2021년 전 세계적으로 직원 400명을 늘려 약 1,000명을 목표로 하는 Collibra는 레거시 HCM(Human Capital Management) 시스템이 진정한 글로벌 직원 관리 기능을 지원할 만큼 충분히 확장 가능하거나 강력하지 않다는 것을 알고 있었습니다. 또한 레거시 시스템의 서비스 제한으로, 시간이 소요되는 수동 태스크를 처리하느라 직원 관리 팀 구성원의 리더십 스킬 개발 능력은 한정되었습니다. 변화가 필요한 시점이었습니다.
직원들에게 외부 서비스 기능을 제공하는 시스템이 필요했습니다.
직원 운영 부문 Director
Workday를 선택한 이유
우수한 사용자 경험을 제공하는 확장 가능한 플랫폼
Collibra 팀은 Workday가 조직의 빠른 성장을 지원하는 데 필요한 확장성을 제공한다는 것을 빠르게 알아챘습니다. 뿐만 아니라 완전히 새로운 전략적 기능을 제공하여 Collibra 데이터를 Workday와 통합하라는 고객 요청을 처리할 수 있었습니다. 셋째로, 권한 있는 매니저/리더가 필요한 데이터에 간편하게 액세스할 수 있도록 하여 다양한 비즈니스 요구사항을 충족했습니다.
또 다른 핵심 요인은 Workday에 대한 직원들의 반응이었습니다. Collibra의 직원 운영 부문 Director인 Mairi Cameron이 말합니다. “직원들은 Workday를 사용하게 되자 매우 기뻐했습니다. 많은 직원들이 Workday 솔루션을 활용하던 기술 회사에서 근무한 경험이 있으며, 뛰어난 사용 편의성 덕분에 다시 사용하기를 원했습니다.”
직원 관리 팀은 Workday 덕분에 가시성이 훨씬 높아져 모든 직원이 최신 정보에 액세스하도록 지원할 수 있습니다.
직원 운영 부문 Director
결과
글로벌 HR 팀을 위한 협업
Workday 덕분에 Collibra 직원 관리 팀(벨기에, 뉴욕, 폴란드, 영국에 기반)은 현지 문제를 고민하는 대신 협업에 집중해 회사가 추구했던 글로벌 접근 방식을 제공할 수 있게 되었습니다.
또한 Workday는 Collibra의 직원 관리 팀을 바쁘게 했던 다양한 관리 태스크를 간소화했습니다. 예를 들어, 몇 주가 소요되던 휴가/휴직 보고를 이제 몇 번의 키 입력만으로 완료할 수 있습니다. Collibra의 리더 및 매니저가 정보에 즉시 액세스하여 보다 전략적인 기능을 수행할 수 있게 되면서 해당 부서에서 받는 요청도 감소했습니다.
워크로드 감소 덕분에 직원 관리 팀의 업무와 개인생활의 균형도 긍정적으로 변화했을 뿐만 아니라 구성원들이 더 많은 책임감을 가지고 리더십 스킬을 개발할 수 있게 되었습니다. 결과적으로, 직원 관리 팀의 기여도가 가지는 중요성이 조직 전반에서 부각되었습니다.
요청된 정보를 수집하는 데 몇 주가 소요되곤 했지만 이제는 즉시 처리할 수 있습니다.
직원 운영 부문 Director
신속한 구현 및 간편한 통합
COVID-19 팬데믹 기간 동안 목표에서 약간 뒤처졌던 채용 프로그램을 가속화하고자 했기 때문에 구현 속도와 용이성은 Collibra에 있어서 중요한 성공 요인이었습니다.
“단 4개월이라는 짧은 시간에 이루어졌으며 빠른 속도로 인해 이렇다할 문제도 없었습니다.” Mairi Cameron은 강조합니다. 통합 또한 간단했습니다. “사실상 컨설턴트나 제3자의 도움 없이 자체적으로 통합을 설정할 수 있었습니다. 정말 자랑스러운 순간이었죠. 쉽고 자연스러운 과정이었는데 다른 제품이라면 불가능했을 겁니다.“
더 빠른 의사결정을 지원하는 셀프서비스
이해하기 쉬운 대시보드의 필수 데이터에 즉시 액세스할 수 있어 경영진의 의사결정 속도와 품질이 크게 향상되었습니다.
Mairi Cameron은 다음과 같이 설명합니다. “매니저는 직원 감소, 신규 입사자, 휴가 등의 새로운 정보를 얻습니다. 놀라움 그 자체입니다. 가끔 다른 팀에서 한동안 연락이 없으면 궁금하지만 이제 버튼만 누르면 모든 것을 얻을 수 있기 때문에 더 이상 이메일을 보내지 않더군요.“
Workday가 없었다면 지금같은 서비스를 제공할 수 없었을 것입니다.
직원 운영 부문 Director