개인정보 처리방침

유효일: 2022년 9월 20일

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서비스 제공자로서의 Workday

수집되는 개인 데이터

개인 데이터의 사용 방식

데이터 공개

국가 간 데이터 전송

데이터 보관

개인 데이터에 대한 권리

개인 데이터 처리의 법적 근거

Workday 포럼

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서비스 제공자로서의 Workday

Workday 고객은 Workday 엔터프라이즈 클라우드 어플리케이션을 사용하여 직원, 학생, 지원자('고객 데이터 주체')의 개인 데이터를 처리하고 이 개인과의 관계를 관리하는 회사, 학교 등의 조직입니다. Workday는 오직 '프로세서(처리자)', 또는 '서비스 제공자'의 자격으로, 고객의 지시에 따라, Workday 엔터프라이즈 클라우드 어플리케이션에서 이러한 고객 데이터 주체의 개인 데이터를 처리합니다. 이때 본 개인정보 처리방침은 적용되지 않습니다.

귀하가 고객 데이터 주체인 경우, 본인의 개인 데이터와 관련하여 궁금한 점이 있거나 권리를 행사하고 싶다면, 해당 Workday 고객에 연락하고 문의해야 합니다. 귀하가 이러한 목적으로 Workday에 직접 연락할 경우, Workday는 해당 Workday 고객에게 이 사실을 알려야 합니다. 단, 귀하가 제공한 연락처 정보를 통해 해당 고객을 식별할 수 있는 경우에 한합니다.

수집되는 개인 데이터

Workday가 귀하로부터 직접 수집하는 개인 데이터

웹사이트
방문자인 귀하는 Workday 웹사이트의 일부 영역에서 아래와 같은 개인 정보 제공을 요청받거나, 그러한 정보 제공을 선택할 수 있습니다.

• 이름
• 성
• 비즈니스 이메일
• 전화번호
  
• 회사명
• 직책
• 직무
• 주소

Workday Community를 포함한 웹사이트의 일부 영역에 액세스하려면, 사용자 계정을 생성해야 합니다. 원하는 경우, 다음과 같은 추가 정보를 계정에 포함하여 제공할 수도 있습니다.

• 사진
• 소셜 미디어 프로필
• 전문 분야

이벤트
Workday가 후원하는 이벤트 참석을 위해 등록할 경우, Workday에서 다음과 같은 특정 데이터를 요청할 수 있습니다.

• 이름
• 성
• 비즈니스 이메일
• 전화번호
• 회사명
• 비상연락처(경우에 따라)
• 선호하는 음식(경우에 따라)
• 건강 및 안전 정보(경우에 따라)
• 청구 정보(청구 대상자 이름, 청구할 주소, 신용카드 번호 등)

고객 계정 관리
Workday는 Workday SaaS(Software-as-a-Service) 어플리케이션, 또는 전문 서비스의 이용과 관련된 계정 관리의 목적으로 비즈니스 연락처 정보를 수집합니다. 

최종 사용자 계정 관리
귀하가 (예컨대 Workday 리소스 센터를 이용할 목적으로, 또는 Workday Strategic Sourcing의 사용자로서) Workday에 직접 계정을 등록한 경우, Workday는 귀하가 제공하는 계정 등록 정보(예: 이름, 이메일)와 프로필 정보(예: 회사 이름)를 수집합니다. 또한, Workday는 고객 및 파트너를 위한 Workday 학습 등록을 관리하기 위해 이름, 회사, 이메일 주소를 수집합니다. 귀하는 다른 정보도 추가하여 계정을 맞춤 설정할 수 있습니다.

Workday 리소스 센터와 같이 Workday에서 제공하는 특정 시스템을 사용하는 경우, 다중 인증을 위해 전화번호, 이메일 주소, 고유 확인 식별자 등의 사용자의 데이터가 수집됩니다.

