과제
Everise는 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 산업을 혁신하고자 하는 비전으로 설립되어 고객 경험 영역에서 유기적 성장과 비유기적 성장을 모두 주도했습니다. 그러나 기존 HR 플랫폼은 자동화 및 인력에 대한 실시간 인사이트가 부족하여 전반적인 성장을 지원하는 경영진의 능력을 저해했습니다.
Workday를 선택한 이유
지속적인 성장을 지원하고 회사의 비전을 실현하기 위해 Everise는 Workday를 선택하여 글로벌 인력을 관리하고 데이터에 대한 실시간 액세스를 확보하고 높은 사용자 채택을 유도했습니다. 인력 관리가 BPO 수익성을 높이는 핵심 요인이기 때문에 Workday가 제공하는 심층 인사이트와 실행 유연성을 바탕으로 Everise는 비즈니스 요구사항에 민첩하게 대응할 수 있었습니다.
Workday는 지속적인 혁신을 통해 최신 기술에 기반하는 새로운 기능을 제공합니다.
엔터프라이즈 어플리케이션 부문 VP
Workday 도입으로 인한 성과
자동화 및 제어
Workday는 채용 및 온보딩에서 직원 참여에 이르기까지 직원 라이프사이클의 대부분에서 원활한 자동화를 지원합니다. 별도의 시간기록계 통합에서 Workday로 이전함으로써 정전 또는 통합 지연으로 인한 시간기록계 데이터의 지연 문제를 해결했습니다.
채용에서 온보딩까지의 흐름 자동화
오류 없이 지급 처리 자동화
기능 효율성
고라이브 이후 Everise는 인수를 통해 엄청난 성장을 이루었습니다. Workday는 피인수 회사 및 새로운 지역에 대한 비즈니스 프로세스에 유연성을 제공하여 이러한 성장을 지원했습니다. 또한 셀프서비스 및 자동화가 지원되면서 HR 팀이 증가하는 인력을 지원하는 전략적 활동에 집중할 수 있는 능력이 향상되었습니다.
실시간 급여 입력을 전기하는 Workday 시간기록계
HR 공유 서비스는 이제 75%의 시간을 전략적 업무에 할애
4시간 안에 신규 직원 온보딩 가능
의사결정 지원
커스텀 리포트를 생성하기 쉬우므로 HR 팀과 경영진은 사업체 전체에서 스태핑 수준을 모니터링하고 이를 비즈니스 요구사항과 연계할 수 있습니다. 인력 요구사항에 대한 조치를 신속하게 취함으로써 Everise는 고객 KPI 및 수익성에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 직원 감소에 대한 인사이트를 바탕으로 Everise는 선제적인 조치로 직원 이탈을 방지합니다.
직원 라이프사이클 전반에서 실시간 분석 확보