31 millions de collaborateurs, pour comprendre les évolutions professionnelles de ces utilisateurs.
• Une compétitivité renforcée par rapport aux autres catalogues ou bibliothèques de compétences existants, notamment grâce à un algorithme de Machine Learning pouvant comprendre et identifier des aptitudes associées, consommer de nouvelles compétences et apprendre en continu.
• Une intégration dans Workday HCM et une gestion et maintenance par Workday ; aucune formation spécialisée ou expertise n'est requise.

Skills Cloud, qui marque notre première incursion dans le marché mondial des talents, simplifiera le langage des compétences pour les recruteurs, les gestionnaires et les professionnels des RH, sans exiger de leur part aucune tâche administrative. Workday pourra ainsi concentrer ses efforts sur l'optimisation des talents afin d'aider les entreprises à définir clairement où se situent leurs lacunes en matière de compétences et à mieux comprendre le potentiel inexploité de leurs effectifs.

2e étape : faire progresser le concept de marché interne des talents

Grâce à une base solide comme Skills Cloud, nous pouvons envisager un véritable marché qui permet aux employeurs de trouver facilement des talents en interne et de créer des opportunités de développement de carrière.

Les entreprises devront se familiariser avec l'utilisation d'un modèle de marché pour impliquer les employés existants et promouvoir la mobilité interne. Un marché interne des talents est plus bénéfique lorsque les entreprises ont confiance en leurs employés :

• Ils sont dévoués et cherchent à faire du bon travail.
• Ils sont tenus informés des possibilités qui s'offrent actuellement à eux.
• Ils sont prêts à relever de nouveaux défis et à renforcer leur expérience professionnelle.

Un marché des talents doit signaler les possibilités ouvertes et fournir des recommandations, à la fois entre les collaborateurs et les dirigeants. Pour les collaborateurs, cela signifie des conseils sur les opportunités qui correspondent à leurs compétences et sur des possibilités de perfectionnement pour acquérir de nouvelles connaissances pour répondre à ces exigences. Du point de vue de l'employé qui ne sait pas toujours quels emplois pourraient lui convenir, c'est important. Cela permettrait aux collaborateurs d'être plus impliqués dans leurs propres plans de carrière.

Pouvoir trouver des collaborateurs rapidement et facilement au sein d'un groupe de talents qualifiés est vital pour rester compétitif.

Les postes à responsabilité, notamment les chefs de projet et chargés du recrutement, obtiendraient une liste de personnes au sein de l'entreprise possédant les compétences et les capacités correspondant à leurs besoins. C'est un aspect utile pour pourvoir les postes à temps plein et affecter des projets à vos équipes.

Ce modèle de marché interne des talents devrait fournir aux entreprises tous les détails sur les effectifs qu'il est très difficile de trouver aujourd'hui, pour avoir ainsi une plus grande visibilité et une meilleure compréhension du paysage des compétences en matière de coûts, de temps à combler, de disponibilité des collaborateurs, et bien d'autre. Résultat : un meilleur équilibrage du travail au sein de l'entreprise.

3e étape : étendre le modèle interne aux talents externes

Une fois le marché interne établi, il faut l'étendre pour y ajouter des talents externes tels que des freelances, des consultants indépendants et des entrepreneurs. Pouvoir trouver des collaborateurs rapidement et facilement au sein d'un groupe de talents qualifiés est vital pour rester compétitif dans un environnement dynamique.

Prenons un exemple concret : d'un côté, une mère au foyer ayant plus de 10 ans d'expérience dans le domaine du montage vidéo est à la recherche d'un emploi à temps partiel. Elle dispose de son propre équipement et de ses propres logiciels de montage pour travailler de façon autonome. Le problème est qu'elle ne peut travailler que 3 à 4 heures par jour, pendant que ses enfants sont à l'école. De l'autre côté, un responsable marketing a besoin urgent d'une nouvelle vidéo produit. Ni l'équipe de créatifs ni l'agence externe à laquelle il fait d'habitude appel ne peut prendre en charge le projet.

Conséquence : l'abandon du projet. L'entreprise manquerait l'occasion de présenter un nouveau produit à ses prospects, tandis que la monteuse vidéo ne pourrait pas démontrer son talent. Pensez seulement au nombre de talents inexploités et aux projets importants qui ne sont pas réalisés dans les temps parce que l'offre et la demande ne se rencontrent pas harmonieusement.

Si nous devions n'avoir qu'un seul objectif, il serait d'optimiser les ressources de nos clients, où qu'ils se trouvent, à l'aide d'un marché des talents qui rapproche facilement employés/candidats et employeurs. C'est cela que cherche à atteindre Workday Skills Cloud, disponible dès aujourd'hui. C'est le socle de notre vision : préparer chacun à l'entreprise du futur.