과제
FNBO는 핵심 인재를 유치 및 유지하고 인력을 업스킬링하고 직원 경험을 개선하기 위한 노력에 착수했습니다.
Workday 서비스
FNBO는 8개월에 걸쳐 2단계로 일정과 예산에 맞춰 Workday를 배포했고, 기능 도입을 위한 지속적인 교육 및 다른 고객과의 협업을 통해 지속적인 성공을 촉진합니다.
Workday는 우리에게 한 모든 약속을 지켰습니다. 약속을 지키지 못할 경우에는 우리가 다른 방식으로 문제를 해결할 수 있도록 나서서 도움을 주었습니다.
HR 공유 서비스 부문 Senior Director
Workday 도입으로 인한 성과
간소화 및 확장
빠르게 변화하는 금융 서비스 환경에서 운영되는 FNBO는 경쟁력을 유지하기 위해 새로운 시스템이 필요하다는 것을 깨달았습니다. FNBO는 첫 번째 클라우드 마이그레이션으로 Workday를 배포함으로써 6개의 시스템을 하나로 통합하여 운영을 간소화하고 수동 트랜잭션을 최소화했습니다. 은행의 HR 기술은 이제 민첩하고 미래에 대비할 수 있게 되어 새로운 특징과 기능을 통합할 수 있습니다.
6개 시스템을 1개로 통합
팀워크
Workday를 지원하기 위한 HR, IT, 경영진 간의 파트너십은 사용자 채택률과 만족도를 높였을 뿐만 아니라 FNBO의 팀이 협력하며 일하는 방식을 혁신했습니다. Workday와의 파트너십은 또한 FNBO와 Workday Community의 다른 고객들을 연결하여 소통하고 협업할 수 있는 기회를 줍니다.
2분기 동안 지원 센터 통화량 34% 감소
새로운 기능
FNBO는 Workday 전문 서비스, Workday 에듀케이션, Workday Community를 활용하여 성공적인 배포를 실현하고 지속적인 Workday 도입을 위한 토대를 마련했습니다. 매니저는 높은 수준의 만족도와 효율성을 보고합니다.
2달 이내에 50%의 모바일 채택률
40개의 수동 태스크 제거
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