Ryan utilise Workday Success Plans pour bénéficier de conseils d'experts

Ryan atténue des situations difficiles grâce aux Workday Success Plans.

Présente une étude de cas d'accélération digitale aux parties prenantes

Augmente l'autonomie des équipes

Accélère le déploiement de nouvelles fonctions

Répond à des besoins changeants

Comme on le dit, rien n'est certain dans la vie, sauf la fin de la vie et les impôts. S'il ne peut promettre l'élixir de jouvence, le prestataire de services fiscaux aux entreprises Ryan fait quelque chose pour les impôts. S'engageant à libérer ses clients du fardeau de la surimposition, Ryan fournit des solutions de recouvrement d'impôts et de performance à 81 % des entreprises du Fortune 500 et à 97 % des entreprises qui composent le Dow Jones Industrial Average.

Tout en célébrant son 30e anniversaire et en se préparant à une croissance future, Ryan était impatient de moderniser ses processus de gestion et de développer sa base de talents internes. Récemment désignée comme l'un des meilleurs lieux de travail pour les « Millenials » par le magazine Fortune, la société s'est engagée à fournir à son personnel des outils attrayants et intuitifs qui leur permettront de fournir des services et des résultats de premier ordre à leurs clients. « Ryan fait beaucoup de choses et s'en sort très bien, déclare Greg Higgins, senior HRIS Analyst chez Ryan. Nous avons d'excellents avantages sociaux, un bon salaire, un excellent environnement de travail et un leadership inclusif. Ryan a toujours mis l'accent sur le développement des effectifs et sur leur fidélisation. »

En tant que client de la suite complète de Workday, Ryan avait une grande expérience du déploiement de Workday Financial Management et de Workday Human Capital Management (HCM). Pour maximiser sa capacité à lancer de nouvelles fonctions et fonctionnalités qui soutiendraient les objectifs de l'entreprise, Ryan s'est tourné vers Workday Success Plans.

Grâce à Workday Success Plans, nous avons pu identifier les domaines dans lesquels Workday peut nous aider à être plus efficaces.

Senior HRIS Analyst

Amélioration des processus RH

Comme beaucoup d'entreprises établies, les processus de Ryan changent au fil des ans, au fur et à mesure de leur évolution. En vue d'une croissance continue, Ryan avait besoin d'une expertise supplémentaire, notamment en ce qui concerne ses effectifs. Greg Higgins poursuit : « Grâce à Workday Success Plans, nous avons pu identifier les domaines dans lesquels Workday peut nous aider à être plus efficaces. Nous avons même été en mesure de débloquer des fonctions et fonctionnalités que nous ne pensions pas être capables d'administrer ».

Après un atelier d'adoption des fonctionnalités visant à mieux comprendre l'environnement client de Ryan et à fixer des priorités, l'équipe de Ryan s'est concentrée sur la planification RH. « Nous avons plus de 3 000 collaborateurs et, d'une certaine manière, nous avons autant de profils d'emploi. Ce n'est juste pas durable ni évolutif, explique Greg Higgins. Lors d'un webinaire de Workday Success Plans, nous avons appris à optimiser notre catalogue de postes. Sur cette base, nous sommes en mesure d'effectuer une planification éclairée des effectifs, de consolider les profils d'emploi et de rationaliser les processus de lettre d'offre et de recrutement. »

Ask an Expert est comme une couverture de sécurité supplémentaire [...]. Ce n'est pas juste un expert. C'est notre expert.

Senior HRIS Analyst

Une couverture de sécurité

Workday Success Plans a également aidé Ryan à briser les silos entre les services et à répondre aux questions stratégiques. « Lorsque nous organisons des réunions stratégiques avec des groupes fonctionnels des RH pour améliorer les processus, Ask an Expert est comme une couverture de sécurité supplémentaire, explique Greg Higgins. L'expert Workday propose des idées et des solutions directement à notre environnement client. Ainsi, lorsque nous partageons des réponses avec d'autres équipes de Ryan, nous faisons davantage autorité que si nous avions simplement trouvé la réponse dans Workday Community. Ce n'est pas juste un expert. C'est notre expert. »

Dans le cadre de son programme d'architecture du personnel, Ryan passe du recrutement de compétences au recrutement de talents. « L'un de nos responsables des talents avait une question sur les compétences, dit Greg Higgins. J'ai pu accéder à une vidéo par le biais de Learn On-Demand qui montrait comment tout évolue vers les talents. Grâce à Workday Success Plans, notre équipe est devenue un partenaire essentiel de l'entreprise, cherchant des moyens d'aider les collaborateurs à appliquer leurs talents au quotidien. Cela nous rend tous meilleurs dans notre travail. »

Je suis toujours à la recherche de la meilleure idée. Workday Success Plans m'aide à aider d'autres personnes à réussir.

Senior HRIS Analyst

Communauté, collaboration, connexion

La mise en relation avec d'autres clients de Workday par le biais de Collaboration Crews a également porté ses fruits pour Ryan. « Un autre client faisait quelque chose de similaire à nous, ce que je pensais être une erreur, mais il m'a montré comment il avait réussi à ce que ça fonctionne, explique Greg Higgins. Cela m'a rappelé que Workday est un excellent système parce qu'il permet de faire les choses de nombreuses façons différentes. »

À la recherche de la meilleure idée

Workday Success Plans aide Ryan à mettre en place l'équipe interne autonome dont l'entreprise a besoin pour utiliser toutes les fonctionnalités de Workday, ainsi qu'à lancer Workday et les nouvelles fonctions plus rapidement. Ryan est en excellente position pour développer ses talents car elle dispose d'une solution qui intègre Finance, HCM et Planification.

« Je suis toujours à la recherche de la meilleure idée, conclut Greg Higgins. Et pour moi, le succès, c'est lorsque d'autres personnes de chez Ryan réalisent comment Workday peut améliorer et faciliter leur travail. Workday Success Plans m'aide à aider d'autres personnes à réussir. »

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