Opera heeft altijd gebouwd voor de toekomst. Het bedrijf achter 4 AI-gedreven browsers en meer dan 290 miljoen maandelijks actieve gebruikers weet dat technologie pas echt waarde heeft als die mensen daadwerkelijk werk uit handen neemt. Diezelfde overtuiging bepaalt nu hoe Opera AI inzet binnen de eigen finance- en bedrijfssystemen.
Zoya Kostovetska, Corporate Systems Manager bij Opera, staat al twaalf jaar centraal in die verandering, vanaf de eerste HR-implementatie van het bedrijf via de uitbreiding naar finance tot aan dit moment: een bewuste stap richting AI en agentic workflows die het routinematige werk overnemen, zodat haar team zich richt op het inzicht dat er echt toe doet.
De basis die AI veilig maakt om te implementeren.
Voor Zoya beginnen gesprekken over AI in finance niet bij de technologie zelf, maar bij wat eronder ligt. Toen Opera een notering aan de NASDAQ kreeg en te maken kreeg met SOX-compliance, een van de strengste audit-frameworks voor beursgenoteerde bedrijven, zag ze van dichtbij hoe belangrijk het was om robuuste, goed gecontroleerde processen op te zetten. Pas toen die basis op orde was, werd AI de logische volgende stap.
"Het was een behoorlijk karwei. Wat echt hielp, was om zo veel mogelijk processen in één SOX-compliant systeem onder te brengen. Daardoor nam de hoeveelheid onderhoud af en werd governance een stuk eenvoudiger. Van daaruit hebben we veel van onze processen opnieuw ingericht en deels geautomatiseerd", legde ze uit.
Zoya vervolgt: "Een van de grootste veranderingen was dat we onze op Excel gebaseerde balansafstemming hebben vervangen door een proces dat volledig in Workday is opgebouwd. We gebruiken nu Worksheets, Live Reports en transactiematching. Omdat Live Reports data rechtstreeks uit het systeem halen en gebruikers die niet kunnen manipuleren, vertrouwen onze auditors erop."
"Wat vroeger drie of vier dagen per entiteit kostte, namelijk data downloaden, die in Excel corrigeren en opnieuw uploaden, vraagt nu alleen nog om het vernieuwen van een rapport zodra de onderliggende data zijn gecorrigeerd. De basis moet er eerst zijn. Betrouwbare data, sterke controles en een volledige audittrail stellen ons in staat om AI in finance te introduceren zonder in te leveren op governance of compliance", concludeert ze.
Wat vroeger drie of vier dagen per entiteit kostte, vraagt nu alleen nog om het eenmalig actualiseren van het rapport. Dat soort efficiëntie geeft je de ruimte om te innoveren.
Corporate Systems Manager
Intelligent contractmanagement met Evisort AI.
Een van de meest recente AI-mogelijkheden die Opera heeft ingevoerd, is Workday Contract Intelligence, aangedreven door Evisort AI. Het team heeft zich geabonneerd en test het momenteel in productie. Het potentieel is nu al zichtbaar. Wanneer een contract in Workday wordt geüpload, controleert de agent het aan de hand van vooraf ingestelde beleidsregels, markeert alles wat aandacht vereist en vult de relevante velden vooraf in. Tegen de tijd dat een document het juridische of financeteam bereikt, is het al grotendeels opgeschoond.
Het was een logische keuze voor een bedrijf dat zijn eigen AI ontwikkelt. Opera wilde enterprisetools die gelijke tred hielden met de eigen productfilosofie: modern, met krachtige AI-mogelijkheden die standaard zijn ingebouwd in plaats van achteraf toegevoegd.
De praktische toepassingen die in beeld zijn, reiken nog verder: contracten vanaf nul opstellen, automatische meldingen bij verlengingen, niet-conforme clausules signaleren voordat ze een juridisch probleem worden. Voor een bedrijf dat AI standaard in zijn consumentenproducten inbouwt, is het heel logisch om datzelfde van zijn ERP-systemen te verwachten.
We zijn een technologiebedrijf dat zijn eigen AI ontwikkelt, dus we wilden tools die aansloten bij die ambitie. Precies die mogelijkheid om minder tijd te besteden aan het lezen van contracten en meer aandacht te geven aan wat echt belangrijk is, is wat we zochten in Evisort.
Corporate Systems Manager
Een AI-agent in beeld brengen.
Een van de ontwikkelingen die Zoya het meest opviel, was geen nieuwe productfunctie, maar een experiment dat haar team zelf uitvoerde. Een collega testte een algemene AI-agent door die toegang te verschaffen tot Workday en een eenvoudige taak te geven: een specifiek rapport vinden, de bijlagen bij de facturen controleren aan de hand van bestaande data en alles markeren wat niet overeenkwam.
"Een demo zien is één ding", zei ze. "Maar als je het op je eigen laptop ziet gebeuren, met de cursor die beweegt en het systeem dat namens jou wordt bediend, voelt het ineens veel echter." In dit geval voerde de AI-agent een taak uit die crediteurenteams nu al handmatig doen: facturen controleren aan de hand van systeemdata en eventuele afwijkingen markeren.
Wat dit mogelijk maakte, was de omgeving waarin de agent werkte: gestructureerde data, betrouwbare processen en een volledige audittrail, allemaal binnen Workday. Omdat Opera al had geïnvesteerd in het opbouwen van die basis, had de AI-agent een vertrouwde omgeving om in te werken.
De volgende stap is om te verkennen hoe ver dit reikt. Opera wil in een sandbox-omgeving testen hoe een AI-agent het intakeproces voor crediteuren oppakt. De agent krijgt toegang tot een speciaal e-mailpostvak en treedt op als een virtuele AP-specialist: binnenkomende facturen beoordelen, ze vergelijken met systeemdata en mogelijke afwijkingen signaleren voordat ze een goedkeurder bereiken.
We zijn nog niet op het punt waarop een AI-agent een proces end-to-end afhandelt, maar stel je eens voor waar dit ons over twee of drie jaar brengt? Dat is onze manier waarop we werken: altijd menselijk toezicht en compliance gebaseerd op de hoogste normen.
Corporate Systems Manager
Een solide basis maakt een betere toekomst mogelijk.
Niets van wat Opera nu met AI-agents test, zou mogelijk zijn zonder het voorbereidende werk dat daaraan voorafging. In opeenvolgende fasen consolideerde het bedrijf HR en finance op één platform: crediteuren, debiteuren, procurement, activa en financiële rapportages draaien nu allemaal in Workday, op schone data en controleerbare processen.
Die basis is oorspronkelijk gelegd om te voldoen aan de vereisten van een van de meest veeleisende frameworks voor financiële rapportages ter wereld. Vandaag dient die basis ook nog een ander doel: dezelfde datakwaliteit, beheersmaatregelen en controleerbaarheid die auditors vertrouwen geven, zorgen er ook voor dat AI-agents betrouwbaar functioneren. Wat begon als een compliancevereiste is uitgegroeid tot een strategisch voordeel en biedt Opera een gecontroleerde omgeving waarin de organisatie de toekomst van finance verkent zonder het vertrouwen in gevaar te brengen.
Compliance met de Sarbanes–Oxley Act was de directe aanleiding om de juiste basis te leggen. De kans op langere termijn ligt in het benutten van die basis voor slimmere automatisering. Terwijl Opera twee à drie jaar vooruitkijkt, neemt de waarde van die vroege investeringen alleen maar verder toe.