Scoot의 독특한 문화를 뒷받침하는 디지털 도구

Scoot의 2011년 창립 멤버 중 한 명이자 HR Director인 Ivan Chuah는 처음부터 차별화된 직원 경험을 추구했습니다. "출발부터 우리는 경계를 허물고 관습에 도전하면서 여행 산업을 혁신하고자 했습니다. 우리는 경쟁사와는 다른 사고방식을 가진 항공사였기 때문에 역시 남들과는 다른 사고방식을 가진 직원이 필요했습니다. 활짝 웃는 얼굴과 풍부한 개성을 지닌 사람, 한계를 뛰어넘을 열정을 간직한 인재가 필요했습니다."

"Scoot는 디지털 혁신의 중요성을 항상 생각했습니다. HR 분야에서 Scoot의 디지털 트랜스포메이션 여정은 직원들에게 최고의 도구와 디지털 플랫폼을 제공하여 성장하고 발전하도록 돕고 디지털 혁신의 기회를 끊임없이 모색하는 미래 지향적인 사고방식을 갖게 하는 것이었습니다."

혁신적이고 미래 지향적인 도구

Scoot는 클라우드 초창기에 인사 데이터를 통합하고 HR 팀과 직원에게 직관적이고 역량을 강화하는 시스템을 제공하고자 Workday를 빠르게 도입한 선도 기업입니다. "Workday 솔루션이 탁월한 선택임을 알았습니다. 우리의 니즈와 우선순위에 부합하는 구성 가능한 솔루션을 활용하여 직원들에게 빈틈없이 완벽하고 더없이 편리한 경험을 선사했습니다." Chuah는 이렇게 회상합니다.

초창기에는 핵심 HCM 기능에 집중했지만, 그는 이미 미래를 내다보고 있었습니다. "Workday가 언젠가 HR 기술 분야의 선두 주자가 되리라는 믿음이 있었습니다. 당시 저는 채용 및 학습 지원 측면에서 Workday가 지향하는 바가 궁금했습니다. 현재 우리는 Workday를 사용하여 인재 채용 및 개발 라이프사이클 전반을 관리합니다."

지속적인 직원 경험 혁신

Scoot는 끊임없이 학습하고 접근 방식을 수정하는 민첩한 조직이라는 데 자부심을 갖습니다. Chuah는 Workday가 혁신의 엔진 역할을 하면서 Scoot에 힘을 실어준다고 말합니다. "최근에 도입한 Workday Extend는 기존 Workday 환경에 쓰이는 것과 동일한 기술, 보안, 로직 및 어플리케이션 구성 요소를 그대로 활용할 수 있습니다."라고 Chuah는 설명합니다. "HR 부서에서 Workday Extend를 통해 필요한 앱을 직접 만들 수 있습니다. 이미 직원이 스스로 커리어를 개발하고 성장하도록 도와주는 컨시어지 방식의 맞춤형 경험을 개발했습니다."

Chuah는 광범위한 글로벌 Workday 커뮤니티에서 얻는 인사이트도 중요하게 생각합니다. "우리는 최고의 동료 HR 전문가들로부터 새로운 모범 사례를 배웁니다."라고 Chuah는 말합니다.

디지털 우선 마인드

Workday는 추측이나 직감이 아닌 데이터 기반 인사이트에 근거한 의사결정을 보장함으로써 Scoot의 디지털 혁신 문화를 지원한다고 Chuah는 말합니다. "디지털 우선 전략을 최고의 가치로 생각하는 Scoot의 확고한 신념은 흔들림이 없습니다. 수년에 걸쳐 확장, 혁신, 성장하는 과정에서 Workday를 통해 인재 관리의 니즈, 직원의 정서, Scoot의 장단점을 정확하게 파악할 수 있었습니다. Workday가 제공하는 인사이트는 항상 정보에 근거한 HR 의사결정을 내리고 비즈니스의 미래를 예견하는 데 매우 중요한 역할을 했습니다."

결과적으로, 디지털화의 기회를 발굴하는 것이 Scoot 문화의 핵심 아이디어가 되었습니다. "Workday 덕분에 강력한 디지털 기반을 구축했고, 이를 바탕으로 변화를 관리하고 민첩하게 성장하기 위한 전략을 점점 더 발전시킬 수 있었습니다." Chuah는 이렇게 강조합니다.