과제
Choice Hotels는 프랜차이즈에 가장 혁신적인 기술을 제공하는 데 주력한 덕분에 호텔/레저 산업의 리더로 자리 잡았습니다. 그러나 기술에 집중하면서 비효율적이고 오류가 많은 온-프레미스 수동 HR 시스템의 문제점이 드러났습니다. 지원을 위해 막대한 IT 리소스가 필요했고 이로 인해 HR 부서는 비즈니스 부서의 핵심적인 파트너가 될 수 없었습니다.
Workday를 선택한 이유
기술이 비즈니스 전략의 핵심이기 때문에, Choice Hotels는 리포트 및 데이터에 대한 직접 액세스를 통해 HR 부서를 비즈니스의 진정한 전략적인 파트너로 자리매김하는 데 도움이 되는 최고의 클라우드 기반 시스템으로 Workday를 선택했습니다.
Workday 도입으로 인한 성과
최근 진행한 기업 인수에서, 계약 체결부터 전 직원의 시스템 온보딩까지 30일 만에 완료했습니다. Workday 덕분에 믿기지 않을 만큼 수월하게 인수를 마무리할 수 있었습니다.
인재 기술 및 분석 부문 Senior Director
시스템 통합 및 확장성
Choice Hotels는 IT 지원에 대한 의존도를 줄이고 시스템에 대한 접근성을 향상했습니다. 새로운 업그레이드 도입 외에도, 조직 변경이 간소화되어 며칠이 아닌 몇 시간 만에 실행할 수 있습니다.
3:1
IT 지원 인력을 FTE(Full Time Equivalent) 3명에서 1명으로 축소
13
IT 리소스 없이 완료된 업데이트
75%
조직 변경 실행에 소요되는 시간 단축
프로세스 효율성 및 데이터 무결성
Workday 도입 전에는 데이터를 입력하는 데 상당한 시간이 소요되었고 프로세스가 번거로웠습니다. 이제는 셀프서비스 모델과 자동화된 프로세스를 사용합니다. Workday를 통해 제공되는 보고 도구와 데이터를 사용함으로써 분석 및 정보에 대한 수요가 증가했습니다.
50%
HR 부서의 기록 유지관리에 소요되는 시간 단축
70
자동화된 비즈니스 프로세스
50%
연간 보상 리뷰 프로세스에 소요되는 시간 단축
채용 확장성
Workday 도입 전에는 eRecruit와 Workday 간 연결 부재 및 수동 프로세스로 인해 새로운 프로젝트 또는 이니셔티브에 대한 채용 급증 시 채용담당자가 지원을 제공하는 데 어려움을 겪었습니다. 이제 채용담당자는 이같은 채용 급증 상황을 효과적으로 지원할 뿐만 아니라 핵심 인재를 채용하는 데 집중할 수 있게 되었습니다.
103%
월별 입사지원 수 증가
27%
모든 채용 중 추천 비율(이전에는 추적할 수 없었던 수치)
사내 인재 이동 및 채용 확장성
인재 확보에 중점을 둠으로써, 이제 직원들은 오픈 포지션에 대한 정보를 잘 파악할 수 있게 되었습니다. 또한 매니저는 지원자 정보를 참조하여 강력한 사내 후보자를 찾고, 채용담당자는 프로세스를 진행하는 데 필요한 지원을 받을 수 있습니다.
24%
사내 채용률이 한 자릿수에서 증가
최대 60만 달러
채용 비용, 급여 인상 및 교육에 드는 연간 비용 절감