Roadmap de l'accélération digitale 2021

Renforcer la résilience grâce à l'accélération digitale

Dans le cadre de notre dernière étude mondiale, nous avons interrogé 1 024 dirigeants d'entreprise sur leur manière de réagir à l'urgence de la transformation digitale dans un contexte de plus en plus difficile. Nous avons ainsi découvert que les entreprises à même de réagir rapidement et efficacement aux disruptions n'ont jamais été aussi bien placées pour se développer.

Renforcer la résilience grâce à l'accélération digitale

Dans un monde qui change aussi rapidement, nous avons seulement 3 certitudes :

La transformation digitale est essentielle à la survie de l'entreprise 

36 % des entreprises estiment que d'ici 3 ans, la majeure partie de leurs revenus sera issue d'activités digitales. 

Les revenus du digital dominent

Par rapport à notre sondage de 2019, le nombre d'entreprises qui estiment que 75 % de leurs revenus proviendront du secteur digital a été multiplié par 3.

L'agilité permet la résilience

32 % des personnes interrogées déclarent qu'accélérer les efforts en faveur du digital (que ce soit en augmentant les flux de revenus digitaux ou en progressant sur le chemin de la transformation digitale) constitue le facteur numéro 1 d'amélioration de la résilience de leur entreprise en cas de nouvelle crise.

Elaborer une roadmap

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2019

Nous avons analysé les principales caractéristiques des entreprises converties à l'agilité organisationnelle, ainsi que les 5 fonctionnalités qui leur ont permis d'être mieux positionnées pour débloquer des flux de revenus digitaux et réagir rapidement.

2020

Nous voulions comprendre comment les entreprises intègrent ces 5 fonctionnalités en vue de créer une roadmap pour les autres, et le contexte a fait que nous avons réalisé notre sondage au milieu d'une crise mondiale sans précédent.

2021

L'analyse des résultats révèle que les entreprises ayant réagi le plus habilement à la pandémie de COVID-19 (les plus réactives) sont généralement celles qui ont intégré les bonnes pratiques suivantes. Découvrons ensemble les principales étapes du parcours vers l'agilité organisationnelle.

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2019

Nous avons analysé les principales caractéristiques des entreprises converties à l'agilité organisationnelle, ainsi que les 5 fonctionnalités qui leur ont permis d'être mieux positionnées pour débloquer des flux de revenus digitaux et réagir rapidement.

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2020

Nous voulions comprendre comment les entreprises intègrent ces 5 fonctionnalités en vue de créer une roadmap pour les autres, et le contexte a fait que nous avons réalisé notre sondage au milieu d'une crise mondiale sans précédent.

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2021

L'analyse des résultats révèle que les entreprises ayant réagi le plus habilement à la pandémie de COVID-19 (les plus réactives) sont généralement celles qui ont intégré les bonnes pratiques suivantes. Découvrons ensemble les principales étapes du parcours vers l'agilité organisationnelle.

Adopter des technologies intelligentes

Nous avons trouvé un lien entre l'utilisation des technologies intelligentes telles que l'Intelligence Artificielle, le Machine Learning et l'automatisation des processus robotisés, et la croissance des flux de revenus digitaux. 

64 % des entreprises qui ont déclaré progresser dans le déploiement des technologies intelligentes sont 2 fois plus aptes à tirer 50 % (ou plus) de leurs revenus d'activités digitales que celles qui n'ont pas encore entamé ce déploiement. 

34 % des répondants citent leur aptitude à travailler avec les technologies intelligentes comme la compétence à privilégier pour les 5 années à venir.

Intégrer une culture adaptable

Une culture adaptable permet aux entreprises de réagir rapidement aux nouvelles opportunités et aux situations imprévues dans tous les domaines de leurs activités. 

56 % déclarent que leur technologie est compatible avec les objectifs de la transformation digitale.

16 % pensent de même concernant leur culture.

Conclusion : le changement de technologie est plus facile que le changement des mentalités.

Garantir l'accessibilité des données

36 % des entreprises agiles affirment que l'accessibilité des données au sein de leur entreprise est totale.

13 % des entreprises moins agiles peuvent en dire autant.

L'accessibilité des données est essentielle pour la prise de décisions data-driven en temps réel à tous les niveaux de l'entreprise, ainsi que pour la planification continue et les mesures agiles. 


Les entreprises déclarant de hauts niveaux d'accessibilité bénéficient également des avantages suivants :

  • 51 % : une productivité accrue
  • 43 % : une meilleure visibilité et communication au niveau de la direction
  • 41 % : une réduction des coûts

Développer des compétences analytiques et techniques

Les compétences analytiques et techniques favorisent :

  • L'utilisation de technologies intelligentes
  • L'utilisation de métriques agiles
  • La capacité des effectifs
  • Le travail à distance en fonction des besoins

50 % des entreprises agiles ont adopté une approche de planification continue.

Procéder à l'upskilling pour préparer l'avenir

Du point de vue organisationnel, la soudaineté de la pandémie de COVID-19 a mis en évidence les écarts d'agilité structurelle et le besoin en compétences différentes pour la plupart des entreprises interrogées. 

45 % ont déclaré que les incertitudes du marché international sont le principal frein au recrutement, ce qui complique les embauches pour les compétences les plus urgentes.

C'est pour cette raison que les entreprises privilégient la gestion des talents en interne, en améliorant l'implication et la fidélisation (41 %), l'upskilling et le reskilling (41 %), et le partage des aptitudes transversales (37 %), plutôt que l'embauche pour trouver les compétences dont elles ont besoin.

Garder le pied sur l'accélérateur du digital

La sortie de crise s'annonce encore lointaine, mais les cadres que nous avons interrogés réfléchissent déjà à une manière de protéger leurs entreprises des crises futures. 

32 % déclarent qu'accélérer les efforts en faveur du digital constitue le facteur numéro 1 d'amélioration de la résilience de leur entreprise en cas de nouvelle crise.


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