Syncron s'associe à Workday pour stimuler son service après-vente

Le déploiement de Workday Financial Management et de Workday Human Capital Management renforce Syncron et lui offre un tremplin pour se développer.

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Une excellente qualité de données en unifiant les données Finance et RH

Une accélération des délais de clôture de 28 %

Création de 380 rapports client mensuels fiables et personnalisés

Syncron a connu une croissance rapide, jouant un rôle de premier plan pour aider ses clients à fournir un service après-vente exceptionnel dans des secteurs allant de l'automobile et des équipements industriels à l'exploitation minière et à la construction. L'entreprise a également fait partie intégrante du passage, dans l'ensemble du secteur, d'un marché de l'après-vente centré sur la vente de produits à un nouveau modèle « as-a-service », dans lequel les réparations et les mises à niveau complexes sont gérées de manière continue, souvent par le biais de business models sur abonnement.

Mais la croissance rapide de Syncron signifiait que les logiciels classiques et les feuilles de calcul reconverties n'étaient plus adaptés. Le logiciel financier en place était difficile à utiliser et tout aussi difficile à mettre à jour, ce qui entraînait une frustration générale chez les utilisateurs et au sein de la direction. De plus, l'équipe RH nouvellement créée avait besoin d'outils formalisés pour accompagner l'entreprise.

Nous en avions assez du système financier précédent : les utilisateurs se plaignaient tous les jours et lorsque nous avons annoncé que nous allions utiliser Workday, nous avons été accueillis avec des soupirs de soulagement.

Group Chief Accountant

Les applications Cloud modernes offrent une solide plateforme d'entreprise

Syncron profite désormais de nouveaux outils informatiques pour accompagner sa croissance future. Les anciennes solutions ne convenaient pas à une entreprise qui désirait innover et contribuer à réinventer le monde de l'après-vente. En adoptant Workday, Syncron a pu améliorer radicalement ses finances sous-jacentes, la gestion de son personnel et sa capacité à planifier l'avenir et agir en conséquence. Syncron permet désormais à ses collaborateurs de soutenir des actions décisives et des stratégies audacieuses basées sur des informations factuelles et tangibles, extraites via Workday.

  • L'entreprise dispose d'une base financière solide qui lui permet de diminuer les délais de clôture et de collecte d'informations clés.
  • Syncron peut optimiser ses opérations RH sur la base de processus et de connaissances systémiques.
  • En disposant d'applications intégrées, il lui est possible de développer des opérations et d'obtenir des informations exploitables supplémentaires sur les finances, les RH et autres.

Mon CFO et moi-même sommes du même avis : tant que l'on ne s'arrête pas pour y réfléchir, on ne se rend pas compte de l'efficacité de Workday.

Group Chief Accountant

Une plateforme financière solide, une facturation plus rapide et un flux de trésorerie amélioré

Syncron a choisi Workday pour déployer Workday Financial Management en premier lieu, puis Workday Human Capital Management. Aujourd'hui, l'entreprise bénéficie des avantages d'un système intégré, accessible de partout et facile à utiliser. Grâce à Workday Financial Management, les problèmes d'ergonomie et de version ont disparu et l'entreprise bénéficie d'un système qui centralise les données financières et offre une solide fonctionnalité de reporting. L'équipe Finance de Syncron fournit désormais une facturation plus rapide et des données fiables, notamment dans les 380 rapports clients qu'elle génère par mois. Les dirigeants de Syncron sont ainsi informés des opérations et peuvent contribuer à une stratégie optimale.

Dans le domaine de la finance, il est difficile de dépasser les attentes, mais les dirigeants sont désormais très à l'aise avec nos données et capables de prendre des décisions plus éclairées.

Group Chief Accountant

Une toute nouvelle perspective globale

L'équipe RH de Syncron était auparavant largement tributaire de Microsoft Excel pour la gestion du personnel. Aujourd'hui, l'équipe RH est bien établie et exploite des processus éprouvés avec l'aide de Workday. La croissance constante de l'entreprise mettait la pression sur Syncron pour qu'elle accélère le rythme et réponde aux besoins des dirigeants, du personnel et des parties prenantes externes. Aujourd'hui, Syncron bénéficie d'une vision stratégique beaucoup plus stable, accessible et fiable de son personnel.

Tout changement est difficile, mais une fois Workday mis en place, nous n'avons jamais regardé en arrière.

Group Chief Accountant

Une plateforme pour un avenir prometteur

Avec le déploiement officiel de Workday, Syncron souhaite tirer le meilleur parti de son portefeuille. En déployant récemment Workday Talent Management, l'entreprise a renforcé ses RH et ses actifs commerciaux afin d'enregistrer et suivre les immobilisations de toutes sortes. Il existe également une volonté de centraliser plus de données et de processus sur Workday, afin qu'il devienne un référentiel et un centre d'automatisation, pour les responsables comme pour les utilisateurs. Les achats représentent un autre domaine d'expansion potentiel, car Syncron étend son domaine Workday pour s'adapter rapidement, automatiser davantage et faire face aux opportunités et aux obstacles futurs.

Nous avons un moyen beaucoup plus facile de suivre les données relatives au personnel. Notre structure est solide et soutient le parcours de croissance que nous poursuivons.

Director of Global Rewards

Une visibilité sous tous les angles

Grâce à la technologie Workday, les équipes de Syncron sont désormais largement autonomes et bénéficient d'une plus grande visibilité, d'une automatisation et d'une facilité d'utilisation à tous les niveaux, avec moins de saisies manuelles. Du point de vue du RGPD, l'entreprise dispose également d'un contrôle optimisé. Cela permet de gagner du temps, de réduire les erreurs et de renforcer la conformité. Tout aussi important, il existe maintenant un alignement clair entre les équipes Finance et les équipes RH afin qu'elles puissent collaborer efficacement, échanger des données fiables et opportunes pour façonner la stratégie et affiner l'exécution.

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