Avec plus de 8 000 collaborateurs répartis dans 9 pays et un réseau de plus de 350 magasins, Maisons du Monde a connu une croissance rapide au cours des 20 dernières années. Si l’identité de marque et le succès commercial de l’entreprise étaient solidement établis, un défi restait à relever : harmoniser les processus RH à travers les différentes zones géographiques, tout en continuant à soutenir l’engagement, le développement et le recrutement à grande échelle.
En 2021, une nouvelle équipe de direction RH a été mise en place pour repenser la stratégie de gestion des talents de l’entreprise, avec une approche plus structurée et unifiée. L’une des premières étapes clés a consisté à définir et intégrer les valeurs fondamentales de Maisons du Monde dans l’ensemble des pratiques RH – du recrutement à l’intégration, en passant par la gestion de la performance et le développement de carrière.
Mais le paysage RH était alors fragmenté, avec une multitude d’outils déconnectés, compliquant le suivi des données sur les effectifs et rendant difficile l’application de processus cohérents à l’échelle internationale. Ce manque de standardisation et de visibilité impactait l’efficacité opérationnelle, le soutien aux managers et la rétention des talents. Il devenait essentiel pour Maisons du Monde de se doter d’une plateforme RH moderne et intégrée.
Une approche holistique de l’expérience collaborateur
Le déploiement de Workday a marqué un tournant dans la transformation RH de l’entreprise. Maisons du Monde a choisi de concentrer ses efforts sur deux priorités clés : l’optimisation du recrutement et de l’intégration, et le renforcement de l’autonomie managériale.
Avec un volume d’embauches élevé dans les secteurs du retail et de la logistique, disposer d’un processus de recrutement structuré et fluide était crucial. Workday Recruiting a permis de rendre l’expérience d’embauche plus efficace et transparente, en assurant la cohérence entre les sites et en fournissant des données fiables pour appuyer les décisions. Le suivi simplifié des candidatures et l’intégration rationalisée ont également contribué à fluidifier l’expérience pour les managers comme pour les nouveaux arrivants.
Il était tout aussi important d’outiller les managers pour leur permettre de mieux accompagner leurs équipes. Workday a simplifié les processus RH, permettant aux responsables de gérer de manière autonome des tâches essentielles, de l’approbation des embauches au suivi des performances. Cette évolution a permis de réduire la charge administrative et d’améliorer l’efficacité managériale à l’échelle de l’organisation.
Les managers ont désormais un meilleur contrôle sur les tâches RH, et nos équipes peuvent se concentrer sur le développement plutôt que sur les processus manuels
Directeur des Ressources Humaines, Maisons du Monde
Une approche de l’engagement et du développement des talents guidée par la donnée
Maisons du Monde a souhaité offrir une expérience de travail en cohérence avec ses valeurs, en veillant à ce que les processus RH ne se limitent pas à l’administratif, mais participent activement à façonner la culture d’entreprise. Cet engagement s’est traduit par la mise en place d’initiatives structurées en matière d’engagement collaborateur et de développement professionnel.
La gestion des évolutions de carrière a également été harmonisée, afin de garantir à chaque collaborateur un accès équitable aux opportunités de développement, quel que soit son pays ou son poste.
Grâce à Workday, qui fournit une vision en temps réel des effectifs, les équipes RH peuvent désormais analyser les tendances en matière de recrutement, de performance et de rétention. Ces insights permettent à Maisons du Monde d’anticiper les besoins et d’adapter ses actions pour accompagner l’évolution de ses collaborateurs.
Avec Workday, nous avons désormais la possibilité de recueillir des informations en temps réel et de prendre des décisions éclairées qui renforcent notre main-d'œuvre.
Directeur des Ressources Humaines, Maisons du Monde
De la transformation à l’amélioration continue
Pour Maisons du Monde, le déploiement de Workday s’inscrit dans une dynamique continue d’évolution. L’entreprise envisage de poursuivre l’enrichissement de la plateforme en élargissant ses usages. Parmi les prochaines priorités figurent le renforcement des initiatives de formation, l’optimisation des outils de gestion de la performance et le développement de la mobilité interne à l’échelle du groupe.
Notre objectif ne se limite pas à digitaliser les RH : nous voulons créer une communauté de collaborateurs connectés, engagés et responsabilisés. Workday nous permet de traduire nos valeurs en actions concrètes, à chaque étape du parcours collaborateur.
Directeur des Ressources Humaines, Maisons du Monde
En unifiant ses processus RH, en renforçant l’autonomie des managers et en s’appuyant sur la donnée, Maisons du Monde déploie une stratégie humaine, agile et évolutive, conçue pour accompagner sa croissance et pérenniser son succès.