미래를 위한 기반 건설

McCoy's Building Supply는 미국 최대 규모의 비상장 건축 자재 유통 전문 기업입니다. 텍사스주 샌마르코스에 본사를 둔 McCoy's는 1927년부터 건설 업계의 고객에게 양질의 건축 자재와 서비스를 제공하면서 건축업자, 도급업자, 목장주, DIY 고객들로부터 신뢰를 얻고 있습니다. 현재 이 회사는 McCoy 가문의 4세대 경영자인 Meagan McCoy Jones 대표이사 겸 CEO가 이끌고 있습니다. McCoy’s는 3,400명이 넘는 직원이 재직하고 있습니다. 텍사스, 오클라호마, 뉴멕시코에서 87개의 매장, 5개의 물류 센터, 2개의 목재 가공 시설을 운영합니다.

McCoy's는 현재의 운영과 미래의 확장을 지원할 기술 파트너가 필요했습니다. 수십 년 동안 같은 솔루션에 의존했던 이 회사는 Workday HCM(Human Capital Management), Workday 재무 관리, Workday Adaptive Planning으로 바꾸면서 효율성, 전략적 성장, 사람 중심의 운영을 지향하는 중대한 전환점을 맞이했습니다. 과연 McCoy's는 어떻게 이 혁신을 해내고 있을까요?

효율성 증대

Workday 재무 관리가 McCoy’s의 혁신 여정에서 핵심입니다. 회계 부문 VP 겸 재무 총괄인 Josh Whitley는 Workday의 통합을 바탕으로 회사의 재무 운영 및 보고 기능이 완전히 달라졌다고 말합니다. 그의 설명에 의하면, 단절되었던 옛 시스템이 효율성을 저해하는 요소였습니다. "Workday 덕분에 송장, 경비, 자본 항목을 동일한 시스템에서 처리하면서 훨씬 더 효율적으로 일할 수 있게 되었습니다."

데이터 접근성도 간소화되었습니다. "실제로 Workday 내에서 데이터를 불러와 스프레드시트를 작성하고 곧바로 Workday에 가져오기(통합) 작업을 수행할 수 있습니다. 이전 시스템에서는 그렇게 하지 못했고, 데이터를 추출하고 가져오는 게 정말 번거로웠습니다." Whitley는 이렇게 말하면서 Workday가 McCoy’s의 재무 프로세스에 가져다준 유연성과 직관성을 강조합니다.

McCoy’s에서 Workday로 전환한 후 재무 보고 절차가 간소화된 덕분에 재무팀은 며칠 더 일찍 인사이트를 제공하게 되었습니다. 게다가 역동적이고 변동이 심한 건축 자재 시장에서 더욱 유연하게 대응할 수 있게 되었습니다. 이제 매장 매니저는 재무 데이터에 즉시 액세스하고 송장 세부내용을 드릴다운하여 정확하게 경비를 계획하고 관리합니다.

McCoy's는 Workday 재무 관리를 프로세스에 통합하여 POS(Point-Of-Sale)를 능률화했습니다. "아침에 출근하면 곧바로 데이터를 볼 수 있도록 준비되어 있습니다." 이사 겸 재무 총괄보, Cheryl Keene은 이렇게 말합니다. "거래 은행 및 제3자와 구축한 다양한 통합 기능을 통해 은행 계좌의 정산 완료 항목이나 신용카드 거래 내역 등의 세부 정보를 Workday에 입력할 수 있습니다." 

이와 같이 재무 데이터에 대한 인사이트 및 관리 기능을 십분 활용하면서 McCoy’s는 효율성 및 전략적 재무 계획에 한층 더 집중하게 되었습니다.

