Un seul endroit pour tous les besoins en RH, Finance et projets
En tant que fournisseur de connectivité physique et de services IT, DataOne s'engage à fournir des services de haute qualité à ses clients du monde entier. Le développement continu de DataOne a mis en évidence le fait que les systèmes disparates et les processus manuels ne pouvaient pas suivre le rythme d'innovation de l'entreprise.
DataOne avait besoin d'une plateforme qui lui permettrait de soutenir sa croissance continue tout en restant concentré sur la satisfaction client. « Nous avons choisi Workday, car il s'agit d'un outil évolutif avec des composants RH, projets et Finance, le tout sur une seule plateforme Cloud », explique Jack Solls, Senior Manager of Enterprise Operations & Logistics.
Une solution intelligente pour une équipe réduite
DataOne a de grandes ambitions de développement et espère devenir une grande entreprise. « Workday nous a permis d'augmenter la productivité de notre équipe déjà réduite, et de développer et d'adapter nos lignes d'activité », déclare Jack Solls.
Les données et tableaux de bord en temps réel de Workday ont aidé DataOne à prendre des décisions plus rapides et plus efficaces. « Nous avons pu changer de cap presque instantanément, car il était facile de générer des rapports, de voir les données, de les analyser et de prendre des décisions en matière d'effectifs », explique Kali Lotspeich, Controller.
Les avantages d'une meilleure gestion de projets
DataOne souhaitait rationaliser et automatiser ses processus de services pour accélérer la collecte de données et se concentrer sur l'analyse. Grâce au logiciel Workday Services CPQ (Configure, Price, and Quote), conçu pour aider les entreprises de services à créer des devis précis pour leurs clients, l'équipe a pu personnaliser et automatiser les activités.
« Workday Services CPQ et Workday PSA (Professional Services Automation) ont réduit le délai entre l'identification des opportunités et l'établissement des devis d'au moins 30 à 45 minutes pour chaque opportunité, confie Jack Solls. Nos chefs de projet bénéficient dans Workday d'une autonomie inégalée. Avoir une équipe transversale est essentiel à la croissance et au succès de DataOne, et Workday Services CPQ et Workday PSA nous ont vraiment permis d'en tirer profit. »
Jack Solls estime que l'équipe chargée de l'exécution des projets de DataOne gagne environ 20 minutes sur chaque projet, avec jusqu'à 30 projets pris en charge chaque jour.
IA et Workday Illuminate™
DataOne exploite l'automatisation intelligente de Workday Illuminate, notamment pour la numérisation OCR des factures fournisseurs et l'automatisation des notes de frais, afin d'améliorer l'efficacité et la productivité.
« L'objectif est de réduire le nombre de clics, explique Jack Solls. Nous voulions gagner 10 secondes pour chaque clic. Et nous avons atteint notre objectif. Nos techniciens sur le terrain peuvent se concentrer sur l'installation et la sécurité. Notre équipe RH peut se concentrer sur la culture de l'entreprise et le recrutement de nouveaux collaborateurs. En nous faisant gagner du temps, Workday Illuminate nous aide à développer notre entreprise. »
Une plateforme unifiée qui favorise la transversalité
Une plateforme unique pour les RH et la Finance a permis à DataOne d'améliorer la collaboration entre les services et d'en faire plus pour l'entreprise. « Nos collaborateurs veulent faire un travail plus significatif et participer au développement de leur entreprise. Grâce à Workday, c'est possible, explique Kali Lotspeich, Controller chez DataOne. Workday Financial Management nous a aidés à réduire notre délai de clôture de 18 à 9 jours ouvrables. Mon équipe collabore désormais quotidiennement avec la direction et les équipes opérations, achats et production. »
Par ailleurs, DataOne bénéficie des avantages suivants :
- Une productivité améliorée : la rationalisation des processus permet d'économiser du temps et de l'argent
- Une réduction des coûts : Workday Procurement et Workday Inventory ont permis à DataOne d'économiser au moins 350 000 $ depuis leur mise en production
- Une prise de décision améliorée : les données et les tableaux de bord en temps réel permettent une facturation et une constatation des revenus dans les temps
Workday nous permet à moi et à mon équipe de collaborer, d'analyser et d'innover.
Controller