Franprix aveva assoluta necessità di adottare una strategia e processi HR appropriati per supportare la continua espansione del gruppo. Per questo motivo il gruppo era alla ricerca di una soluzione HR a prova di futuro che oltre a coprire l'intero ciclo HR, offrisse funzionalità di comunicazione complete, facilità di accesso alle informazioni e semplicità nelle interazioni con i dipendenti.
Dopo aver valutato diverse piattaforme software, Franprix ha optato per Workday per l'intuitività e la versatilità del sistema. Workday è stato implementato in più fasi secondo un rigoroso processo di pianificazione e ora è alla base dell'employee experience positiva in Franprix. L'azienda attualmente sta perfezionando i propri processi HR per trarre il massimo vantaggio dalla potenza, dall'autonomia e dalla flessibilità offerte da Workday e per estendere ulteriormente l'interazione con il personale.
Ora possiamo comunicare con tutto il nostro organico in modo completo, strutturato e unificato. Sono felice che Workday si stia dimostrando una piattaforma efficace e apprezzata da tutti i dipendenti.
Jonathan Goldfarb, Director of Recruitment, Training and Digital Projects, Franprix
I processi HR adesso sono un'estensione della cultura innovativa del gruppo
La trasformazione dei processi HR tramite tecnologie avanzate era estremamente importante per Franprix, poiché i sistemi HR erano in ritardo rispetto all'eccezionale reputazione dell'azienda in termini di innovazione.
Con Workday, Jonathan Goldfarb e il suo team ora dispongono di una versatile struttura digitale per supportare la strategia HR dell'azienda e promuovere un'interazione molto più efficace e progressiva con il personale. "Un aspetto significativo è che il nuovo sistema si basa su un'autentica architettura cloud-native", afferma Goldfarb. "Inoltre, non solo è dotato di un'interfaccia grafica particolarmente elegante, ma è anche immediatamente accessibile e facile da usare per tutti i dipendenti. Ha anche reso possibile una collaborazione molto più stretta tra la divisione Information Services e il reparto HR, contribuendo a superare il rischio di isolamento delle pratiche di lavoro e fornendo una soluzione davvero condivisa."
Migliore retention dei talenti
Workday consente ai responsabili di Franprix di comunicare con l'intero organico in modo completo, strutturato e unificato.
"In precedenza, i dipendenti non avevano accesso a tablet o smartphone e nei punti vendita c'era un solo PC", afferma Goldfarb. "Adesso tutto è cambiato. L'accesso alle informazioni non potrebbe essere più semplice. Le persone possono eseguire facilmente qualsiasi operazione sul proprio smartphone, dall'organizzazione dei colloqui per le valutazioni annuali alle richieste di anticipo dello stipendio, fino all'iscrizione ai corsi di formazione. Ora che tutti hanno tutto a portata di mano, il nuovo sistema si è rivelato molto popolare e si è registrato un miglioramento significativo nella retention del personale."
Affrontare con fiducia le sfide del settore Retail
La grande sfida per tutti i retailer è riuscire a stare al passo con i cambiamenti nell'e-commerce. Per Franprix è anche necessario assicurarsi che i punti vendita rispettino gli impegni del gruppo nei confronti della comunità locale e garantire che ogni negozio usufruisca di funzioni e servizi di assistenza clienti dinamici e in continua evoluzione.
Workday alimenta e supporta questo modello retail, in quanto tutti hanno l'opportunità di immergersi nella comunità dei dipendenti. "Tutto questo contribuisce a dare vita a una nuova cultura HR", afferma Goldfarb. "Si tratta di stabilire uno stretto collegamento e di essere in grado di pensare fuori dagli schemi, attraverso un approccio più libero e autonomo. La risposta del personale e i risultati positivi testimoniano l'efficacia della soluzione."