Het was essentieel voor Franprix om de juiste HR-strategie en -processen te hebben om de voortdurende expansie van de groep te ondersteunen. De HR-oplossing moest niet alleen toekomstbestendig zijn, maar ook de hele HR-cyclus bestrijken en uitgebreide mogelijkheden voor personeelscommunicatie bieden, evenals eenvoudige toegang tot informatie en naadloze interacties met medewerkers.
Na evaluatie van verschillende softwareplatforms koos Franprix voor Workday omdat het systeem gebruiksvriendelijk en veelzijdig is. Workday werd gefaseerd geïntroduceerd na een uitgebreid planningsproces en ligt nu aan de basis van de positieve employee experience bij Franprix. Het bedrijf is de HR-processen nu verder aan het afstemmen om optimaal gebruik te maken van de kracht, autonomie en flexibiliteit die Workday biedt en om de interactie met het personeel verder te verbeteren.
We kunnen nu op een gestructureerde en uniforme manier communiceren met al onze werknemers en ik ben blij dat Workday zo'n populair en effectief platform blijkt te zijn.
Jonathan Goldfarb, Director of Recruitment, Training and Digital Projects, Franprix
HR-processen zijn nu een verlengstuk van de innovatieve cultuur van de groep.
De transformatie van HR-processen met behulp van geavanceerde technologie was uiterst belangrijk voor Franprix, omdat de HR-systemen achterbleven bij de sterke reputatie van het bedrijf op het gebied van bedrijfsinnovatie.
Met Workday hebben Jonathan Goldfarb en zijn team nu een veelzijdig digitaal framework om de HR-strategie te ondersteunen en een veel effectievere interactie met het personeel te bevorderen. "Een belangrijk aspect is dat het nieuwe systeem is gebaseerd op echte cloudarchitectuur", aldus Goldfarb. "En het heeft niet alleen van een bijzonder strakke grafische interface, maar is ook goed toegankelijk en zeer gebruiksvriendelijk. Het heeft ook geleid tot een veel nauwere samenwerking tussen Information Services en HR. Dat heeft geholpen om het risico van geïsoleerde werkpraktijken te ondervangen en het heeft een echte netwerkoplossing opgeleverd."
Verbeterde retentie van talent.
Met Workday kunnen de leaders van Franprix op een gestructureerde en uniforme manier communiceren met het voltallige personeel.
"Voorheen hadden werknemers geen toegang tot tablets of smartphones en was er maar één pc in het filiaal", zegt Goldfarb. "Dat is nu allemaal veranderd. De toegang tot informatie kan echt niet eenvoudiger en mensen kunnen alles makkelijk op hun smartphone doen, van het regelen van jaarlijkse functioneringsgesprekken en loonsverhogingen tot de aanmelding voor trainingen. Nu iedereen alles binnen handbereik heeft, is het nieuwe systeem erg populair gebleken en is de personeelsretentie aanzienlijk verbeterd."
Vol vertrouwen de uitdagingen in retail aangaan.
De grote uitdaging voor alle retailers is om gelijke tred te houden met de veranderingen in e-commerce. Voor Franprix is het ook belangrijk dat filialen de toezegging van de groep ten aanzien van lokale gemeenschappen waarmaken en dat elk filiaal profiteert van de steeds betere klantondersteunende functies en diensten.
Workday ondersteunt dit retailmodel door iedereen de mogelijkheid te geven om deel uit te maken van de werknemersgemeenschap. "In feite is het een nieuwe HR-cultuur", zegt Goldfarb. "Het gaat erom goed verbonden te zijn en ruimer te denken door een vrijere, zelfstandigere benadering. De reactie van het personeel en de positieve resultaten onderstrepen duidelijk de effectiviteit van de oplossing."