Om de best mogelijke gezondheidsresultaten en serviceniveaus voor patiënten te faciliteren, moest Bronson Healthcare zijn wendbaarheid in het opleiden van klinisch en niet-klinisch personeel verbeteren. De inflexibiliteit van het bestaande Learning Management System (LMS) maakte het voor de organisatie moeilijk om cursussen te maken wanneer dat nodig was om aan nieuwe vereisten te voldoen. Ontwikkelaars moesten meerdere versies van dezelfde digitale modules maken om op verschillende apparaten te kunnen gebruiken. Het toevoegen van trainingscontent en video's van derden aan multimedialessen kostte veel tijd en er was geen gemakkelijke manier om bij te houden welke informatie werd behandeld in digitale en persoonlijke cursussen. Bovendien moesten administrators veel tijd besteden aan het managen van opleidingsplannen en hadden werknemers geen inzicht in de learningopties die hen zou kunnen helpen hun doelen te bereiken.
Flexibele tools om training te verbeteren en te vereenvoudigen.
Na het evalueren van LMS-opties en gesprekken met klanten van Workday, koos Bronson voor Workday Learning. Ontwikkelaars kunnen hiermee universele digitale cursussen maken die voor elk apparaat geschikt zijn, dus voor laptops, smartphones en tablets. Ze kunnen ook gemakkelijk video's en content van derden aan de lessen toevoegen. En omdat Workday Learning naadloos integreert met Workday Human Capital Management (HCM), kunnen werknemers van Bronson gebruikmaken van één naadloze oplossing voor het holistisch beheren van zowel gebruikersprofielen als trainingsplannen.
Organisatorische wendbaarheid stimuleren.
Bronson nu sneller reageren op nieuwe vereisten. Trey Mitchell, Center for Learning Leader bij Bronson Healthcare, zegt: "We hebben de ontwikkeling van trainingen met Workday Learning echt vereenvoudigd. We hoeven niet langer aparte versies van lessen te maken. En omdat het makkelijker is om video's en gedeelde content toe te voegen, kunnen we meer door instructeurs geleide cursussen digitaliseren. Dat bespaart tijd en biedt mensen de mogelijkheid om overal vandaan te leren."
Toen de coronapandemie toesloeg, had de organisatie slechts vier dagen de tijd om zijn persoonlijke onboardingproces te vervangen door een volledig virtueel programma. Met Workday Learning heeft Bronson dit doel bereikt. In de negen maanden daarna heeft het bedrijf 1200 mensen op afstand aan boord genomen. Dit waren onder meer contractanten die toegang hadden tot dezelfde learning content en die dezelfde learning experience kregen als interne werknemers, omdat Bronson ook gebruikmaakt van Workday Extended Enterprise for Learning.
Veiligheids- en compliancecontent met 98 procent geconsolideerd.
Dankzij de inzichten verkregen met Workday Learning en de integratie van Bronson met Workday HCM, konden ontwikkelaars overbodige en inconsistente trainingscontent identificeren en één versie van elke les maken. Op die manier heeft Bronson het aantal opleidingsmodules met 98% geconsolideerd, van 500 naar 6. Dit heeft gezorgd voor een betere content en de onderhouds- en opslagvereisten gereduceerd. "We zijn een groeiend zorgsysteem, dus het systematiseren van onze content met Workday Learning heeft enorme voordelen opgeleverd. Nu kunnen we er namelijk voor zorgen dat patiënten dezelfde kwaliteit van zorg krijgen op al onze locaties", zegt Mitchell. "Met deze veranderingen hebben we de tijd die we besteden aan verplichte training in 2020 met 2500 uur teruggebracht."
Met Workday Learning hebben we 500 digitale cursussen in veiligheid en compliance geconsolideerd tot slechts 6.
Bronson Center for Learning Leader
Administratieve efficiëntie verhogen.
Vanuit Workday kunnen administrators nu eenvoudig learningplannen ontwikkelen en naar individuen, groepen en subgroepen sturen. Ook kan snel worden bekeken wat de trainingseisen en complianceniveaus zijn. Liss Stewart, Learning Analyst bij Bronson Healthcare, zegt: "Vroeger kostte het een week om opleidingsdata te krijgen. Met Workday Learning kost het hooguit 15 minuten." Het personeel kan ook de trainingsopties onderzoeken die hun doelstellingen ondersteunen en waarmee ze de best mogelijke patiëntresultaten kunnen bereiken.
Vroeger kostte het een week om opleidingsdata te krijgen. Met Workday Learning kost het hooguit 15 minuten.
Learning Analyst
Gerelateerde content