Quando Emily Ho, Chief Accounting Officer, è entrata in Snowflake nel 2019, l'azienda era sulla soglia di una fase di crescita straordinaria. Ma quotarsi in borsa e raggiungere una valutazione di 10 miliardi di dollari non è un'impresa da poco e la presenza di sistemi e processi manuali e l'assenza di automazione rendevano tutto più complesso. Questa sfida ha spinto Snowflake a dotarsi di una piattaforma enterprise in grado di garantire scalabilità e conformità.
Porre le basi per una crescita senza precedenti
L'obiettivo di Snowflake è essere la piattaforma dati che elimina i silos informativi, permettendo ai clienti di ottenere insight e promuovere l'innovazione con l'AI. Per raggiungere questo obiettivo, è fondamentale disporre di una base agile in grado di rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei clienti e dell'azienda. Tuttavia, con processi ancora in gran parte manuali e senza sistemi enterprise adeguati per Finance e HR, automazione e velocità erano obiettivi difficili da raggiungere. Il management era consapevole della necessità di un sistema unificato e scalabile per sostenere la crescita e continuare a soddisfare le esigenze dei clienti.
Snowflake ha implementato Workday Financial Management, Human Capital Management e Adaptive Planning. "Avevamo bisogno di una piattaforma che ci consentisse di aggiungere facilmente nuove entità, centri di costo e logiche di consolidamento automatizzate e che fosse tracciabile e conforme", spiega Ho.
Il passaggio a una piattaforma unica per HR e Finance ha comportato vantaggi immediati e concreti. L'integrazione delle informazioni su personale, centri di costo, sedi e costi elimina la necessità di riconciliare dati contrastanti provenienti da sistemi diversi, aspetto fondamentale per un'azienda in cui il costo del personale rappresenta una parte importante del conto economico.
Espansione globale e integrazione delle acquisizioni
Dal 2019 Snowflake ha rafforzato la propria presenza globale passando da circa 8 entità legali alle 43 attuali e da 2.000 a oltre 7.000 dipendenti. Un indicatore fondamentale del successo è la rapidità con cui sono state integrate le nuove acquisizioni. Grazie a Workday, i tempi necessari per l'onboarding di nuove entità e nuovi dipendenti si sono ridotti da alcuni mesi ad alcune settimane. L'uso di un'unica piattaforma consente di integrare rapidamente non solo le entità di recente acquisizione, ma anche i contratti con i clienti e gli accordi con i fornitori.
Workday funge anche da singola fonte di informazioni per i dati HR e Finance, aiutando Snowflake a rispettare gli obblighi di conformità globali e a gestire centinaia di adempimenti annuali, quali valutazioni, indagini, dichiarazioni fiscali e bilanci, grazie alla possibilità di generare immediatamente i report necessari.
La rivoluzione dell'AI al servizio della strategia
Ho ritiene che la rivoluzione dell'AI e l'introduzione di agenti per Finance e contabilità miglioreranno significativamente le performance in questi ambiti e si aspetta che questo generi un ROI importante grazie all'automazione delle lunghe operazioni di elaborazione dei dati, che attualmente impegnano gran parte delle risorse del team. Sollevato dalle attività manuali, il team Finance può concentrarsi su attività più strategiche e a maggiore valore, contribuendo direttamente alla crescita di Snowflake.
La piattaforma unificata di Workday dà vita a questa visione basata sull'AI. Grazie a un unico sistema di riferimento, gli agenti AI possono orchestrare processi tra silos di dati che altrimenti richiederebbero una riconciliazione manuale. "Disporre di questo sistema e poter implementare agenti che operano su diversi moduli in un'unica piattaforma rappresenterà un vantaggio enorme", afferma Ho.
Una cosa è certa: l'AI non sostituirà gli esseri umani, ma ne amplificherà le caratteristiche distintive. "L'AI può svolgere dei compiti, ma non può essere fonte di ispirazione. Non può esercitare una leadership o prendere decisioni che cambiano la vita delle persone".
Inclusa tra le aziende leader nella classifica Fortune Future 50, Snowflake ha come obiettivo per il futuro quello di aiutare i clienti a ottenere più risultati con meno risorse, grazie a una piattaforma di innovazione supportata dall'AI.
Vogliamo automatizzare l'elaborazione dei dati per permettere al team Finance di dedicarsi ad attività strategiche e ad alto valore.
Chief Accounting Officer