최근에 Tieto와 EVRY가 합병하여 확장된 조직의 HR 팀은 서로 분리된 코어 HR 시스템, 채용 솔루션, 포털, 워크플로를 사용하고 있었습니다. 이는 다양한 배경, 업무 방식 및 조직 문화를 가진 24,000명의 유능한 인력 관리에 변화를 불러왔습니다. 새로 통합된 회사의 성공과 직결되는 비즈니스 민첩성과 확장의 이점을 극대화하는 데 장애가 되었습니다.
데이터 코어 통합 및 비즈니스 민첩성 향상
TietoEVRY의 HR 기술 책임자인 Matthew Hanwell은 이렇게 설명합니다. “우선 네 가지 요소가 필요했습니다. 첫째, 통합된 회사의 효율적 운영에 필요한 공통 HR 시스템을 모색했습니다. 둘째, 공통의 글로벌 프로세스, 간소화되고 원활한 의사결정, 워크플로 및 승인이 필요했습니다. 셋째는 북유럽 졸업생을 위한 효과적인 채용 프로세스가 필요했습니다. 마지막으로, 매니저가 바로 사용할 수 있는 데이터와 인사이트가 필요했습니다. 이 모든 목표를 초과 달성했습니다.”
Workday는 합병 전에 Tieto의 비즈니스 전반에 성공적으로 구현되었으며, 그 결과 변경 관리 팀은 이를 바탕으로 직원 정보의 통합된 소스와 신속한 배포를 구현하여 제공할 수 있을 것이라고 판단했습니다. 이 팀은 또한 짧은 기간에 이전의 EVRY 직원을 교육할 수 있다고 자신했습니다.
북유럽에서 휴가가 한창인 1월에도 xEVRY 출신의 매니저의 96%가 Workday에 액세스했습니다.
HR 기술 책임자
COVID-19 환경에서도 5개월 만에 배포 완료
인력의 절반은 Workday에 익숙했지만 나머지는 Workday를 접해본 적도 없었기 때문에 배포 기간 중의 교육과 커뮤니케이션이 까다로운 문제였습니다. 두 그룹의 균형을 이루는 것이 중요했습니다. 또한 두 회사는 시스템에 대한 접근 방식에서 서로 다른 이력을 가지고 있었습니다. 팬데믹 때문에 배포 프로젝트가 완전히 원격으로 이루어져야 했으므로, 관련 인력의 관심을 끌기 위해서는 다른 접근 방법이 필요했습니다. 각종 난제와 프로젝트의 엄청난 규모에도 불구하고 5개월의 짧은 일정에 배포를 완료했으며, 이어서 최적화된 기술의 시너지를 파악하여 극대화하기 위해 안정화 기간을 두었습니다.
첫 날에 말 그대로 수천 명의 직원들이 로그인해서 업무를 성공적으로 수행했습니다.
HR 기술 책임자
주요 이해 관계자 그룹의 지원 획득
Workday는 새로 합병된 TietoEVRY가 인력을 통합하는 데 도움을 주었습니다. 매니저가 팀에 대한 효과적이고 간소화된 액세스 방식을 확보하여 효율적인 서비스와 트랜잭션이 가능해졌습니다. 재무 부서와 같은 다른 이해 관계자들은 이제 공통의 소스에서 데이터를 얻습니다. 공통 거버넌스 및 제어(ex. 인력충원요청 승인과 같은 승인 및 워크플로)가 구현되었습니다. 공통 시스템이 있다는 것은 필요할 때 변화하는 환경에 신속하게 대응할 수 있음을 의미합니다.
합병 후 인원수가 66% 증가했지만 Workday 글로벌 지원 팀을 늘릴 필요는 없었습니다.
HR 기술 책임자
TietoEVRY를 단일 조직으로 구현
합병된 조직 전체에 Workday를 ‘고라이브’ 하는 일은 TietoEVRY를 통합된 법인으로 완성하는 중요한 단계였습니다. 그 전까지 이 회사는 개념에서만 존재했고, 조직도와 PowerPoint 프레젠테이션에서만 확인할 수 있었습니다. 고라이브를 통해 직원들은 조직에서 본인이 속한 위치, 동료, 상관을 처음으로 확인했습니다. 마찬가지로 매니저도 직원의 출신에 관계없이 직원에 대한 정보를 볼 수 있게 되었습니다. 그 결과 종합적으로 TietoEVRY는 직원에 대한 통합된 보기를 갖추고 통합된 회사로 성장할 수 있게 되었습니다.