쿠키 및 기타 유사 기술
많은 웹사이트와 마찬가지로, Workday도 (분석, 기능, 광고, 기타 광고 등의 목적으로) 쿠키 및 유사한 트래킹 기술을 사용합니다. Workday에서 사용하는 이러한 기술 및 귀하가 이러한 기술을 통제할 수 있는 방법에 관해서는 Workday의 쿠키 고지사항을 참조하시기 바랍니다.

Workday 이벤트 모바일 어플리케이션
귀하가 Workday 이벤트 모바일 어플리케이션을 사용할 경우, Workday는 귀하의 동의를 얻어 귀하의 디바이스에서 사진, 연락처, 지리 위치 데이터 등의 정보를 수집한 다음 귀하의 디바이스의 개인정보 보호 설정에 따라 일부 기능을 활성화하는 데 사용합니다.

영업 상담 기록
Workday는 품질 보증, 교육, 영업 프로세스 개선, 영업 상담 효과 증대 등의 목적으로 영업 상담 전화, 화상 통화, 화상 회의, 웹 컨퍼런스(오디오 및 비디오 콘텐츠 포함)를 녹음하거나 녹화할 수 있습니다. Workday는 고객과의 인터랙션에 관한 더 좋은 인사이트를 얻기 위해 데이터 분석 도구를 사용하여 상담 내용을 분석할 수 있습니다. 녹음이나 녹화를 하기 전에 반드시 귀하에게 알려드리며, 관련 법률에 따라 필요하다면 귀하의 동의를 얻습니다.

기타 정보
Workday가 귀하로부터 다른 개인 데이터를 수집하는 경우, 그 대상 데이터 및 사유를 수집 시점에 설명합니다.

제3자로부터 입수한 개인 데이터

Workday는 제3자에게 비즈니스 연락처 정보를 구매하는 등 기타 출처를 통해 또는 귀사 웹사이트를 비롯하여 공개적으로 액세스 가능한 웹사이트, 전문 네트워크 서비스, 보도 자료를 통해 귀하에 관한 비즈니스 연락처 정보를 수집할 수도 있습니다. 비즈니스 연락처 정보에는 다음 내용이 포함될 수 있습니다.

• 이름
• 성
• 비즈니스 이메일
• 전화번호
  
• 회사명
• 직책
• 직무
• 사업장 주소
• 온라인 ID
• 고용 이력 

귀하가 Workday에 제공한 개인 데이터와 위에 언급한 기타 출처로부터 수집한 개인 데이터를 통합하여 사용하는 경우도 있습니다. Workday는 잠재 고객 마케팅 기회를 발굴하고 당사 웹사이트 콘텐츠 및 광고의 연관성을 높일 목적으로, 이 데이터를 내부 고객 분석에 사용합니다.

개인 데이터의 사용 방식

고객에게 응답
Workday는 Workday 웹사이트, 서비스 및 지원을 제공하기 위해 수집한 귀하의 개인 데이터를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 귀하가 “문의하기” 양식으로 데이터를 제공하는 경우 Workday는 그 요청에 응답할 때 해당 데이터를 사용합니다. 

Workday는 귀하의 마케팅 환경설정에 따라, 마케팅 목적으로 (전화, 이메일 등을 통해) 귀하에게 연락하기 위해, 귀하의 개인 데이터 및 Workday 웹사이트 이용에 관한 정보를 활용합니다. 여기에는 제품 발표, 뉴스레터, 향후 이벤트 일정 등을 알리는 것도 포함됩니다. 해당 정보는 제품, 서비스 또는 정책 변경 관련 공지 등 관리를 위한 정보를 전달하는 데에도 사용됩니다.

이벤트 계획 및 관리
귀하가 이벤트에 등록하거나 참가하는 경우, Workday는 귀하의 마케팅 환경설정에 따라, 이벤트 계획 및 관리의 목적으로(예: 등록, 청구, 다른 이벤트 참석자와의 연락), 또는 관련 제품 및 서비스에 관한 새로운 정보를 제공하기 위해 귀하의 데이터를 사용합니다. 귀하가 비상연락처 또는 선호하는 음식과 관련하여 제공하는 모든 정보는 오직 귀하의 안전과 건강을 지키는 목적으로만 사용됩니다.

