Le flux de trésorerie est l'élément vital de toutes les entreprises. Lorsqu'elles en sont à court, les affaires ralentissent. Cette réalité a créé le secteur de l'affacturage, qui achète les créances clients des entreprises à un prix réduit en échange de liquidités immédiates. Ces revenus permettent aux entreprises de transport routier de faire rouler leurs camions avec des réservoirs pleins, du fret à bord et des chauffeurs payés et heureux. De nombreuses entreprises de camionnage se tournent vers Apex Capital Corp pour ses services d'affacturage et ses remises sur le carburant.
Ces services sont assurés par plus de 300 collaborateurs fournissant un service clientèle de qualité, une marque de fabrique d'Apex. « Nous sommes convaincus qu'en traitant bien nos collaborateurs, ils traitent bien nos clients, déclare Sara Joseph, Senior Talent Development Manager chez Apex Capital. C'est une des principales raisons pour lesquelles notre taux de fidélisation est élevé et le taux de turnover faible. »
L'agilité permet aux camions de rouler, même pendant une pandémie
Lorsque la pandémie a frappé en mars 2020, les camionneurs sont devenus encore plus essentiels pour alimenter les rayons des supermarchés, tandis les magasins luttaient pour suivre le rythme des achats de panique. En parallèle, de nombreuses entreprises américaines ont dû faire face à une obligation de télétravail, y compris Apex.
Heureusement, l'entreprise utilisait déjà les solutions Cloud Workday Financial Management et Workday Human Capital Management, ce qui lui a permis de mettre en place un modèle 100 % télétravail en un seul week-end. « La transition a été harmonieuse pour nos utilisateurs finaux et nos administrateurs, développe Sara Joseph. Nos activités dépendent de la continuité des services internes et externes, permise par Workday lorsque tout le monde a dû commencer à travailler à domicile pratiquement du jour au lendemain. »
Nos activités dépendent de la continuité des services internes et externes, permise par Workday lorsque tout le monde a dû commencer à travailler à domicile pratiquement du jour au lendemain.
Senior Talent Development Manager
Les yeux sur la route, le pied au plancher
Avec Workday, Apex a éliminé de nombreux systèmes en silos. « Nous avons consolidé de nombreuses fonctions et de nombreux processus sous Workday, notamment la paie, la gestion des temps, la rémunération, la gestion des talents, les avantages sociaux et les fonctions financières, explique Sara Joseph. Grâce à des données unifiées disponibles en temps réel, notre entreprise est plus productive et efficace. »
Grâce à des données unifiées disponibles en temps réel, notre entreprise est plus productive et efficace.
Senior Talent Development Manager
Apex a automatisé les workflows de nombreuses fonctions administratives au sein de son entreprise, éliminant ainsi les frictions et les erreurs potentielles causées par les interactions manuelles avec ces systèmes. Les équipes peuvent ainsi se concentrer sur des activités plus stratégiques à valeur ajoutée. Elles peuvent également utiliser Workday pour modifier la fonctionnalité de ces workflows automatisés sans perturber les processus. « Nous avons tout dématérialisé avec Workday, nous permettant de gagner du temps, d'améliorer la collaboration et de permettre à nos administrateurs de se soutenir mutuellement entre les fonctions. »
Plus de fonctionnalités et de meilleures pratiques
Selon Sara Joseph, Workday facilite les processus d'Apex de la manière dont elle et ses collègues l'envisagent, contrairement aux systèmes d'autres fournisseurs. « Workday nous donne la flexibilité de faire ce que nous voulons, de la manière dont nous voulons le faire, sans avoir à mobiliser beaucoup de ressources IT », dit-elle.
Lorsqu'Apex embauche de nouveaux collaborateurs, ceux-ci remplissent leur documents et effectuent une intégration virtuelle avec Workday. « Ils démarrent plus rapidement, ce qui leur permet d'entrer plus vite en activité », affirme Sara Joseph.
Chaque année, la meilleure entreprise où travailler
Apex figure souvent sur la liste des meilleures entreprises où travailler au Texas. « Nous donnons la priorité aux effectifs et voulons offrir à nos collaborateurs la meilleure expérience de travail possible, affirme Sara Joseph. Nous voulons qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes chaque jour au travail et qu'ils tirent satisfaction de leur contribution à notre succès. Workday contribue à la réalisation de cet objectif. »
Sara Joseph apprécie la façon dont Workday continue de déployer de nouvelles fonctionnalités et capacités qui améliorent l'expérience collaborateur, augmentent la fidélisation et réduisent le turnover. « L'un des principaux avantages de Workday est qu'il est à l'épreuve du temps, conclut-elle. Quelle que soit notre taille, nous ne serons jamais trop grand pour Workday. »