Défis
Western Union exploitait un réseau mondial complexe d'applications RH disparates, sur site et rigides, avec un nombre limité d'utilisateurs. Les équipes RH avaient de multiples sources d'information, des transactions excessives et un ensemble de fonctionnalités obsolètes.
Pourquoi choisir Workday ?
Western Union recherchait une solution intégrée, de type cloud-computing, et bénéficie désormais d'une seule source de données et d'informations clés, ainsi que les fonctionnalités requises pour soutenir les décisions métier, les changements de réglementation et la croissance.
Avantages et résultats
Consolidation des systèmes
Parmi les avantages, citons un système unique d'enregistrement pour les données globales sur les effectifs, un outil moderne basé sur le Cloud, une expérience utilisateur cohérente, ainsi qu'un self-service amélioré pour les salariés et les responsables, une sécurité basée sur les rôles, un audit permanent, des processus pilotés par le système, des analyses en temps réel et des intégrations solides. Élimination des dépenses coûteuses de support et de mise à niveau par des tiers.
1,4 million USD
de réorientation des coûts annuels
1,6 million USD
économisés en éliminant l'assistance et l'infrastructure de tiers
840 000 USD
économisés sur les mises à jour
Efficacité fonctionnelle
Western Union a simplifié son environnement IT en réduisant l'administration manuelle et transactionnelle grâce à l'automatisation, au self-service et aux workflows configurables. Elle a réalisé des améliorations significatives dans le soutien de la fonction Paie en Amérique du Nord avec la réduction des ETP, ainsi qu'une augmentation du rapport HRBP/collaborateurs.
480 000 USD
économisés par la réduction des ETP de la paie en Amérique du Nord
450 %
d'amélioration du rapport HRBP/collaborateurs
Amélioration de l'expérience utilisateur et de la transparence
Western Union ne pouvait pas offrir une expérience utilisateur cohérente en raison de systèmes et de processus disparates. Avec Workday, l'entreprise peut désormais offrir une expérience intuitive et constate une meilleure adoption. En utilisant la structure de processus de gestion de Workday, Western Union a supprimé les processus papier grâce à la visibilité des détails des transactions et aux règles d'admissibilité configurables.
Expérience collaborateur cohérente à l'échelle mondiale grâce au self-service
Réduction des processus papier
Augmentation de 69,5 % des sessions de connexion