Défis précédents
- L'interrogation manuelle des données était chronophage, sans aucune garantie d'obtenir des informations exploitables.
- Les salariés considéraient les sondages d'engagement comme une obligation, plutôt que comme un outil de feedback.
- Il était impossible d'avoir des conversations bilatérales avec les collaborateurs de façon régulière.
Pourquoi Workday Peakon Employee Voice
- Personnalisation. La flexibilité de Workday Peakon Employee Voice nous permet d'ajuster facilement la fréquence des sondages et les questions à intégrer.
- Segmentation des données. Workday Peakon Employee Voice nous permet d'étudier les forces et les priorités de notre entreprise, tant au niveau mondial que local.
- Confidentialité et communication. Nous voulions pouvoir discuter avec nos collaborateurs et nous assurer qu'ils se sentaient libres de donner un avis sincère.
En quoi Workday Peakon Employee Voice aide Sodexo
- Intégration des équipes de direction, à l'échelle mondiale. Peakon nous a donné la possibilité de définir différents niveaux d'accès pour permettre à chacun de disposer de tableaux de bord personnalisés.
- Une responsabilité accrue quant aux résultats des équipes. La possibilité de suivre l'engagement de leurs équipes en temps réel a permis aux managers d'être davantage responsables des résultats.
- Montrer aux collaborateurs l'intérêt du feedback. Le personnel peut constater que son avis est pris en compte et qu'il donne lieu à des actions spécifiques.
Développement et impact
- Augmentation du score ENPS de 29 points depuis 2017. 27 points au-dessus du benchmark des services aux entreprises
- Augmentation du score du facteur Stratégie de 40 points, dans les 10 % des meilleures sociétés de services aux entreprises
- Augmentation de plus de 25 points des facteurs Croissance, Reconnaissance et Récompense
- Diminution du turnover en République Tchèque
- Mise à jour de l'ensemble des avantages sociaux des collaborateurs sur la base du feedback recueilli sur Peakon
Au début, le personnel avait tendance à considérer l'engagement comme un sujet lié aux RH, mais Workday Peakon Employee Voice a montré qu'il affecte l'ensemble de l'entreprise.
HR Development and Talent Director