GenesisCare, dont la vocation est de prendre soin non seulement de ses patients, mais aussi de ses collaborateurs, était préoccupée car ses processus manuels de gestion des RH ne lui permettaient pas d'identifier le nombre de ses collaborateurs ni de leur sites. L'entreprise prévoyait une transformation complète de ses processus non cliniques, y compris les services RH, Finance, le reporting et la budgétisation. L'objectif était de réaliser des gains d'efficacité et d'améliorer les données pour soutenir la prise de décision stratégique.
Avant, nous ne savions pas combien de personnes travaillaient pour nous. Maintenant, chaque collaborateur, qu'il soit permanent, à durée déterminé ou contractuel, est dans Workday.
Head of Transformation and Global PMO
Solution internationale avec une expérience jeune, innovante et mobile
« Nous étions à la recherche d'un système RH qui fonctionnerait dans le monde entier. Nous avions besoin d'un système de premier ordre, reconnu à l'échelle internationale, avec lequel nous pourrions évoluer », explique Alison Tweedale, Head of Transformation and Global PMO.
« Workday s'est imposé comme le leader incontesté. Workday avait une approche très différente, non seulement dans sa réponse à l'appel d'offres, mais aussi dans la manière dont le système serait déployé. De plus, il s'est bien intégré à nos systèmes existants. »
Selon Alison, GenesisCare a également choisi Workday en raison de l'aspect et de la convivialité des applications. « Nous voulions voir comment elles fonctionnaient sur un smartphone ou un iPad. Les cadres les trouveraient-ils faciles à utiliser ? Nous avons aimé l'aspect jeune et innovant, qui correspond vraiment bien à GenesisCare. »
Utilisation de la visualisation pour soutenir la réponse au COVID
Dans sa réponse à la pandémie, GenesisCare s'est largement appuyée sur Workday pour adapter les structures de ses équipes. « Comme beaucoup d'entreprises, au début de la fermeture en Australie, nous avons dû prendre la décision difficile de retirer certains effectifs de l'entreprise », explique Alison.
« Comme Workday offre une représentation très graphique des structures d'équipe, il était facile de voir quels seraient les impacts d'un changement de structures sur elles. Il est beaucoup plus facile de restructurer d'une manière très imagée que si vous l'écrivez pour quelqu'un. Les responsables n'ont tout simplement pas cette vision de ce que sera le résultat final. Grâce à Workday, les dirigeants d'équipe ont pu déterminer beaucoup plus facilement s'ils disposaient du bon complément de compétences et de personnel, et si leur budget pouvait assurer la rémunération totale de l'équipe. »
Avec Workday, vous savez que l'information est là. L'exactitude des données apporte un réel confort.
Head of Transformation and Global PMO
Suppression des difficultés liées à la budgétisation et aux prévisions
GenesisCare a choisi l'application Workday Adaptive Planning pour booster ses capacités de budgétisation et de prévision, en appréciant les tableaux de bord interactifs, les visualisations de données et les graphiques faciles à créer, à personnaliser et à partager, fournis par l'application.
« Lorsque j'ai rejoint l'entreprise en 2016, le processus budgétaire était légendaire pour la douleur qu'il causait avec toutes les feuilles Excel générées et la longueur du processus, se souvient Alison. Aujourd'hui, nous utilisons Workday Adaptive Planning pour gérer ce processus, et c'est totalement différent. On n'entend plus parler de la difficulté de la budgétisation car elle intègre désormais des données en temps réel pour un processus de planification plus optimal. C'est maintenant une partie beaucoup plus rationalisée de notre activité. Tout le drame et la crainte qui entouraient l'arrivée de la période budgétaire ont largement disparu. »
Économiser le temps et le coût du recrutement
En constante expansion et en croissance par le biais d'acquisitions, GenesisCare est en état de recrutement permanent. Ayant récemment déployé Workday Recruiting, l'entreprise a découvert un moyen plus rapide et moins coûteux d'attirer les meilleurs talents.
« Workday nous rend beaucoup plus autonomes. Nous pouvons diffuser nos annonces d'emploi automatiquement, sur Seek ou LinkedIn, très rapidement. Cela signifie que nous pouvons avoir une équipe interne beaucoup plus petite qui remplit un rôle plus efficace, ce qui lui permet de s'occuper de fonctions plus importantes qu'avant l'implémentation du module de recrutement. »