Fondée en 2012 à Londres, Checkout.com collecte aujourd'hui les paiements des clients de certaines des entreprises les plus importantes et les plus réputées au monde, comme Netflix, Sony et Sainsbury's.
Ainsi, Checkout et ses quelque 2 000 collaborateurs sont soumis aux besoins d'entreprises exigeantes qui comptent sur eux pour garantir leur flux de trésorerie, de manière rapide, efficace et rentable. Pour les collaborateurs, la mission est de permettre aux entreprises et à leurs communautés de prospérer à l'ère du digital.
Fournir un service sans cesse amélioré et générateur de valeur
Selon Sam Allen, Finance Transformation Director de l'entreprise, « la pression est de plus en plus forte sur nous et notre secteur pour fournir un service sans cesse amélioré et générateur de valeur. Sans oublier que les clients cherchent également des partenaires technologiques ayant un objectif et faisant preuve de considération dans leur manière d'agir. Et nous devons de plus en plus nous assurer de pouvoir exploiter l'IA de la meilleure façon possible, tout en préservant la confiance de l'entreprise et de la clientèle au sens large. »
Pour toutes ces raisons et d'autres, Sam Allen est ravi d'avoir choisi Workday comme partenaire technologique stratégique, et ajoute « Nous avions vraiment besoin d'un système capable de suivre le rythme de l'évolution tout en respectant nos obligations réglementaires. Cela étant, ce que je préfère dans l'utilisation de Workday à ce jour est la possibilité de répondre à certains de nos cas d'usage extrêmement sophistiqués, en fournissant des solutions complexes à des problèmes complexes et en offrant de nombreux contrôles dont nous n'avons jamais pu disposer auparavant, principalement en raison de notre utilisation de données à grande échelle. »
Workday nous permet d'élaborer des solutions complexes à des problèmes complexes et de disposer de beaucoup plus de contrôles qu'auparavant.
Sam Allen, Finance Transformation Director
Gérer des volumes de transactions très élevés sans effort
Sam Allen est prompt à souligner certains des avantages clés dont l'équipe Finance et l'entreprise dans son ensemble peuvent bénéficier grâce à Workday. « Travailler avec Workday Financial Management nous a permis de transférer la plupart de nos entités et bon nombre des entreprises récemment acquises sur une seule plateforme avec un seul système comptable, ce qui nous donne accès à une seule source de données pour toutes ces informations financières. »
« Cela est sans nul doute d'une importance capitale, mais ce qui l'est peut-être encore plus est le fait que les fonctions Finance et RH travaillent plus étroitement grâce à leur utilisation de Workday Humain Capital Management. L'utilisation de la même plateforme rend évident l'impact du travail des équipes Finance et RH sur nous tous. À présent, nous discutons de ce que nous faisons et des avantages que chacun d'entre nous pourrait tirer des applications. »
Une Solutions Architect de l'équipe Finance explique : « Nous ne pourrions pas faire notre travail sans Workday. Le modèle de données et les insights robustes qu'il fournit sont au cœur de tout ce qui nous caractérise. »
Et Workday simplifie les processus de l'équipe. Comme elle l'indique, « Le volume des transactions que nous devons traiter est extrêmement élevé. Avant de passer à Workday Accounting Center, nous avions essayé d'enregistrer nos transactions dans Workday à l'aide de feuilles de calcul, et cette tâche a littéralement fait planter nos ordinateurs portables. Aujourd'hui, ce processus s'effectue sans le moindre effort. »
Donner au personnel les moyens d'en faire plus
Les solutions Workday permettent à la fonction Finance de tirer parti d'informations d'une ampleur et d'une profondeur inégalées, et cela la ravit. « Notre KPI le plus important est le revenu net par commerçant et compte tenu du nombre de commerçants avec lequel nous travaillons, il est extrêmement granulaire, poursuit-elle. Mais en utilisant Workday Accounting Center pour capturer les informations sur le revenu et le coût des ventes au quotidien, nous pouvons désormais accéder très rapidement à des informations sur les commerçants et les clients. »
« Notre équipe Finance peut ensuite partager ces insights avec nos équipes FP&A et commerciale, ce qui signifie que nous avons voix au chapitre pour influer sur la prise de décision. En outre, comme la fonction Finance est de plus en plus technophile, nous nous rapprochons du cœur de l'activité de Checkout.com en tant qu'entreprise », explique-t-elle.
Cependant, elle estime que l'avantage le plus concret de Workday réside dans sa capacité à suivre le rythme de l'évolution de l'entreprise. Comme elle le dit elle-même : « Nous avons besoin d'une technologie évolutive, ce qui signifie ne pas avoir besoin d'étendre l'équipe Finance. L'objectif est de pouvoir contrôler la croissance dans l'entreprise, et non de réduire les effectifs. Avec Workday, nous donnons à nos effectifs les moyens d'en faire plus sans avoir à recruter à tout va. »
Workday transforme la façon dont la fonction Finance travaille en fournissant des insights au lieu de traiter des données. J'ai la chance de pouvoir fournir une technologie qui améliore la vie du personnel.
Solutions Architect
Comment l'IA et le ML concrétisent ce rêve
Sam Allen est ravi de voir à quel point Workday s'investit dans l'IA et le Machine Learning (ML). « Ces efforts vont éliminer beaucoup plus de tâches manuelles de routine pour permettre aux effectifs de prendre des décisions plus réfléchies et stratégiques et d'accomplir plus de tâches à valeur ajoutée qui les "challengent" et les aident à évoluer en tant que professionnels. »
La Solution Architect acquiesce. « La façon dont Workday intègre l'IA et le ML au cœur de son logiciel me fascine.
Workday lancera très prochainement une nouvelle fonctionnalité impressionnante centrée sur les rapprochements bancaires et les dépôts client. Cela signifie que notre équipe Finance pourra consacrer beaucoup moins de temps aux tâches manuelles et beaucoup plus à l'interprétation des données. Et c'est comme ça que le rêve devient réalité », conclut-elle.
Contenu associé