이벤트 참여 촉진
Workday가 Workday 이벤트 모바일 어플리케이션을 통해 수집한 정보는 요청받은 어플리케이션 서비스를 제공하고, 이벤트 일정 안내 및 이벤트 참가자와 교류할 기회 제공 등과 같이 이벤트 참여를 촉진하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 귀하가 Workday 이벤트 모바일 어플리케이션을 이용할 때, 당사는 귀하의 동의를 얻어 귀하의 카메라에 액세스하여 모바일 서비스에 사진을 업로드하는 서비스를 제공합니다. 또한 귀하의 캘린더, 소셜 미디어, 연락처 정보에 액세스하여 귀하가 다른 이벤트 참석자와 소통할 수 있게 합니다. 또는 디바이스의 지리적 위치 정보에 액세스하여 귀하가 연락처 목록 중 근처에 있는 사람을 찾을 수 있게 합니다. Workday는 이벤트 및 서비스를 개선하고 (귀하의 마케팅 환경설정에 따라) 이벤트 및 관련 제품/서비스에 관한 정보를 제공하고 보안을 강화할 목적으로, 귀하의 Workday 이벤트 모바일 어플리케이션 이용에 관한 정보를 수집할 수도 있습니다. 귀하는 디바이스의 권한 설정을 사용하여 일정한 정보의 수집을 통제할 수 있습니다.

개선 목적
Workday가 수집한 개인 데이터는 Workday 웹사이트 및 서비스 이용 현황을 파악하고 이를 개선하는 데 사용됩니다. 예를 들어, Workday 서비스 이용 경험에 관한 피드백 및 서비스 개선 방안에 관한 의견을 요청할 수 있습니다. Workday Community에 입력된 검색 쿼리를 이용하여 검색 기능 또는 성능을 개선할 수도 있습니다. 또한, 더욱 다양한 콘텐츠를 제공하거나 향후 Workday 제품 및 서비스 개선의 가이드로 삼기 위해, Workday Community에 게시된 질문이나 코멘트를 사용합니다.

이와 마찬가지로, Workday 모바일 어플리케이션에서도 문제 해결 및 개선을 위해 정보를 수집합니다.  Workday는 Google 애널리틱스와 같은 제3자 서비스를 통해 최종 사용자의 사용 및 인터랙션에 관한 종합적인 정보를 확인할 수 있습니다.

보안 및 조사
Workday는 웹사이트 기술 문제를 진단하고 잠재적 보안 문제뿐만 아니라 사기 또는 불법 활동을 예방, 탐지, 완화, 조사하는 목적으로, 웹사이트 이용을 추적하는 방식으로 귀하의 개인 데이터를 사용할 수 있습니다.

교육
귀하가 Workday에서 제공하는 교육 프로그램이나 교육 과정에 참여하는 경우, 교육 참가 및 이수 현황을 관리하고 보고하기 위해 등록 및 출석 정보를 저장합니다. Workday는 이 정보를 사용하여 다른 교육 과정을 추천할 수 있습니다.

서비스 파트너가 Workday 자격증 과정을 이수하면 그 정보가 Workday 및 Workday 고객에게 공개될 수 있습니다. 교육 과정 이수 정보가 귀하에게 교육을 제공하는 기관에 공개될 수도 있습니다. 등록 및 트래킹은 Workday를 대신하는 제3자가 수행할 수도 있습니다.

데이터 공개

계열사 및 서비스 제공자
Workday는 다른 Workday 계열사 및 제3자 서비스 제공자, 또는 Workday를 대신하여 서비스를 제공하도록 계약한 벤더(예: 이메일 발송 대행사, 결제 서비스 제공자)와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스 제공자 또는 벤더는 반드시 Workday의 지침에 따라서만 해당 데이터를 사용할 수 있습니다.

