TCC가 Workday Extend를 선택한 이유
Workday Extend는 TCC가 다양한 시스템의 강점을 기반으로 하는 앱 개발을 돕고 Workday 내에서 원활하게 이 앱을 사용자에게 제공합니다. 사용자에게 앱의 기능은 이미 익숙하고 습관적으로 사용 중인 어플리케이션인 Workday의 다른 구성 요소 안에 있는 것처럼 보입니다.
Workday Extend를 사용하면 동일한 목표를 위해 외부 어플리케이션에 액세스할 필요 없이, 익숙한 Workday 환경에서 이들 '위험에 처한' 학생들을 지원할 수 있습니다.
어플리케이션 개발 매니저
앱 배포: TEAMS(Tallahassee Early Alert Management System)
TEAMS(Tallahassee Early Alert Management System) 앱을 사용하면 특정 수업에서 학생의 성공을 지원하기 위해 개입이 필요할 때 강사가 학생의 연락처 및 추천을 기록할 수 있습니다.
학생이 성적에 부정적인 영향을 미치는 방식으로 행동하면 강사가 먼저 학생에게 직접 연락합니다. 진전이 없으면 강사는 추가 지원을 위해 학생을 상담사에게 추천할 수 있습니다. 이 시점에 상담사가 사용하는 티켓팅 시스템에서 티켓이 생성되며, 여기에는 학생과의 이전 커뮤니케이션 이력이 포함됩니다. 티켓팅 시스템에서 이후에 상담사와 학생 간에 이루어지는 모든 커뮤니케이션을 TEAMS 앱을 통해 검색할 수 있으므로 강사와 대학 행정실이 모두 현황을 알 수 있습니다.
Workday 도입으로 인한 성과
TCC에서는 학생의 성공이 최우선입니다. Workday Extend를 통해 사용할 수 있게 된 TEAMS 앱은 추가 지원이 필요한 학생을 신속하게 식별하고 이러한 학생에게 학업 목표를 성공적으로 달성하는 데 도움이 되는 리소스를 제공하는 데 도움을 주었습니다. 이는 더 높은 학생 유지율로 이어지며, 학생과 기관 모두에 전체적으로 이익이 됩니다.
이 앱은 강사와 상담사가 사용하는 시스템 간에 데이터가 원활하게 이동하도록 하기 때문에, 교수진이 학생을 다른 책임자에게 넘기지 않고 함께 협력하여 학생의 성공을 지원할 수 있습니다. 이를 통해 관리자도 학생의 성공을 지원하는 조정 노력을 감독할 수 있습니다.