De kern van Chorus is een verhaal van verbinding. Mensen in contact brengen met zakelijke kansen, zodat ze eindelijk een ondernemer kunnen worden. Kinderen in contact brengen met geweldige leermiddelen die ze de kans geven om te leren. En collega's vanuit elke directiekamer ter wereld binnen enkele seconden met elkaar in contact brengen. Chorus zag in dat het bedrijf eerst een sterke band met zijn mensen moest creëren om die band voor zijn klanten te creëren. En dat begon met het geven van prioriteit aan de gezondheid en het welzijn van zijn werknemers.
Wij zijn er fundamenteel van overtuigd dat onze inzet voor gezondheid en welzijn een van de belangrijkste factoren is voor onze bedrijfsprestaties.
Chief People Officer
Uitdaging: steun krijgen voor een welzijnstransformatie.
Chorus begon aan een drie jaar durend programma voor culturele verandering met als doel het bewustzijn over geestelijke gezondheid en welzijn te vergroten om de betrokkenheid en bedrijfsprestaties te verbeteren. Het team wist echter dat om een welzijnsprogramma op te zetten dat de organisatie zou veranderen, de steun en buy-in van het leadership team nodig was. En om dat te doen, moest het effect worden gemeten. "Raden van bestuur en directieteams willen weten wat het rendement van de investering is, ze willen weten welk verschil het maakt", zegt de Chief People Officer. "We hadden een tool nodig die de beste was in zijn klasse en relevant was voor de markt van Nieuw-Zeeland, maar die ons ook in staat stelde om wereldwijd te worden gebenchmarkt."
Oplossing: welzijn en bedrijfsprestaties verbinden door intelligent luisteren.
Het Chorus-team heeft Workday Peakon Employee Voice geïmplementeerd om een aantal belangrijke gebieden aan te pakken, waaronder:
Employee engagement.
Workday Peakon Employee Voice verzamelt realtime feedback in de hele organisatie met behulp van intelligente luistertechnologie, en levert vervolgens inzichten die employee engagement correleren met DE&I-statistieken (Diversity, Equity & Inclusion), evenals zakelijke KPI's, waardoor de organisatie beter geïnformeerde beslissingen kan nemen.
Diversiteit, gelijkheid en inclusie.
Workday Peakon Employee Voice biedt ook een holistisch overzicht van DE&I-data die de unieke ervaringen van werknemers weerspiegelen.
Groei en ontwikkeling.
Chorus is in staat om de groei en ontwikkeling van werknemers op alle niveaus van de organisatie te stimuleren door middel van voortdurende feedback over de prestaties, geleverd door Workday Peakon Employee Voice.
In de twee jaar sinds de implementatie van Workday Peakon Employee Voice heeft het Chorus-team fundamentele veranderingen gezien in de manier waarop welzijn binnen de organisatie wordt ervaren en gemanaged. En dit heeft een enorm effect gehad op het team en het bedrijf. "Workday Peakon Employee Voice heeft culturele betrokkenheid naar de voorgrond gebracht", legt Shaun uit. "Het stelt leaders in staat om betrokkenheid op teamniveau te volgen. Maar het belangrijkste is dat het de directie en het executive team de mogelijkheid biedt om de algehele betrokkenheid te volgen, omdat betrokkenheid de cultuur stimuleert en cultuur de bedrijfsprestaties stimuleert."
De realtime inzichten in de betrokkenheid en cultuur van de organisatie die Workday Peakon Employee Voice biedt, zijn zeer succesvol gebleken bij het stimuleren van de bedrijfsprestaties.
Chief People Officer
Meer verhogen dan betrokkenheid alleen: bedrijfsprestaties schieten omhoog.
De Chief People Officer zegt dat deze veranderingen niet alleen een positieve invloed hebben gehad op de mensen bij Chorus, maar ook een directe invloed hebben gehad op de bedrijfsprestaties.
Niet alleen een tool voor HR.
Een van de belangrijkste kenmerken die de Chief People Officer noemt, is de gebruiksvriendelijke interface en het intuïtieve karakter van Workday Peakon Employee Voice. Dit heeft bijgedragen tot de adoptie en het enthousiasme in het hele bedrijf. "Het fundamentele verschil van Workday Peakon Employee Voice is dat het niet alleen een tool is voor HR is," legt de Chief People Officer uit. "Onze hele organisatie heeft het omarmd als een manier om engagement en cultuurverandering te stimuleren. Het is intuïtief, het is eenvoudig, en het is echt gebruiksvriendelijk. Het is echt een geliefde tool.""
Moeiteloze, tijdbesparende en nauwkeurige rapportage.
Als het gaat om het maken van bestuursdocumenten, heeft Workday Peakon Employee Voice geholpen een aanzienlijke hoeveelheid tijd te besparen die anders zou zijn besteed aan het maken van aangepaste rapporten. Het geeft de Chief People Officer ook het vertrouwen dat het leadershipteam wordt voorzien van de meest relevante, actuele informatie. "Het heeft het proces van mijn documentatie voor de raad van bestuur vereenvoudigd, omdat ik nu gewoon het dashboard in realtime kan laten zien in plaats van op papier", aldus de CPO. "Onmiddellijk na het afsluiten van de resultaten kunnen we de directie een heleboel informatie laten zien over hoe de betrokkenheid bij Chorus verloopt."
Bekroonde resultaten.
Voor de Chief People Officer en hun team lijdt het geen twijfel dat een grotere focus op welzijn zijn vruchten heeft afgeworpen. Toch is een externe bevestiging ook altijd welkom. Het welzijnsprogramma van Chorus werd bekroond met de prijs 'Best Health and Wellbeing Program' tijdens de 2020 HRD Awards New Zealand. Chorus staat ook in de top 5% van wereldwijde benchmarks binnen Workday Peakon Employee Voice, dat gebruikmaakt van data uit meer dan 160 miljoen unieke enquêtes om vooruitgang en prestaties te meten.