Pourquoi des entreprises de taille moyenne choisissent Workday dans toute l'Europe 

Par Doug Robinson, Group Vice President, Medium Enterprise, Workday

Workday a récemment annoncé maintenir sa dynamique auprès des entreprises leaders de taille moyenne. Nous sommes fiers que de si nombreux clients prestigieux aient choisi Workday. En tant que Vice-Président Moyenne Entreprise chez Workday, je souhaitais prendre quelques instants pour répondre à certaines des questions que je reçois sur la stratégie de Workday concernant ce marché.

Workday compte de nombreuses grandes entreprises parmi ses clients. Depuis combien de temps nous consacrons-nous au marché des moyennes entreprises ?

En réalité, nous avons toujours adressé ce marché et d'ores et déjà une part importante de nos clients actuels sont des entreprises de taille moyenne. Quelle que soit la taille de l'entreprise et l'importance de son développement à l'international, le modèle cloud de Workday offre les mêmes niveaux de service et les mêmes résultats à l'ensemble de nos clients.

Pourquoi les entreprises de taille moyenne choisissent-elles Workday ?

Plusieurs facteurs sont à l'origine du choix de changement de système pour les entreprises de taille moyenne. Elles recherchent généralement une solution éprouvée capable de soutenir leur croissance, qu'elle soit organique ou externe. Elles peuvent rencontrer des difficultés liées à un grand nombre d'applications obsolètes et souhaiter adopter un système cloud unique pour la gestion financière, les ressources humaines et la gestion de la paie qui leur permette de mieux comprendre leur entreprise et d'améliorer leur fonctionnement. Pour s'adapter aux changements et notamment aux nouvelles réglementations, elles peuvent vouloir améliorer leur flexibilité et leur agilité. ASC 606, par exemple, est une nouvelle norme de reconnaissance des revenus qui entrera en vigueur l'année prochaine aux États-Unis puis en Europe avec l'entrée en vigueur de la norme IFRS 15 en 2018.

Qu'est-ce qui différencie Workday de ses concurrents ?

Nous sommes convaincus que nous offrons aux entreprises de taille moyenne une réelle alternative à nos concurrents pour trois raisons principales : fonctionnalités, valeur et appropriation. Regardons cela de plus près :   

Fonctionnalités : Workday exécute des transactions, mais ne s'arrête pas là : nous stockons des informations au moment opportun avec des processus de gestion intégrés. Les systèmes vieillissants de nos concurrents ont été conçus pour la saisie de données à postériori et selon un workflow manuel. La technologie orientée objets de Workday permet la représentation d'entités réelles telles que les employés, les bénéfices, les budgets et les organisations sans la complexité et la rigidité techniques héritées des architectures de base de données relationnelles de fournisseurs historiques. Cela permet à Workday de stocker le contenu et le contexte des données et événements quotidiens et de fournir des rapports de gestion, financiers et opérationnels basés sur des données en temps réel. Les systèmes vieillissants étaient conçus pour analyser uniquement le passé. Workday a été conçu pour analyser d'une part le passé mais également pour suivre et contrôler le présent et ainsi mieux préparer l'avenir.

Appropriation : Nous sommes convaincus que nos niveaux de service sont supérieurs à ceux du marché, et que nos clients, quelle que soit leur taille, bénéficient du même niveau de service. Nous avons de nouveau atteint une satisfaction client de 97 %. C'est la preuve que notre approche fonctionne. Tous nos clients deviennent membres d'une communauté exceptionnelle. Par exemple, ils participent à la Communauté Workday, une communauté en ligne privée où les clients, les partenaires et les employés Workday collaborent et partagent les meilleures pratiques. Ils bénéficient également de notre approche de développement continu qui leur offre l'opportunité de choisir de nouvelles fonctionnalités et fonctions à mesure qu'elles deviennent disponibles. De plus, chaque client bénéficie d'une technologie réactive et évolutive qui lui permet de s'adapter rapidement à l'évolution des exigences et à la croissance de son entreprise.

Pouvez-vous donner des exemples de moyennes entreprises et de leurs objectifs ?

Des entreprises telles que BlaBlaCar, Unibail-Rodamco, Umanis, La Mutuelle Générale, Doctolib, Roquette ont choisi Workday pour rationaliser les processus, augmenter la productivité et réduire les risques en matière d'opérations financières, de ressources humaines et de paie. Avec Workday, les entreprises de taille moyenne bénéficient de délais prévisibles et d'une technologie flexible qui leur permettent d'atteindre leurs objectifs actuels, de favoriser la croissance et de s'adapter à l'évolution des conditions du marché.

Nous suscitons un fort intérêt sur ce segment, avec de nombreuses références clients déjà déployés et satisfaits qui constatent des résultats mesurables. Ce n'est qu'un début et de grandes opportunités nous attendent.