NTU Singapore si è classificata tra le università migliori al mondo. Inoltre, è l’università di ricerca migliore dell’Asia. Uno dei nostri obiettivi strategici consiste nel promuovere la collaborazione interdisciplinare tra college, scuole e centri di ricerca. Per sostenere le sue performance eccezionali, la NTU punta ad attrarre alcune delle menti più brillanti al mondo offrendo un’employee experience di qualità superiore.
Le persone sono importanti, sempre e ovunque
Padroneggiare le tecnologie avanzate è fondamentale per alimentare l’ambizione della NTU di diventare uno dei datori di lavoro migliori di Singapore. Nell’ottica di coltivare una cultura che sfrutta la tecnologia per mettere le persone al centro, nel 2018 la NTU ha iniziato una transizione da un’infrastruttura datata a una piattaforma basata sui dati, moderna e compatibile con i dispositivi mobili, che predilige il cloud ed è progettata per essere sicura. La NTU voleva un’infrastruttura basata sugli stakeholder e integrata che potesse offrire vantaggi a tutta l’università, grazie a strumenti digitali intelligenti e di facile utilizzo per i sui 6000 ricercatori e docenti e 3000 dipendenti amministrativi.
Pensando alle funzioni svolte dalle persone, Workday è stata scelta perché rispecchiava la roadmap digitale della NTU: un’applicazione cloud-native, compatibile con i dispositivi mobili e Software as a Service. L’obiettivo principale della NTU consisteva nel rendere l’università un luogo per persone eccezionali. Per raggiungerlo, il personale docente e non docente doveva poter accedere a un insieme di standard e procedure HR comune. In Workday, la NTU ha trovato un’unica piattaforma tecnologica facile da distribuire, intuitiva e in grado di soddisfare i severi requisiti dell’università in materia di nomine accademiche e retention.
La NTU è stata il primo istituto di istruzione superiore asiatico a implementare Workday, riunendo così la pianificazione della forza lavoro, selezione del personale docente, nomine e rinomine, gestione dei talenti, gestione delle performance, apprendimento e incentivi. Oggi, 65 applicazioni HR interne sono unite in un singolo sistema integrato, tramite il quale i dipendenti possono accedere ai dati HR in tempo reale e intraprendere azioni ovunque, in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.
Workday ci ha aiutati a mettere le persone al centro di ciò che facciamo e a dare loro maggiore potere.
Chief Human Resource Officer
Migliorare l'employee experience
Sebbene alcuni docenti e membri del personale di NTU fossero inizialmente restii ad abbandonare il sistema interno esistente, presto hanno scoperto che l’employee experience di Workday supporta tutti nel loro percorso individuale, utilizzando il machine learning per offrire insight, consigli e assistenza in modo costante e pertinente. Workday ha dato il via a un cambiamento radicale modo in cui il personale docente e non docente lavora, comunica e interagisce, promuovendo l’interazione tra i vari dipartimenti.
La pandemia ha confermato che Workday è stata la scelta giusta. La NTU è riuscita a retribuire con facilità il personale docente e non docente durante i due mesi di lockdown del 2020. Inoltre, Workday ha supportato la NTU nelle collaborazioni virtuali, compresi i colloqui di valutazione delle performance e di calibrazione dei dipendenti, e ha consentito l’erogazione di migliaia di corsi online.
Workday è più di un semplice investimento tecnologico: è una nuova interfaccia per i dipendenti che risponde alle nostre esigenze in ambito HR.
Chief Human Resource Officer
Un repository di dati centrale
Workday consente a tutto il personale di accedere agli stessi dati in un unico luogo. La possibilità di condividere i record dei dipendenti da un repository centrale ha cambiato il modo in cui il personale della NTU lavora, comunica e collabora.
Allo stesso tempo, i dashboard di Workday, con i loro insight e dati, offrono enormi potenzialità e consentono di prendere decisioni in tempi rapidi. Ad esempio, Workday Adaptive Planning integra i dati HR e finanziari della NTU, consentendo al reparto HR di collaborare con quello finanziario per ottimizzare i costi del personale e pianificare meglio le assunzioni tenendo in considerazione gli obiettivi della NTU.
Workday ha cambiato il modo in cui lavoro, consentendomi di accedere ai dati dei dipendenti in pochi istanti.
Chief Information Officer
Efficienza e produttività migliorate
La NTU sta toccando con mano i vantaggi di avere un repository centrale per i documenti HR, procedure semplificate e meno burocrazia. L’interfaccia intuitiva di Workday supporta il self-service, sollevando l’HR dall’incombenza di svolgere attività amministrative e migliorando l’employee experience. Ora i dipendenti possono accedere ai propri record personali e aggiornare i propri dati in pochi secondi, senza dover compilare moduli, o chiedere permessi e ferie semplicemente parlando con Workday Assistant.
Anche l’efficienza dell’HR è migliorata. La gestione paghe per i 600 docenti part-time di NTU prima richiedevano un processo manuale che durava da due a tre settimane e si basava sull’invio dei fogli presenze da diverse scuole. Poiché l’inserimento dei dati era manuale, era difficile verificare che i dati fossero corretti e tenerne traccia; inoltre, eventuali ritardi negli invii cartacei comportavano un blocco del ciclo dei pagamenti. Con Workday, i docenti part-time possono inviare le loro presenze online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tenerne traccia e soprattutto ricevere pagamenti puntuali.