웨비나, 이벤트, 기타 Workday 제품과 관련된 활동
Workday는 웨비나, 이벤트, 백서 다운로드, 기타 Workday 제공 프로그램/서비스 관련 서비스 등을 단독으로 또는 제3자/파트너와 공동으로 제공할 수 있습니다. 귀하에게 Workday에 관한 정보를 전달할 목적으로, 귀하의 연락처 및 이러한 제공 프로그램/서비스에 대한 관심 사항을 승인된 제3자와 공유할 수 있습니다.

귀하가 이벤트(Workday 후원 이벤트 또는 Workday가 벤더로 참여하는 이벤트)에 참석하여 뱃지를 스캔함으로써 수집되는 귀하의 데이터는 Workday를 비롯하여 해당 이벤트에 참여한 모든 파트너 또는 제3자와 공유됩니다. 귀하의 이벤트 참석을 후원하는 기관과도 공유될 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 Workday 후원 컨퍼런스의 세션에 참석하여 뱃지를 스캔하면, Workday를 비롯한 모든 공동 주최자가 해당 정보를 사용하여 참석자를 파악하고 향후 관련 제품 또는 서비스에 관한 정보를 제공할 수 있습니다. 귀하의 데이터가 이와 같이 Workday 또는 파트너와 공유되는 것을 원치 않으시면 뱃지를 스캔하지 마십시오. 이벤트에서 파트너 또는 제3자가 귀하의 뱃지를 스캔하는 경우, 귀하의 데이터는 해당 기관의 개인정보 처리방침에 따라 관리됩니다.

추가 공개
Workday는 (a) 법률 요건 또는 법률 절차를 준수하거나 (b) Workday의 권리 또는 자산을 보호하고 방어하거나 (c) 웹사이트 이용약관을 시행하거나 (d) Workday 사용자 또는 기타 관계자의 권리를 보호하는 데 필요하다고 믿을 만한 합당한 이유가 있으면, 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.

Workday가 합병, 타사에 의한 인수, Workday 자산 전부 또는 일부 매각 등의 사업 전환을 하는 경우, 이전되는 자산에 귀하의 개인 데이터가 포함될 수 있습니다.

Workday는 개인정보 처리방침에 의거하여 수집하거나 처리한 개인 데이터를 판매하지 않습니다.

국가 간 데이터 전송

Workday는 글로벌 기업으로 운영되므로, 귀하가 속한 관할권 이외의 국가(유럽경제지역('EEA')에 속하지 않은 국가, 영국('UK') 포함)에 귀하의 개인 데이터를 전송, 저장하거나 그러한 국가에서 처리할 수도 있습니다. 하지만 그러한 경우에도 귀하의 개인 정보, 기본권 및 자유, 권리 행사를 보호하고 보장하기 위한 안전 장치를 마련했습니다. 예를 들어, EEA 국가나 영국으로부터 그 외 국가(예: 미국)로 개인 데이터를 전송하는 경우, Workday는 데이터 수신자와 유럽위원회나 영국의 관할 기관이 승인한 '표준 조항'에 준하는 협정을 체결하는 것과 같은, 적절한 데이터 전송을 위한 해결책을 마련하고 시행합니다. 혹은 EU 법이나 영국법에서 정한 수준의 데이터 보호를 제공하는 기타 조치를 이행합니다.

데이터 보관

Workday는 귀하를 위해 서비스를 수행하고, 관련 법률이나 규정을 준수하고, 분쟁을 해결하고, 합의를 이행하기 위해, 그 밖에 귀하의 개인적 권리와 자유를 침해한다는 이유로 무효화되지 않을 Workday 또는 제3자의 정당한 이익 실현을 위해, 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

개인 데이터에 대한 권리

귀하는 소재지에 따라, Workday에서 처리하는 본인의 개인 데이터에 대해 특정 법적 권리를 가질 수 있으며, 이와 관련하여 현지 개인정보 보호법의 적용을 받습니다. 여기에는 다음과 같은 권리가 포함될 수 있습니다.

