Évoluant sur un marché hautement concurrentiel, Puma doit innover et commercialiser ses produits à un rythme soutenu. L'entreprise doit donc impérativement disposer du personnel et de la technologie adéquats pour accompagner sa croissance. Elle a choisi Workday pour rationaliser ses processus et remplacer son SIRH traditionnel par une solution intuitive, à un coût d'exécution réduit.
Un choix résolument tourné vers l'avenir
L'expérience utilisateur est l'une des principales raisons qui a conduit Puma à choisir Workday. Notre système répond au souhait des collaborateurs de pouvoir utiliser des applications bien conçues sur leurs appareils fixes et mobiles. Nous leur avons également fourni un système global capable de prendre en charge les variantes locales, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne. Puma a donc pu homogénéiser les cycles de vie de ses collaborateurs, de leur intégration jusqu'à leur évolution de carrière, et observer leurs performances en temps réel.
De plus, Puma a jugé le système de Workday plus innovant que ceux de ses concurrents. Dietmar Knoess, Global Director of HR and Central Services chez Puma, affirme que « Workday a démontré la capacité de son système à évoluer constamment. Nous avons senti l'importance accordée au client. Workday est vraiment à l'écoute de ses clients et adapte sa technologie en fonction des besoins métier. »
Des insights en temps réel accessibles à tout moment
Chez Puma, le turnover et l'absentéisme des collaborateurs sont deux indicateurs clés de performance. Avec Workday, les responsables de magasin n'ont plus besoin d'attendre la fin du mois pour accéder à ces informations. Ils peuvent désormais générer des rapports pour voir ces données dès qu'ils le souhaitent, puis évaluer le turnover, le taux d'absence et les processus de recrutement en temps réel.
Des tableaux de bord « user-friendly » affichent les données des rapports permettant aux responsables de magasin de les analyser instantanément et d'éviter des évaluations chronophages. Ils sont également en mesure d'identifier qui a atteint les objectifs et qui a besoin d'être formé pour améliorer ses performances ou faire évoluer sa carrière.
Grâce à l'accès aux données en temps réel dans Workday, nous ne perdons plus de temps à chercher l'information, ce qui nous permet de mieux accompagner nos collaborateurs.
Global Director of HR and Central Services
Une exécution plus rapide et plus efficace
En harmonisant les RH, Puma peut analyser plus facilement les performances de ses collaborateurs en réduisant les recoupements entre les systèmes.
L'entreprise a aussi réduit ses coûts en regroupant l'ensemble de ses opérations dans Workday, passant de plusieurs systèmes à un seul. Avec moins de tâches manuelles, les équipes RH sont plus productives, ce qui leur permet de gérer un nombre croissant de collaborateurs sans avoir à renforcer leurs effectifs. M. Knoess déclare : « En nous donnant une plus grande uniformité, Workday a fondamentalement changé comment nous travaillons et facilite la vie de nos collaborateurs et managers. »
Un seul système RH pour tous
Toutes les informations RH sont maintenant regroupées dans un seul système. Puma bénéficie donc d'une source de données unique. Les managers et leurs collaborateurs accèdent facilement au système et aux informations pertinentes pour leur rôle. En outre, le mode self-service de Workday permet aux collaborateurs de poser leurs congés et aux managers de générer les rapports de performance et les calendriers de leurs équipes.
Les collaborateurs ont vite adopté Workday. Grâce à ce système, le personnel accède facilement aux informations dont il a besoin pour davantage de transparence. Enfin, les interactions étant réduites, les données sont récupérées beaucoup plus rapidement.
Nous avons apprécié la simplicité d'utilisation de Workday. Aucune réelle formation n'a été nécessaire, car nos collaborateurs ont vite compris comment utiliser le système.
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Le personnel aspire aujourd'hui à plus de fonctionnalité
Puma étant l'un des principaux fabricants d'articles de sport au monde, beaucoup de jeunes veulent y travailler. Aussi, un grand nombre de ses salariés sont des « digital natives ». Workday répond à leurs attentes de pouvoir travailler de manière flexible. La possibilité de poser leurs congés et de gérer leur temps depuis leur smartphone, de même que de postuler à des offres d'emploi au sein de l'entreprise, séduit véritablement cette génération.
Workday a fondamentalement changé la façon dont nous travaillons. Nous sommes désormais plus rapides et plus efficaces. Workday facilite la vie de nos collaborateurs et managers, et contribue à notre vision : « Forever Faster ».
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