Vooruitstrevende denkers op het gebied van premium vakanties.
Uitzonderlijke klantenservice begint met uitzonderlijke employee experiences. En het creëren van die experiences? Daarvoor is uitzonderlijke technologie nodig, en daarom werkt Club Med samen met Workday.
De kans
Excellence in je workforce, een stap verder.
In een digitale wereld onderscheiden hospitalitybedrijven zich door middel van een menselijke touch. Als vooruitstrevende denker wilde Club Med de ultieme werkplek creëren door digitale transformatie in HR te omarmen en tegelijk trouw te blijven aan de missie om persoonlijke ervaringen van hoge kwaliteit te bieden.
"Workday is een ontzettend krachtige tool, want hoe beter wij voor ons personeel zorgen, hoe beter zij voor de gasten zorgen."
—Houcem Mannai, Chef de Village, Club Med
Het resultaat
Een all-inclusive employee experience creëren.
Een verbonden internationaal personeelsbestand mogelijk maken.
Met 70 resorts in 40 landen gebruikt Club Med Workday om teams op verschillende locaties effectief te managen, wat zorgt voor samenhangende operations en een eenvoudige, consistente employee experience.
AI omarmen in hospitality.
Door gebruik te maken van één uniform HR-platform, gedreven door AI, biedt Club Med een eersteklas, persoonlijke employee journey die HR-processen vereenvoudigt en het leven verbetert voor zowel teamleden als gasten.
De oplossing
Een people-first samenwerking.
Door samen te werken met Workday integreert Club Med moeiteloos digitale oplossingen in het mensgerichte bedrijfsmodel, vermindert het de werkdruk van werknemers en maakt het elke interactie waardevol.
Geoptimaliseerde, toekomstbestendige operations.
AI-tools automatiseren de HR-workflow, waardoor Club Med het internationale personeelsbestand effectiever beheert en inspeelt op veranderende zakelijke behoeften.
Eenvoudig seizoenspersoneel beheren.
Agile HR-processen en slimme planningtools stellen managers in staat om seizoensdrukte op te vangen en toptalent te behouden op verschillende locaties.
Datagedreven besluitvorming.
Een single source of truth voor HR-data biedt inzichten in workforceprestaties, vaardigheden en trends. Dit versterkt besluitvorming en helpt Club Med om concurrentievoordeel te behouden.
"Hoe meer we technologie gebruiken om werk uit handen [van onze medewerkers] te nemen, hoe beter we zijn ten opzichte van de concurrentie."
—Julien Denis, VP HR Digital Transformation, Club Med