• Workday가 귀하와 관련하여 처리하는 개인 데이터에 관해 알아보고 해당 데이터를 열람할 수 있는 권리
  
• 잘못된 개인 데이터의 업데이트를 요구할 권리
  
• 개인 데이터 삭제를 요구할 권리
• 개인 데이터의 처리를 제한할 권리
• Workday의 정당한 이익을 위해 또는 직접 마케팅의 목적으로 이루어지는 귀하의 개인 정보 처리에 반대할 권리
• 기계 독해가 가능한 전자 형식으로 개인 데이터의 사본을 수령할 권리
• 프로파일링을 비롯하여 오로지 자동화된 처리 방식을 거치는, 귀하에게 법적 효력을 갖거나 그 밖의 형태로 중대한 영향을 미칠 의사결정('자동 의사결정')에 따르지 않을 권리. Workday는 본 개인정보 처리방침이 적용되는 처리 활동에서 자동화된 의사결정을 사용하지 않습니다. 
• Workday가 귀하의 개인 데이터를 수집한 출처의 카테고리를 알 권리
• Workday가 전송하는 마케팅 이메일의 '구독 취소' 또는 '옵트아웃' 링크를 클릭하거나 Workday에 문의하여 언제든 마케팅 커뮤니케이션을 선택 취소할 수 있는 권리
• Workday에서 귀하의 개인 데이터를 수집하고 사용하는 것에 관해 감독 기관 또는 데이터 보호 관할 기관에 이의를 제기할 권리. 자세한 내용은 현지 데이터 보호 관할 기관에 문의하십시오.
  

Workday는 귀하가 권리를 행사한다는 이유로 귀하를 차별하지 않습니다. 

귀하는 본 개인정보 처리방침 하단의 연락처 정보를 사용하여 Workday에 연락하거나, Workday의 정보 관리 요청 포털을 통해 해당 권리를 행사할 수 있습니다. 

Workday 고객이나 그 대리인이 귀하의 개인 데이터를 Workday에 제공한 경우, 귀하가 데이터 보호법상 권리를 행사하려면 해당 고객에게 직접 문의하시기 바랍니다(자세한 사항은 위의 서비스 제공자로서의 Workday 조항을 참조하십시오).

개인 데이터 처리의 법적 근거

본 개인정보 처리방침에서 설명하는 개인 데이터 수집 및 사용의 법적 근거는 다음과 같이 네 가지로 분류할 수 있습니다.  

동의: 경우에 따라 Workday는 귀하에게 개인 데이터 처리에 대한 동의를 요청합니다. 예를 들어, 마케팅 목적으로 사용하기 위해 귀하의 동의가 필요할 수 있습니다. 귀하는 언제라도 동의를 철회할 수 있으며, 동의를 철회하더라도 동의 철회 이전에 수행된 데이터 처리의 적법성에는 영향을 주지 않습니다. 동의를 철회하려면, 아래의 문의하기 섹션을 참고하여 Workday에 연락해주시기 바랍니다.

정당한 이익: Workday는 Workday, 계열사, 파트너 또는 고객의 정당한 이익을 위해 특정 데이터를 처리합니다. 이러한 정당한 이익의 예로는 지원 제공을 위한 연락, 마케팅 정보 전송(해당 법의 적용을 받음), 불법 활동과 잠재적 보안 문제 발견, 예방, 조사, 웹사이트와 모바일 어플리케이션 유지 관리 및 개선 등이 있습니다. Workday는 Workday의 이익, 그리고 개인 데이터 처리가 당사자에 미칠 영향을 균형적으로 고려한 후에, Workday의 정당한 이익을 근거로 개인 데이터를 처리합니다.

계약의 이행: 귀하와 체결한 계약에 의거한 의무를 이행하기 위해 개인 데이터를 처리하는 경우가 있습니다. 예를 들어, Workday는 귀하가 이벤트 등록 시 제공한 결제 정보를 귀하의 비용 처리에 사용할 수 있습니다.

기타 법적 근거: 법원 또는 감독 기관의 명령을 이행하는 경우와 같이 Workday가 법적 의무에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리해야 할 수도 있습니다. 또한, 중요한 이익을 보호하거나 법적 주장을 행사, 확립, 방어하기 위해 귀하의 개인 데이터를 사용할 수 있습니다.