미래 설계

Workday Adaptive Planning이 McCoy's의 계획 프로세스를 비약적으로 발전시켰습니다. 아직 배포 초기 단계에 있지만, McCoy's는 전략적 예측 및 계획에 Workday Adaptive Planning을 제대로 활용하려 합니다. Keene은 동적 계획 기능을 통해 앞으로 다가올 미래에 더 효과적으로 대비할 것으로 기대합니다. "지금은 예산 책정의 목적으로 사용하지만, 더 추가하고 싶은 기능도 있습니다. 이를테면 금리나 원자재 시장 가격과 같은 미래의 변수를 더 정확하게 예측하고 계획하려 합니다."라고 그는 말합니다.

Workday Adaptive Planning은 McCoy’s의 변동성 높은 매출에 대비하는 데에도 도움이 됩니다. "기상 조건이 좋지 않을 때는 거래량이 줄어듭니다. 따라서, 날씨 패턴이 거래에 미치는 영향을 예측하고 분석하면, 그에 맞춰 인력을 충원하고 배치하는 계획으로 지출을 상쇄할 수 있습니다."라고 인프라 부문 VP, Ray Gabriel은 말합니다.

사후 대처 위주의 기존 계획 방식에서 벗어나려는 McCoy’s는 여러 영향 요인을 고려하면서 정보에 기반한 데이터 중심 전략으로 전환하고자 합니다. 목표는 분명합니다. 즉, Workday Adaptive Planning의 잠재력을 활용하여 시장 상황을 예측하고 매출 예측을 개선하며 전략적으로 리소스를 배분하는 것입니다.

기술을 활용해 인재 육성

McCoy's의 사례에서 Workday 통합이 가져온 가장 혁신적인 변화는 Workday HCM(Human Capital Management) 및 Workday 인력 관리 솔루션에서 찾아볼 수 있습니다. 이러한 시스템을 통해 회사의 채용, 온보딩, 교육, 시간 관리 등이 간소화되었습니다. 

이 통합 Workday 플랫폼은 지원자 추적부터 온보딩, 학습 관리 등 모든 것을 지원하여 HR 팀과 직원 모두에게 일관되고 사용자 친화적인 경험을 제공합니다.

Workday 모바일 앱은 직원이 자신의 스케줄에 실시간으로 액세스하면서 인사이트와 관리 도구를 모두 사용할 수 있게 합니다. Gabriel이 주목하는 점은 또 있습니다. "모든 직원에게 교육, 업데이트, 공지사항을 전달할 수 있으며, 직원들은 각자의 디바이스에서 이를 바로 확인합니다. 아울러 Workday는 직원들이 회사 내에서 더 쉽게 직무를 변경하고 경력을 쌓을 수 있게 지원합니다. 이직률이 높은 업종인데 Workday가 직원 유지에 큰 도움을 주었습니다."

실천 전략

Workday와 함께하는 이 회사의 혁신 여정은 통합 재무 관리, 고급 계획, 포괄적인 인력 관리로 이어지는 전략적 전환을 잘 보여줍니다. 이 과정에서 부서 간에 유기적으로 전략이 연계됩니다. 물론 학습 곡선을 거쳐야 하지만, Workday 솔루션의 효과는 분명합니다. 효율성이 좋아지고 의사결정 기능이 강화되었습니다. 그리고 직원들은 접근성과 투명성을 모두 갖춘 프로세스를 통해 한층 더 뛰어난 역량을 발휘합니다.

McCoy’s가 점점 더 진화하는 건축 자재 시장에서 혁신의 여정을 이어가는 가운데, Workday는 이 회사의 성공에 이바지하는 핵심 파트너로서 함께하고 있습니다. McCoy’s는 Workday HCM(Human Capital Management), Workday 재무 관리, Workday Adaptive Planning을 통해 변화에 발맞추는 것은 물론 자신감을 갖고 미래를 향해 나아가고 있습니다.

Whitley는 이렇게 말합니다. "Workday 플랫폼에서 일상적으로 수행하는 작업만 보더라도 이 혁신과 변화의 폭이 얼마나 큰지 실감할 수 있습니다. 앞으로도 이 소프트웨어는 비즈니스 사용자인 우리를 계속 확실하게 지원할 것입니다."