Non disponendo di molte informazioni dirette sui dati del personale, i manager della compagnia assicurativa dovevano farsi assistere dai business partner HR e dal team di analytics. Ma fornire dati provenienti da una pluralità di software legacy eterogenei tra loro comportava un notevole dispendio di tempo e denaro. Generare un report poteva richiedere 30 minuti e la sua preparazione anche alcuni mesi di lavoro. La collaborazione tra HR e l'azienda era dunque limitata. I partner aziendali HR dovevano fungere troppo spesso da intermediari per i dati, facendo da ponte tra le richieste del management e il team People Analytics.
Con Workday è semplicissimo fornire informazioni in modo diretto e sicuro a chi ne ha bisogno.
I manager HR e i business manager ora possono muoversi strategicamente
La compagnia assicurativa ha puntato tutto su Workday come sistema di gestione consolidato per la reportistica e l'analisi; inoltre, ha adottato Workday Prism Analytics per massimizzare il valore del proprio investimento in Workday. Uno dei primi use case di Workday Prism Analytics è stato mettere a disposizione sei anni di dati sulla forza lavoro tratti da PeopleSoft per l'analisi e la rendicontazione dei trend. Con Workday come fonte unica di informazioni, il team People Analytics è stato successivamente in grado di fornire un accesso sicuro agli insight riguardanti i collaboratori esterni dell'azienda, la performance dei call center, la gestione dei ticket del personale e il riconoscimento.
Oltre 4000 responsabili HR e business manager si servono di Workday per le analisi e la reportistica self-service. Possono usare gli strumenti di analisi, i dashboard e i report di Workday per indirizzare le iniziative dell'azienda impiegando molto meno tempo rispetto a prima. "Ora i nostri business partner HR possono partecipare alle discussioni strategiche invece di fare da intermediari per i dati", spiega uno dei consulenti di People Analytics dell’azienda.
L'agilità al servizio della gestione del cambiamento
Tutte le aziende devono gestire il cambiamento. Ne è un esempio la risposta della compagnia assicurativa di fronte alla pandemia. Gli strumenti di analisi di Workday aiutano il team a tracciare i contatti dei dipendenti che sono stati potenzialmente esposti al virus. Il team People Analytics si serve anche di Workday Prism Analytics per garantire il distanziamento fisico negli uffici della compagnia al momento della loro riapertura. Il consulente di People Analytics spiega: "Workday Prism Analytics ci consente di potenziare l'agilità e di fornire informazioni in modo fluido e sicuro pur ricorrendo a una pluralità di fonti di dati interne ed esterne".
Quando entro in Workday e faccio una ricerca su come risolvere un problema, imparo sempre qualcosa di nuovo.
Apprendimento e adozione continui
Dopo aver impiegato Workday in un portfolio crescente di use case, il team People Analytics consiglia alle aziende di servirsi di Workday Prism Analytics per importare i dati dei sistemi esterni in Workday invece di esportarli altrove per condurre le analisi. Il consulente commenta: "Workday è uno strumento potente per creare report accessibili, aggiornati e di utilità concreta. Ci fidiamo del modello di sicurezza integrato di Workday, sappiamo che proteggerà sempre informazioni e sistemi."
Adottate il prima possibile le nuove funzioni di Workday. In questo modo potrete contribuire a plasmare le applicazioni Workday in base alle esigenze della vostra azienda.
La nuova era degli augmented analytics
Il leader della compagnia è stato un early adopter di Workday People Analytics, un'applicazione che si serve degli augmented analytics per fornire ai business partner HR lo storico dei dati. Non c'è bisogno di passare un'eternità a preparare i dati di mesi o anni relativi a tutte le dimensioni dell'azienda. Grazie all'accesso basato sui ruoli, Workday People Analytics riduce al minimo anche i rischi di compromettere l'integrità dei dati sensibili.
"Workday People Analytics ci aiuterà a cogliere proattivamente tendenze di cui finora non eravamo nemmeno al corrente", spiega il consulente. "Metterà i nostri business partner in grado di dimostrare i successi e presentare opportunità invece di compilare indicatori di utilità limitata."