종이 문서에 기반하는 Clark County의 프로세스는 인사이트와 제어 능력을 제한하고 복잡성을 가중시켰으며 변화하는 환경의 요구사항을 충족하는 데 필요한 운영 트랜스포메이션을 지연시켰습니다.
기존 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템은 경직되고 사용이 어려웠습니다. 변경을 수행하려면 코딩 전문 지식이 필요하므로 IT 직원이 변경 리포트, 총계정원장 코드, 라우팅 프로세스 및 Worktag를 작성해야 했습니다.
Workday를 활용하면 프로그래밍이 필요 없기 때문에 비기술 직원이 변경 작업을 수행할 수 있습니다.
재무 부문 Director
HR 및 재무를 위한 유연한 디지털 기반
Clark County는 기존 ERP 시스템 업그레이드에 6백만 달러를 지출하는 대신 새로운 솔루션을 모색했습니다. 9개의 소프트웨어 제공업체를 평가한 후 Workday 재무 관리 및 Workday HCM(Human Capital Management)을 선택했습니다. 클라우드 네이티브 Workday 솔루션은 카운티의 진화하는 요구사항을 충족할 만큼 충분히 유연하고 사용이 간편합니다. Workday는 또한 기존 자금, 뱅킹 관리 및 POS(point-of-pay) 어플리케이션과 통합할 수 있어 데이터 사일로와 일상적인 태스크의 추가 단계를 최소화하는 데 도움이 됩니다.
Clark County는 Workday의 기본 제공 기능을 활용하여 75개의 다른 종이 파일 소스를 하나의 디지털 데이터 소스로 대체했습니다. 상근 직원 6명의 IT 지원 팀은 이제 자동화된 워크플로를 지원하고 직원에게 셀프서비스 기능을 제공할 수 있는 한 명의 전담 상근 직원으로 축소되었습니다. 또한 팀은 데이터에 액세스하는 사람을 제어하고 파일을 변경한 사람에 대한 기록을 유지관리할 수도 있습니다.
애질리티 및 응답 시간 향상
오늘날 유연한 워크플로 및 셀프서비스 기능을 통해 HR 및 재무 직원은 IT 팀에 도움을 요청하지 않고도 인사이트를 얻고, 프로세스를 조정하며 예기치 못한 상황을 관리할 수 있습니다. 예를 들어, 재무 부서 직원은 팬데믹 위기가 닥쳤을 때 사무실 근무에서 재택근무로 원활하게 전환했습니다. “COVID-19가 발생했을 때 우리는 급여, 외상매출금 및 기타 중요 재무 프로세스를 위한 원격 관리를 즉시 설정하고 차질 없이 운영을 지속했습니다.”라고 Clark County의 회계 부문 매니저인 Laurie Foster는 말합니다. “Workday가 없었다면 불가능했을 것입니다.”
효율성 향상 및 비용 절감
새로운 디지털 워크플로는 비용을 절감하고, 인보이싱, 승인, 환급, 조달 및 구매를 가속화합니다. 카운티는 급여 프로세스를 60% 빠르게 완료하고 신규 입사자를 온보딩하는 데 드는 시간을 절반으로 단축했습니다. 직원들은 Workday를 사용하여 개별적으로 프로필을 업데이트하고 타임시트, 휴가/휴직 요청, 경비보고서를 제출할 수 있습니다. 비즈니스 직원은 총계정원장 코드를 조정하고 요청 라우팅 프로세스를 변경하고 리포트를 작성할 수 있습니다. 또한 HR 팀은 올해 시스템에서 생성된 공지와 페이퍼리스 워크플로를 사용하여 정규 가입 프로세스를 몇 주 단축했습니다. 첫날 직원의 25%가 가입을 완료했으며 5일 이내에 80%가 완료했습니다.
Workday를 통해 워크플로를 디지털화하여 직원들이 더 이상 양식을 작성하고 기다리지 않아도 됩니다.
재무 부문 Director
규정 준수 간소화 및 위험 감소
Workday를 사용하면서 재무 직원은 10,000개의 총계정원장을 400개로 줄여 제어 및 유지관리 효율성을 높였습니다. 예산 리포트는 이제 부서가 아닌 프로그램에 기반하기 때문에 인사이트를 확보하고 미승인 지출을 15% 줄이는 데 도움이 됩니다. 직원은 조회 권한을 부여받은 정보에만 액세스할 수 있으며 카운티는 시스템 액세스 및 변경에 대한 감사 추적 내역을 보유합니다. 카운티 직원은 또한 프로그램 효율성을 개선하고 규정 준수를 보장하기 위해 정책을 리뷰하고 업데이트하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
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