Digitaal bankieren mogelijk maken: schaalbaarheid, wendbaarheid en innovatie bij N26.

Waarom Workday een centrale rol speelt in de missie van N26 om klanten de beste digitale bankervaring ter wereld te bieden.

N26 groeit uit van start-up tot internationale marktleider.

Er is meer tijd om te focussen op wat echt belangrijk is.

Eenvoudige interne processen in een taal die iedereen begrijpt.

Slechts zes jaar na de lancering van hun vernieuwende oplossing voor mobiel bankieren werd N26 in 2021 door Forbes uitgeroepen tot beste bank ter wereld. Veel van dit snelle succes heeft te maken met het DNA van een product- en cloudgedreven technologiebedrijf, in een industrie die zwaar leunt op legacy-IT-systemen. N26 biedt een unieke, echt digitale mobiele bankervaring: klanten kunnen in slechts acht minuten een nieuwe rekening openen, die ze vervolgens direct kunnen gebruiken.

Deze revolutionaire, snelgroeiende neobank kreeg zelf echter ook te maken met belangrijke veranderingen en moest in 2019 erkennen dat ze bestaande systemen waren ontgroeid. Financiële data waren niet transparant genoeg, de afhankelijkheid van Excel was te groot, mensen moesten soms wel vijf keer per dag inloggen en het delen van data verliep moeizaam.  N26 werd steeds internationaler en zocht een flexibel en schaalbaar technologieplatform om het wendbare en innovatieve karakter van de organisatie te ondersteunen. Dat platform was Workday.

We willen onze klanten blij maken. Met Workday kunnen we ons richten op wat echt belangrijk is.

Arno Schleussner, Director Finance, Reporting & Capital Planning

Meerdere systemen consolideren in één oplossing.

Voordat N26 besloot om Workday in het hart van hun finance en HR te implementeren, waren er al aanwijzingen dat hun technologieplatform de groei en complexiteit niet kon bijbenen om aan de toenemende eisen te voldoen. Mensen moesten dagelijks op diverse platforms met verschillende wachtwoorden inloggen, zonder opties voor dataoverdracht of toegang tot realtime rapporten.

Dat is nu allemaal veranderd. Arno Schleussner, Director Finance, Reporting & Capital Planning: "Met Workday hebben we meerdere systemen geconsolideerd in één gebruiksvriendelijke oplossing voor finance, HR en planning. We werken nu met één systeem, wat cruciaal is voor de benodigde wendbaarheid en innovatie. We hebben toegang tot realtime financiële data, en de werknemersproductiviteit en gebruikerstevredenheid zijn enorm verbeterd."

"De volgende stap is het uitrollen van Workday Adaptive Planning, wat betekent dat onze systeemgebaseerde planningsinfrastructuur nog sterker zal worden."

Realtime data voor planning en evaluatie.

Financeteams bij N26 beschikken nu over live data van hoge kwaliteit en kunnen op verzoek klantgerichte rapporten maken en gebruikers in realtime volledig transparante informatie bieden. Teams werken veel beter samen en zijn minder afhankelijk van verouderde technologieën, zoals Excel-spreadsheets. Daardoor wordt op elk niveau veel efficiënter gewerkt.

Dit helpt N26 met hun missie om van fintechonderneming uit te groeien tot marktleider - in een van de meest concurrerende en veeleisende branches ter wereld.

Verbeterde productiviteit en gebruikerstevredenheid.

Workday ondersteunt de wendbaarheid die N26 nodig heeft om flexibel en schaalbaar mee te groeien met veranderende eisen. Dit zorgt voor verbeterde productiviteit in de hele organisatie. Het financeteam sluit nu bijvoorbeeld elke maand binnen vijf dagen de boeken af. Dit gebeurt wereldwijd voor de hele groep en het kwaliteitsniveau is hoger dan ooit.

Eindgebruikers beheren hun eigen processen op het Workday-platform en dit heeft positieve invloed op de productiviteit. Ondanks aanvullende administratieve handelingen houden mensen meer tijd over om zich te richten op wat voor hen en hun klanten het belangrijkst is.

Gestroomlijnde interne processen.

Het internationale personeelsbestand van N26 groeit snel en dit vereist eenvoudige interne processen in een taal die iedereen begrijpt, ongeacht rol of expertise. Workday levert dit aan meer en meer teams over de hele wereld die zo snellere en flexibelere manieren kunnen ontwikkelen om klanten de unieke frontendervaring en backendbeveiliging te bieden waarmee N26 zich onderscheidt.


Meer klantverhalen

Alle verhalen bekijken

Klaar voor een
gesprek?