직원 중심의 문화가 자리잡게 하기 위해 데이터 기반 접근 방식을 도입한 CL Grupo Industrial

지난 몇 년 새 CL Grupo Industrial은 '초고속 성장을 거듭하여 현재 6개 사업부에 3,000여 명의 직원을 두고 있다'고 이 회사의 Talent Corporate Manager, Laura Sanchez는 설명합니다.

이러한 변화는 이 회사에 기회이자 과제였습니다. 특히 전사적 차원에서 신규 직원과 기존 직원에게 전문가로 성장할 양질의 기회를 제공함으로써 성장을 통해 확보한 경쟁 우위를 제대로 활용해야 했습니다.

초고속 성장에 따른 과제 해결

Sanchez는 이렇게 말합니다. "우리는 적절한 시스템을 갖추지 못했습니다. 직원을 이 성장의 여정을 참여시키면서 이들이 회사와 함께 발전하고 성장의 기회를 누리도록 도와줄 경영 도구가 없었습니다. 프로세스 차원에서도 시스템이 제대로 표준화되지 않고 상호 연결되지 않았습니다. 게다가 데이터가 서로 다른 곳에 흩어져 있어 의사결정에 활용하기가 매우 어려웠습니다."

CL Grupo Industrial은 조사 과정을 거쳐 이러한 과제를 해결할 솔루션으로 Workday를 선택했습니다. "Workday는 시장의 모범 사례를 토대로 기본적으로 사전 구성된 프로세스를 제공했고, 이는 우리의 니즈에 꼭 들어맞았습니다."라고 Sanchez는 말합니다. "이제 우리는 Workday를 촉매제로 삼아 필요한 모든 문화적 변화를 이룰 수 있음을 압니다. 즉, 효과적인 팀 관리에 필요한 모든 데이터를 제공하면서 직원 중심의 기업으로 거듭나는 것입니다."

HR이 중요한 일에 집중하도록 지원

Sanchez는 Workday가 어떤 점에서 CL Grupo Industrial에 가장 큰 가치를 제공하는지를 매우 명확하게 설명합니다. "데이터 분석 관련 기능, 그리고 사용자 경험을 맞춤화하고 사용 편의성을 높이는 임베디드 AI의 역할을 좋아합니다."라고 Sanchez는 말합니다.

이러한 속성을 갖춘 Workday 덕분에 이 회사의 HR 기능이 '현재 경험 중인 지속 가능한 초고속 성장의 엔진' 역할을 한다고 Sanchez는 평가합니다.

Sanchez는 이렇게 말합니다. "이를 위해 Workday는 직원 라이프사이클을 360도 전방위적으로 관리하기 위한 모든 프로세스를 연결합니다. 그래서 직원의 실제 관심사가 무엇인지, 이들의 충성도를 유지하려면 어떻게 해야 하는지, 이들과 함께 최고의 성장을 이루는 방법은 무엇인지에 관한 인사이트를 제공합니다."

하지만 그것이 전부가 아닙니다. "Workday는 매니저가 팀에서 최고의 성과를 끌어내도록 도울 뿐만 아니라 HR 부서의 기능을 마비시키곤 하는 온갖 관리 태스크와 임무를 대폭 줄여주는 정말 효과적인 솔루션입니다."

확실한 시장 우위 제공

Sanchez의 동료인 최고정보책임자(CIO), Borja López 역시 Workday가 비즈니스에 제공하는 가치를 긍정적으로 평가합니다. "무엇보다도 모든 데이터를 하나의 플랫폼에 통합할 수 있어 좋습니다. 이러한 통합을 통해 의사결정을 개선하면서 시장에서 확실한 우위를 점할 수 있게 되었습니다."

López는 더 나아가 이렇게 말합니다. "또 다른 중요한 이점은 Workday 데이터를 다른 회사 시스템과 병합하여 패턴을 파악하고 전사적 차원에서 조직 효율성을 높일 수 있다는 것입니다."

López는 Workday가 제공하는 유연성도 선뜻 강조합니다. "직원 중 상당수는 공장에서 일하는 기술자로, PC를 사용하기 어렵습니다. "앱 덕분에 Workday 사용 환경을 쉽게 확장하여 공장에서도 사용할 수 있게 되었습니다."