Workday Extend ci dà la possibilità di affrontare nuovi casi d’uso attraverso applicazioni che non solo offrono un’esperienza utente sicura e integrata, ma utilizzano anche i nostri ampi set di dati aziendali.
VP, Workday on Workday
Come sfruttiamo Workday Extend
Gli engagement manager di Workday sono incaricati di fornire l’accesso a informazioni importanti ai consulenti e ai team dei clienti per l’avvio di un progetto. Tuttavia, le procedure e i sistemi già esistenti erano relativamente macchinosi. Le attività amministrative per gestire l’accesso e l’inserimento dei team di progetto richiedevano che gli engagement manager eseguissero tali compiti uno per uno su più sistemi e coordinassero lo scambio di dati chiave via e-mail. Con gli engagement manager che gestiscono progetti multipli, ciò può comportare problemi o ritardi.
App implementata: WoW Project Onboarding
L’app WoW Project Onboarding fornisce agli engagement manager in Workday un approccio centralizzato per avviare e automatizzare le attività di onboarding tradizionalmente manuali. Gli engagement manager hanno ora la possibilità di eseguire tutte le attività di onboarding dei progetti per i nuovi membri del team all’interno dell’applicazione Workday, con l’app Workday Extend che comunica automaticamente con altri sistemi, come Salesforce, per svolgere le attività necessarie. Ciò include l’assegnazione di ruoli di consulenza al progetto, l’accesso a siti di scambio dati sicuri e altro ancora.
L’applicazione è disponibile per ogni progetto all’interno di Workday sia come attività personalizzata che come nuova scheda perfettamente integrata nella pagina delle informazioni specifiche del progetto.
Vantaggi e risultati
Gli engagement manager di Workday non sono più gravati da numerose attività amministrative a basso valore aggiunto e che richiedono tempo. Attività come la gestione manuale delle richieste via e-mail e l’uso di fogli di calcolo per garantire che l’onboarding di un progetto sia in regola vengono ora svolte all’interno dell’app, spesso in batch. Questo semplifica notevolmente il processo e garantisce che i ritardi siano ridotti al minimo.
L’approccio tradizionale che prevede l’utilizzo di Salesforce per aggiornare manualmente le informazioni (lavoratori, dati di onboarding e altro) è ancora disponibile. Tuttavia, sfruttando le API di Salesforce per eseguire le stesse operazioni, gli engagement manager possono ora visualizzare le fasi rimanenti e convalidare lo stato da una posizione centrale per determinare la preparazione del progetto.
Da quando è stata introdotta, l’applicazione ha fatto risparmiare a Workday l’equivalente di un dipendente a tempo pieno. Altre applicazioni Workday Extend in uso presso Workday includono la gestione dei vaccini, che offre un approccio self-service ai dipendenti per presentare il proprio certificato vaccinale, il monitoraggio e l’approvazione delle richieste di lavoro temporaneo da remoto.