Workday 포럼

귀하는 Workday 웹사이트(예: 블로그, 커뮤니티 사이트, 개발자 포럼)에 의견이나 질문을 게시할 수 있습니다. 일부 포럼에서는 귀하가 개인 데이터를 제공하고 프로필을 생성할 수 있습니다. 귀하가 이러한 공개 사이트에서 제출하는 개인 데이터는 해당 사이트에 액세스하는 다른 사람이 읽고 수집할 수 있습니다. 온라인 포럼에 개인정보를 게시할 때에는 해당 포럼 방문자 누구나 해당 정보를 사용할 수 있음을 인지해야 합니다. 개인이 온라인 포럼에 게시한 의견은 당사자의 관점을 나타낸 것이므로, Workday의 의견을 반영한 것으로 간주해서는 안 됩니다.

Workday Extend

파트너와 개발자는 Workday Extend에서 독립 어플리케이션을 만들 수 있습니다. 이러한 어플리케이션을 사용하기 전에 관련 개인정보 처리방침 및 서비스 이용약관을 검토하시기 바랍니다.

보안

Workday는 기술 및 조직 차원의 노력을 통해 귀하의 개인 데이터 처리와 관련된 위험에 합당한 수준의 보안을 제공합니다. 그러나 인터넷을 통해 전송되는 정보의 보안은 보장할 수 없습니다. 비밀번호가 설정된 자료나 보안 자료의 액세스에 필요한 비밀번호 또는 기타 인증 수단을 보호할 책임은 귀하에게 있습니다.

제3자 인증

E.U.-미국 및 스위스-미국 프라이버시 실드

Workday는 E.U.-미국 및 스위스-미국 프라이버시 실드 프레임워크 원칙을 준수하지만, 유럽 사법 재판소의 C-311/18 판례에 따라 더는 개인 데이터 이전의 법적 근거로 삼지 않습니다. 자세한 내용은 여기에서 Workday 프라이버시 실드 관련 고지사항을 참조하십시오.

APEC 참여

본 개인정보 처리방침에 명시된 Workday의 개인정보 보호 활동에서는 APEC 국가 간 개인정보 보호 규칙('CBPR') 제도를 준수합니다. APEC CBPR 제도는 기업이 APEC 회원국 간에 전송되는 개인 데이터를 안전하게 보호할 수 있는 프레임워크를 제공합니다. APEC 프레임워크에 관한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

  

본 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 Workday의 재량에 따라 수시로 수정되거나 개정될 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침의 변경사항은 웹사이트에 게시되며, 개인정보 처리방침 링크를 통해 변경 또는 업데이트 사실을 통지합니다. 중대한 변경이 있을 경우, Workday는 변경의 효력이 발생하기 전에 이 페이지에 고지합니다. 본 개인정보 처리방침 페이지를 정기적으로 검토하여 Workday의 개인정보 보호 활동에 관한 최신 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.

문의하기

귀하가 유럽 경제 지역, 영국, 스위스에 거주하는 경우, 귀하의 개인 데이터 컨트롤러는 Workday Limited입니다. 그 밖의 경우에는 Workday, Inc.가 귀하의 개인 데이터 컨트롤러입니다.

본 개인정보 처리방침과 관련하여 문의하거나 권리를 행사하거나 데이터 보호 담당자와 연락하려면, Workday의 정보 관리 요청 포털을 사용하시기 바랍니다. 아래의 주소 중 하나로 Workday에 문의할 수도 있습니다.

가까운 시일 내에 또는 법에서 정한 기한 내에 귀하의 요청에 대한 답변을 드리겠습니다. 

개인정보 보호 또는 데이터 사용에 관한 Workday의 조치가 만족스럽지 않은 경우, https://feedback-form.truste.com/watchdog/request에서 미국 소재 제3자 분쟁 해결 기관에 문의하시기 바랍니다(무료).